＜調査レポート＞都市部の移動の課題が明らかに。大阪府でアンケート

Osaka Metro Groupは、2026年3月26日（木）からオンデマンドバスの運行エリアを新たに8エリア拡大し、大阪市全24区での運行を開始しました。これからも、「ひとにやさしい交通機関」の精神のもと、交通を核にした生活まちづくりに取り組んでまいります。

現在、わが国では少子高齢化やライフスタイルの多様化が進展しており、暮らしや生活における様々な課題が報告されています。こうした課題を解決するには、地域住民の意向や客観的なデータが重要になってきます。今般、大阪に住む方々の日常的な移動の課題や、オンデマンドバスをはじめとした新たな移動手段に期待することなどを調査することで、まちづくりの重要な指針が得られると考え、大阪府に居住する方々を対象に「公共交通についてのアンケート」を実施しました。

調査の結果、移動における課題でもっとも多かったのは「最寄り駅まで遠い」の32.4％でした。大阪市民に限った場合でもトップは同じであることから、移動におけるラストワンマイルは都市部においても大きな課題であることが浮き彫りとなりました。オンデマンドバスについてのポジティブな意見で多かったのは「高齢家族の送迎（通院など）を任せられる」の63.9％でした。ラストワンマイルは移動する本人だけの課題ではなく、送り迎えする人にとっても大きな課題であることを示唆しています。また、オンデマンドバスの市内全24区での運行により、高齢者や介護する人、子育て世帯が暮らしやすくなると回答した人が6割以上にのぼりました。幅広い世代の課題を解決する、あらたな移動手段に期待が集まっていることが分かりました。

1. 都市部でもラストワンマイルが課題に！？「最寄り駅まで遠い」が32.4％も
大阪府に居住する15～79歳の男女463名に対して、移動に関する課題を感じることがあるか聞いたところ、回答者のうち6割（278名）が何かしらの課題を感じると回答しました。その内訳をみると、もっとも多い課題は「最寄り駅まで遠い」の32.4％でした。大阪は他の都道府県と比べて公共交通が発達していますが、それでも多くの人が課題に感じているようです。なお、大阪市民に限った場合でも「最寄り駅まで遠い」がトップでした。移動におけるラストワンマイルは都市部においても大きな課題であることが浮き彫りとなりました。

2. 大阪市民の64.0％が知っている「オンデマンドバス」
続いて、大阪市内で運行されているオンデマンドバスを知っているか聞いたところ、大阪市民は64.0％が知っていると回答、大阪府全体では40.8％でした。オンデマンドバスは大阪市外にお住まいの方も利用可能です。

3. 送迎から買い物まで、半数以上が毎日のちょっとした移動に期待
オンデマンドバスについてアンケート回答者に解説したのち、オンデマンドバスについて思うことを聞いたところ、ポジティブな回答がもっとも多かったのは「高齢家族の送迎（通院など）を任せられる」の63.9％でした。ラストワンマイルは移動する本人だけの課題ではなく、送り迎えする人にとっても大きな課題であることを示唆しています。次いで、「買い物などの用事に便利」の58.1％、「自宅近くから最寄り駅まで行くのに便利」の54.4％が挙がりました。半数以上の人が毎日のちょっとした移動に期待している様子がうかがえます。

※解説：オンデマンドバスとは？
従来の路線バスが決められたルートや時刻表に沿って走るのに対し、オンデマンドバスはスマホなどから予約を受け付け、AIが効率的なルートを組み立てて走行します。運賃は210円or300円（エリアによって異なる）に設定されています。