Aishas公司推出AI服務「Signal Catch by Sumoo」，透過分析租客諮詢郵件預測租金拖欠風險

株式会社Aishas（總公司：東京都豐島區東池袋，代表取締役：田中千秋）宣布，開始提供一項名為「Signal Catch by Sumoo」的服務，該服務能透過分析來自入住者的諮詢郵件或電話內容，提前偵測租金拖欠的風險。 【Signal Catch by Sumoo Logo】 本服務利用本公司獨自開發的AI協議，分析入住者向房東或管理公司提出的關於租金的諮詢郵件或LINE等內容中所包含的詞語、情感及文脈，並透過評分等方式，將可能導致租金拖欠的風險提前視覺化。 藉此，我們支援管理方式從傳統的「拖欠發生後再應對」轉變為「在拖欠前察覺並預防」的預防型租金管理模式。 ■全國租賃物件年均強制退去件數約16萬件 近年來，由於物價上漲及就業不穩定，面臨租金支付困難的家庭正在增加。然而，拖欠並非突然發生，其徵兆常常出現在入住者的諮詢郵件或詢問的字裡行間。 在現場，這些資訊分散在郵件或LINE中，判斷多依賴負責人的經驗和感覺，從而產生了錯過重要信號的風險。 ■ 無需提供個人資訊，僅靠文本即可完成分析 「Signal Catch by Sumoo」完全不需要提供能識別入住者身份的個人資訊。分析所需的僅是來自入住者的諮詢郵件或LINE的文本數據。由於AI會解析文章的「語氣」、「文體」和「文脈」，因此從個人資訊保護的角度來看也能安心導入。 【Signal Catch by Sumoo 服務概要】 ■服務概要 本服務使用本公司獨自的AI協議，綜合實施以下分析： 透過文本挖掘與語言統計進行心理狀態解析 ┗ 解析諮詢文中的詞彙、文體、情感細微差別，將支付意願、認知功能、發言一致性等數值化。 透過行為日誌偵測生活崩壞 ┗ 從回應速度或聯絡模式的變化中，偵測生活節奏的紊亂。 判定生活破產階段 ┗ 判斷是暫時的現金流問題還是結構性的生活困頓，並提示適當的介入時機。 評估與公共支援的適合性 ┗ AI會計算是否符合居住確保給付金等公共支援的條件，並提示連接至最適支援方案的計畫。 生成供福利機構合作用的摘要 ┗ 自動生成將福利介入的必要性與正當性語言化的評估報告。 ┗ 分析結果將在儀表板上視覺化，並以PDF格式的評估報告交付。 【Signal Catch by Sumoo 分析解說圖】 ■ 與他家AI的差異 雖然存在利用文本挖掘的風險分析工具，但本服務專注於「租金拖欠」這一課題，其獨特優勢在於能一貫地涵蓋從判斷是否轉向法律程序、與公共支援的連接，到與福利機構的合作。 將過去依賴負責人經驗值的風險判斷，轉化為具有再現性的分數進行視覺化。 ■特點 1. 從一句話捕捉徵兆的文本解析 AI會解析入住者「不經意的一句話」中所含的不安與迷惘，將可能導致拖欠的跡象視覺化。 2. 可在拖欠前介入的預防型模型 透過事前掌握風險，可以進行早期關懷或支付諮詢等應對，從而抑制拖欠的發生。 ■評估報告範例 例如，若收到入住者諮詢：「因為公司還沒發薪水，下個月的房租支付有困難，希望可以等到下個月10號。」本服務將生成包含拖欠風險分數、心理狀態的語言分析、建議行動、以及與公共支援適合性的評估報告。 【評估報告儀表板畫面】 【評估報告(PDF)範例1】【評估報告(PDF)範例2】【評估報告(PDF)範例3】 ■費用 《標準方案》 價格…19,800日圓 所需天數…3個工作天內 內容…一般諮詢，1件文本 《特急方案》 價格…29,800日圓 所需天數…當天～次一工作天 內容…緊急案件 《高級方案》 價格…44,800日圓 所需天數…5個工作天內 內容…長文・複合・含行為日誌的詳細分析 ※以電子數據（PDF）交付。消費稅另計。 ※可從1件起申請。 首先歡迎索取資料或免費諮詢。 若有任何疑問，請隨時透過以下方式聯繫我們。 ■網站 關於「Signal Catch by Sumoo」的詳細資訊，請參閱株式会社Aishas官方網站內的特設頁面。 《租金拖欠預兆偵測AI解決方案｜株式会社Aishas》 https://aishas.co.jp/newsite/services/websiteproduction/rentarrearsai/ 查看詳情 ■ 未來發展 本公司將透過此服務，將租金拖欠不僅視為未支付問題，而是生活困頓的初期信號，從而為解決以居住為起點的社會課題做出貢獻。未來預計將進一步加強與行政機關及支援機構的合作。 ■關於本案的聯絡方式 株式会社Aishas 營運負責人：田中健 Email：t-takeshi@aishas.co.jp 公司代表電話：050-1721-9887 手機號碼：070-4398-2851 服務詳情：https://aishas.co.jp/newsite/services/websiteproduction/rentarrearsai/