阻擋表單營業郵件的「MUTE」正式推出 Shopify 應用程式

有限會社流楽（總公司：大阪府大阪市，代表：松崎匡浩）已正式發佈「MUTE（ミュート）」的官方 Shopify 應用程式，該服務可阻擋透過聯絡表單發送的營業郵件。可從 Shopify App Store 安裝。

Shopify App Store 的 MUTE 詳細頁面
MUTE ‑ Contact Form Blocker
https://apps.shopify.com/mute

## 開發 Shopify 應用程式的原因
MUTE 是一項能靜默阻擋透過網站聯絡表單發送之營業郵件的服務。自 2026 年 4 月推出以來，已獲得包括 WordPress 在內的多種平台用戶使用。基於「希望無論使用哪個平台，每個人都能以同樣的簡便性使用」的理念，我們逐步擴展了支援環境。繼發佈 WordPress 外掛之後，我們此次作為網路商店表單垃圾郵件對策的第一步，發佈了 Shopify 應用程式。對於經營 Shopify 商店的店主來說，透過表單收到的訊息直接關係到銷售額。商品諮詢和購買洽談被機器人發送的營業郵件淹沒的情況，不僅僅是「不便」而已。我們希望將這種能夠輕鬆導入並阻擋表單營業郵件的理所當然的環境，也帶給 Shopify 用戶，因此促成了此次應用程式的開發。

## MUTE 是什麼？為何要開發它？
開發 MUTE 的契機，是在支援中小企業網站的現場感受到的「矛盾」。聯絡表單原本是與客戶溝通的重要窗口。然而，許多業者每天都被透過該表單送達的營業郵件佔據了大量時間。一封封打開、確認、刪除，不斷重複。每月收到超過 300 封營業郵件的情況也並不少見。作為現有對策而被廣泛使用的 reCAPTCHA，要求客戶進行「請選擇圖片」、「請輸入文字」等操作。這確實能減少機器人。但同時，也產生了真正想諮詢的客戶在中途流失的風險。這就形成了一種矛盾的情況：不犧牲表單的易用性就無法減少垃圾郵件。MUTE 是為了解決這種矛盾而開發的。不給客戶帶來任何負擔。完全不改變表單的操作便利性。同時，僅靜默偵測並阻擋垃圾郵件系統的自動發送。這就是 MUTE 的基本理念。

## MUTE 的運作機制
MUTE 利用人類看不見的機制，靜默地僅阻擋對表單的自動發送。它利用了在表單背後悄悄準備的「人類看不見的輸入欄位」。人類無法輸入畫面上未顯示的項目。但是，機器會在不看畫面的情況下，嘗試自動將資料填入所有項目。MUTE 偵測這種「機器特有的行為」，僅阻擋不必要的發送。此外，它還會分析發送時的「時間點」和「操作模式」。人類與機器人的行為之間存在幾個明確的差異。透過在多個偵測層級上結合這些差異，也能應對高階機器人。即使導入 MUTE，來自客戶的諮詢仍會照常送達。表單的外觀和操作完全不會改變。只有垃圾郵件會被靜默地阻擋。

## 繼 WordPress 外掛之後的第二個「App」對應
MUTE 在推出之初，是以僅需在表單頁面貼上一行 JavaScript 程式碼即可導入的形式開始的。對於具備技術知識的人來說這是簡單的操作，但對於不熟悉程式碼編輯的人來說，這並非易事。鑑於這種情況，我們於 2026 年 5 月 7 日發佈了 WordPress 外掛。MUTE Spam Blocker WordPress 外掛 | WordPress.org 日文 https://ja.wordpress.org/plugins/mute-spam-blocker/ 只需安裝並啟用外掛，然後在 mute-it.com 驗證網站即可。我們建立了一個無需觸碰任何程式碼即可導入的環境。此次的 Shopify 應用程式也是基於同樣的理念開發的。「無論使用哪個平台，都想以同樣的簡便性提供相同的對策」。這個想法促成了此次的發佈。目前 MUTE 支援以下三種導入方法：所有網站（僅需貼上一行 JavaScript 程式碼）、WordPress 網站（僅需安裝官方外掛）、Shopify 商店（僅需從 App Store 安裝應用程式）。

## Shopify 應用程式的導入方法
步驟 1：從 Shopify App Store 安裝 MUTE 應用程式。步驟 2：在主題編輯器中啟用應用程式。步驟 3：在 mute-it.com 驗證網站。以上設定即完成。無需編寫程式碼。無需編輯檔案或存取伺服器。從驗證完成的那一刻起，對表單的自動發送將自動停止。驗證後，您可以隨時在 mute-it.com 的儀表板上查看已阻擋的數量。此外，每月 1 日會收到一封包含上個月阻擋數量的報告郵件。這是一個可以輕鬆掌握「本月阻擋了多少件」的機制。

## 推薦給這樣的人
經營 Shopify 商店的人、因聯絡表單收到垃圾郵件而困擾的人、即使導入 reCAPTCHA 也無法阻止垃圾郵件的人、不想在表單輸入上給客戶帶來麻煩的人、不熟悉設定和操作因此不想進行困難作業的人、想以低成本立即實施對策的人。在 Shopify 社群中，尋求表單營業郵件對策的貼文獲得了超過 1,000 個讚。這顯示了有這麼多商店店主都面臨著同樣的煩惱。我們希望那些覺得「想設法解決表單收到的垃圾郵件」的 Shopify 店主，無論是服飾、雜貨、食品還是手工藝品等行業或商品類型，都務必試用看看。

## 關於費用
Shopify 應用程式可免費安裝。安裝後，從在 mute-it.com 驗證網站的那一刻起，您可以免費試用所有功能 14 天。即使在轉換到付費方案後，也能以每月 330 日圓的極低成本使用。※不會自動切換到付費方案。使用費：每年 ¥3,960（含稅）※每個網站的費用。

## 未來展望
MUTE 計劃今後繼續擴展支援的平台。