59.3%的兼職員工經歷過下班時間的工作聯繫，其中約8成感到壓力
iRidge株式會社和DIP株式會社針對兼職工作資訊服務「Baitoru」的398名用戶進行了一項調查，結果顯示，78.4%在下班時間收到工作聯繫的兼職員工感到壓力，54.7%曾因此萌生辭職念頭。這突顯了職場中「不好意思的惡性循環」現象，管理人員被迫透過私人社群媒體在下班時間聯繫員工，而員工則感受到必須盡快回覆的壓力，導致心理負擔，並在勞動法改革的背景下引發了對「離線權」的呼籲。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月28日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月28日 10:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月28日 15:54（收集後5小時22分鐘）
iRidge株式會社（總部：東京都港區；代表取締役社長：小田 健太郎；東京證券交易所Growth：3917；以下簡稱「iRidge」）與DIP株式會社（總部：東京都港區；代表取締役社長兼CEO：冨田 英揮；以下簡稱「DIP」）共同針對兼職・打工職缺資訊服務「Baitoru」的398名用戶，實施了「兼職員工下班時間工作聯繫實況調查」（以下簡稱「本調查」）。
本調查結果顯示，約8成（78.4%）*在下班時間收到工作聯繫的兼職員工感到壓力，而在下班時間收到聯繫的兼職員工中，約有2人中就有1人（54.7%）*曾因此萌生「辭職」的念頭，這一事實浮出水面。
*以在下班時間收到工作聯繫的群體（n=236名）為基礎計算。
本調查實施的背景：現場正在發生的「不好意思的惡性循環」
① 善意造成的心理負擔
在店鋪營運現場，當遇到突然的人員短缺或班次調整時，店鋪管理者即使心懷「休假時聯繫實在不好意思」的愧疚，也不得不透過私人社群媒體進行聯繫。另一方面，收到聯繫的員工也感受到「不快點回覆不好意思」的壓力，結果造成雙方都感到疲憊的「不好意思的惡性循環」發生。
② 法規修正引人注目的「離線權」與現場的兩難
在針對勞動基準法修正的討論中，建議制定關於「離線權」的實施指南，即員工在工作時間之外不應受工作聯繫的束縛。然而，在店鋪營運現場，由於私人社群媒體的便利性，緊急班次調整等聯繫往往在非工作時間進行，因此建立一套讓管理者和員工都能無壓力溝通的規則和機制已是當務之急。
③ 正是新生活開始的「現在」才應檢討的環境整備
4月是伴隨升學或就業等新生活開始，打工市場全年中最為活躍的季節。在這個許多店鋪迎來新人才的時期，為了防止新入職的兼職員工早期離職，並鼓勵他們持續積極工作，創造一個良好的工作環境變得比以往任何時候都更加重要。
調查摘要
① 「下班時間聯繫」成為離職的契機
54.7%在下班時間收到聯繫的兼職員工表示，曾因下班時間聯繫這個直接原因而萌生「辭職」的念頭。
② 來自店鋪管理者的聯繫是最大的壓力來源
結果顯示，針對最常發出聯繫的店鋪管理者所發出的聯繫，有78.4%的員工感到壓力。
③ 「私人社群媒體」造成的心理壓力
壓力的具體原因主要集中在「思考回覆內容的精神負擔（50.8%）」和「必須盡快回覆的焦慮感（41.7%）」。
④ 專用通訊工具成為聘用的決定性因素
約一半的49.2%員工將導入不使用私人社群媒體的專用聊天工具，評估為應徵的決定性因素或安心的條件。
調查詳情
1. 下班時間聯繫引發的「潛在離職風險」
超過一半，即54.7%在下班時間收到聯繫的兼職員工表示，曾因此萌生「辭職」的念頭。尤其與聯繫頻率的相關性顯著，幾乎每天收到聯繫的群體中，61.3%考慮離職。這與「完全沒有聯繫的群體（離職意願26.5%）」相比，離職風險跳升至2倍以上。從這些數據來看，控制下班時間聯繫被認為會影響員工留職率。
2. 內容和發送者加劇的「心理負擔」
最常發出聯繫的是「店長等（常駐正職員工）」，但有78.4%的兼職員工對此類聯繫感到壓力。
特別是當需要責任感和即時回應的內容，例如「確認投訴或錯誤（90.6%）」和「請求緊急班次替班（82.1%）」透過私人社群媒體傳達時，會產生強烈的心理壓力。這並非店鋪管理者個人的溝通問題，而是業務上重大聯繫不得不透過私人社群媒體進行的機制存在課題。
3. 即使休息日也無法放鬆心情，心理上的「待機狀態」
兼職員工感受到的負擔實質上是，除了身體上的束縛時間外，即使在私人時間，工作的事情也揮之不去，持續處於心理上的「待機狀態」。將私人社群媒體用於工作，揭示了兼職員工即使在私人空間中也時刻被職場人際關係和責任感束縛，導致疲憊不堪的實情。
4. 尊重「離線權」的環境成為選擇條件
勞動基準
本調查結果顯示，約8成（78.4%）*在下班時間收到工作聯繫的兼職員工感到壓力，而在下班時間收到聯繫的兼職員工中，約有2人中就有1人（54.7%）*曾因此萌生「辭職」的念頭，這一事實浮出水面。
*以在下班時間收到工作聯繫的群體（n=236名）為基礎計算。
本調查實施的背景：現場正在發生的「不好意思的惡性循環」
① 善意造成的心理負擔
在店鋪營運現場，當遇到突然的人員短缺或班次調整時，店鋪管理者即使心懷「休假時聯繫實在不好意思」的愧疚，也不得不透過私人社群媒體進行聯繫。另一方面，收到聯繫的員工也感受到「不快點回覆不好意思」的壓力，結果造成雙方都感到疲憊的「不好意思的惡性循環」發生。
② 法規修正引人注目的「離線權」與現場的兩難
在針對勞動基準法修正的討論中，建議制定關於「離線權」的實施指南，即員工在工作時間之外不應受工作聯繫的束縛。然而，在店鋪營運現場，由於私人社群媒體的便利性，緊急班次調整等聯繫往往在非工作時間進行，因此建立一套讓管理者和員工都能無壓力溝通的規則和機制已是當務之急。
③ 正是新生活開始的「現在」才應檢討的環境整備
4月是伴隨升學或就業等新生活開始，打工市場全年中最為活躍的季節。在這個許多店鋪迎來新人才的時期，為了防止新入職的兼職員工早期離職，並鼓勵他們持續積極工作，創造一個良好的工作環境變得比以往任何時候都更加重要。
調查摘要
① 「下班時間聯繫」成為離職的契機
54.7%在下班時間收到聯繫的兼職員工表示，曾因下班時間聯繫這個直接原因而萌生「辭職」的念頭。
② 來自店鋪管理者的聯繫是最大的壓力來源
結果顯示，針對最常發出聯繫的店鋪管理者所發出的聯繫，有78.4%的員工感到壓力。
③ 「私人社群媒體」造成的心理壓力
壓力的具體原因主要集中在「思考回覆內容的精神負擔（50.8%）」和「必須盡快回覆的焦慮感（41.7%）」。
④ 專用通訊工具成為聘用的決定性因素
約一半的49.2%員工將導入不使用私人社群媒體的專用聊天工具，評估為應徵的決定性因素或安心的條件。
調查詳情
1. 下班時間聯繫引發的「潛在離職風險」
超過一半，即54.7%在下班時間收到聯繫的兼職員工表示，曾因此萌生「辭職」的念頭。尤其與聯繫頻率的相關性顯著，幾乎每天收到聯繫的群體中，61.3%考慮離職。這與「完全沒有聯繫的群體（離職意願26.5%）」相比，離職風險跳升至2倍以上。從這些數據來看，控制下班時間聯繫被認為會影響員工留職率。
2. 內容和發送者加劇的「心理負擔」
最常發出聯繫的是「店長等（常駐正職員工）」，但有78.4%的兼職員工對此類聯繫感到壓力。
特別是當需要責任感和即時回應的內容，例如「確認投訴或錯誤（90.6%）」和「請求緊急班次替班（82.1%）」透過私人社群媒體傳達時，會產生強烈的心理壓力。這並非店鋪管理者個人的溝通問題，而是業務上重大聯繫不得不透過私人社群媒體進行的機制存在課題。
3. 即使休息日也無法放鬆心情，心理上的「待機狀態」
兼職員工感受到的負擔實質上是，除了身體上的束縛時間外，即使在私人時間，工作的事情也揮之不去，持續處於心理上的「待機狀態」。將私人社群媒體用於工作，揭示了兼職員工即使在私人空間中也時刻被職場人際關係和責任感束縛，導致疲憊不堪的實情。
4. 尊重「離線權」的環境成為選擇條件
勞動基準