株式会社アイトリガーは、企業のマーケティング業務をAIで再構築する「マーケティングAX」の一環として、LINE公式アカウント内で応募が完結するフォームの仕組みを公開した。LINEのLIFF（LINE Frontend Framework）を活用し、ユーザーは外部ブラウザへ遷移せずアプリ内で入力を完了できる。LIFFによりLINEプロフィールが自動取得されるため入力の手間が省け、回答後は自動サンクスメッセージ送信、担当者へのメール通知（SendGrid/Resend）、Googleスプレッドシートへの自動追記、GA4連携による離脱地点の計測までを一元化する。個人情報を扱うため、サーバーサイドでのIDトークン検証によるなりすまし防止、AES-256-GCMによる認証情報の暗号化保管、Row Level Security（RLS）によるテナントごとのデータ分離などの高度なセキュリティ対策を講じている。本仕組みはパッケージではなく、各社の既存業務やシステム構成に合わせて最適な連携・カスタマイズを行って提供される。

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典：PR TIMES
  • 分類：business