【中小企業員工加薪實態調查】有導入人事考核制度與經營計畫的企業，73.0%員工獲得加薪；未導入企業僅38.0%，差距約達兩倍

日本人事經營研究室股份有限公司（總公司：東京都澀谷區，代表董事：山元浩二）針對在全國中小企業工作的400名一般員工，實施了一項關於「人事考核制度與經營計畫的有無」對加薪實況、員工工作價值感及留任率影響的調查。

## 調查重點

- 人事考核制度與經營計畫的有無，導致加薪實施率出現「約兩倍」的差距。
- 超過九成員工的「加薪幅度未滿5%」，與期望的加薪水準之間存在落差。
- 超過六成員工對加薪不滿；缺乏人事考核制度與經營計畫的企業，員工的滿意度有降低的趨勢。
- 在有制度的企業中，有43.0%的員工認為考核「適當」；在無制度的企業中，此比例僅有24.0%。
- 在缺乏制度的企業中，員工感到未受適當評價的首要原因為「考核標準不透明（黑箱作業）」，人事考核制度的缺失是引發不信任感的主因。
- 在有制度的企業中，超過七成員工「了解自己的角色」；在兩者皆無的企業中，此比例不到四成，差距近兩倍。
- 在缺乏制度的企業中，僅有14.0%的員工認為公司有做好「員工培育」，原因在於「培育機制」、「資源」及「管理能力」的不足。
- 缺乏人事考核制度的企業，員工因「對薪資不滿」而離職的風險急遽增加；人事考核制度與經營計畫的有無，對員工留任率造成巨大差異。

## 調查概要

- 地區：全國
- 調查對象：在全國中小企業工作的400名一般員工（「兩者皆有企業」、「僅有人事考核制度企業」、「僅有經營計畫企業」、「兩者皆無企業」各100名）
- 調查期間：2026年4月22日～4月23日
- 調查方法：網路調查

## 調查結果詳細

### 人事考核制度與經營計畫的有無，導致加薪實施率出現「約兩倍」的差距
針對過去一年內薪資是否調漲，回答「大幅調漲」與「稍微調漲」的合計比例，整體為56.8%。若按制度有無區分，兩者皆有的企業中，合計比例達73.0%；而兩者皆無的企業中，僅有38.0%，顯示制度與計畫的有無，使加薪實施率產生約兩倍的差距。

### 超過九成員工的「加薪幅度未滿5%」，與期望的加薪水準之間存在落差
針對過去一年內薪資有調漲的員工，詢問其實際加薪幅度，59.9%回答「未滿3%（約1～2%）」，其次為「3%以上～未滿5%（約3～4%）」佔32.2%，合計超過九成員工的加薪幅度未滿5%。另一方面，詢問其原本期望的加薪幅度，回答「5%以上～未滿10%（約5～9%）」佔27.0%，「10%以上」佔18.0%，合計45.0%的員工期望加薪5%以上，顯示加薪現實與員工期望之間存在落差。

### 超過六成員工對加薪不滿；缺乏制度的企業，員工滿意度有降低的趨勢
針對目前的薪資水準及近期的加薪結果，詢問員工的滿意度，回答「不太滿意」與「完全不滿意」的合計比例，整體為64.1%，顯示多數員工並不滿意。然而，若按制度有無區分，在兩者皆無的企業中，此比例上升至72.0%，顯示缺乏考核與願景，導致員工對薪資的滿意度降低。

### 在有制度的企業中，有43.0%的員工認為考核「適當」；在無制度的企業中，此比例僅有24.0%
針對是否感受到公司對自己的工作成果與過程給予適當評價，在兩者皆有的企業中，回答「非常有感受」與「稍有感受」的合計比例為43.0%；而在兩者皆無的企業中，僅有24.0%，顯示明確制度的有無，對員工的考核滿意度有顯著影響。

### 在缺乏制度的企業中，員工感到未受適當評價的首要原因為「考核標準不透明」
針對感到工作成果與過程未受評價的原因，在兩者皆有的企業中，回答「因為考核標準不透明（黑箱作業）」的比例為26.3%；而在有人事考核制度但無經營計畫的企業中，此比例高達63.5%；在兩者皆無的企業中，則為48.7%，顯示考核標準的缺失，是引發員工強烈不信任感的原因。

### 在有制度的企業中，超過七成員工「了解自己的角色」；在兩者皆無的企業中，此比例不到四成
針對是否了解公司期望的角色與目標，在兩者皆有的企業中，回答「了解」的比例為76.0%；而在兩者皆無的企業中，僅有38.0%，顯示在缺乏制度與計畫的企業中，許多員工對於公司的發展方向及自身角色感到迷茫。

### 在缺乏制度的企業中，僅有14.0%的員工認為公司有做好「員工培育」
針對是否感受到公司有充分進行員工培育，在兩者皆有的企業中，回答「非常有感受」與「稍有感受」的合計比例為41.0%；而在兩者皆無的企業中，僅有14.0%，存在巨大差距。此外，針對感到培育不足的原因，整體有54.1%的員工回答「因為公司沒有明確的教育訓練計畫」，其次為「因為日常業務繁忙，無法確保培育與指導的時間」（41.7%），以及「因為主管或前輩缺乏指導力與管理能力」（40.0%），顯示公司端的制度建構不足與資源匱乏是主要原因。

### 缺乏人事考核制度的企業，員工因「對薪資不滿」而離職的風險急遽增加
針對是否願意繼續在現在的公司工作，按制度有無區分，在兩者皆有的企業中，回答「非常同意」與「有點同意」的合計比例為63.0%；而在兩者皆無的企業中，此比例降至41.0%，顯示制度的有無對員工的敬業度造成巨大差異。針對不想繼續工作的員工，詢問其原因，整體有49.0%的員工回答「因為對薪資與待遇不滿」。