【2026年 藥品短缺備案】超過4成人選擇「藥品配送到府」免去藥局往返奔波
東京都的「患者視角診所」針對全國511名線上診療使用者進行調查，顯示超過四成患者選擇「藥品配送到府」。時間節約與安心感是主要選擇原因，該服務被視為極大化線上診療便利性的關鍵手段。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月28日 12:00
- 🔍 收集: 2026年6月1日 01:41（發表後85小時41分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月1日 23:11（收集後21小時30分鐘）
「患者視角診所」（所在地：東京都港區虎之門1-16-17）提供全年無休（含週日與國定假日）的初診線上診療服務。為了釐清近年逐漸普及的「藥品配送到府」服務之現況，診所針對曾使用該線上診療服務的全國511名20至60歲男女進行了「線上診療後取藥現況調查」。
【何謂藥品配送到府】
這是一項無需診後前往藥局排隊等候，直接將藥品送達家中的服務。若醫師開立處方，處方箋將發送至合作藥局，患者經由視訊接受藥師服藥指導後，藥品即會配送至住宅信箱。
結合智慧型手機即可在家或公司看診的「線上診療」，可實現從看診到取藥全程線上完成，徹底消除往返負擔。
【調查結果】
1. 超過四成患者選擇配送服務。
調查顯示，57.3%的患者選擇「藥局取藥」，而「配送到府」的比例為42.7%。從年齡層來看，50多歲的族群利用率最高。
2. 最大優點為「節省時間」。
選擇「配送到府」的患者中，75.8%認為「沒有等待時間」是主要吸引力，62.8%提到「郵筒投遞節省時間」。此外，亦有「無需擔心交叉感染」（24.8%）及「無需在意他人眼光」（14.2%）等優點。
【醫師建議】
建議患者應根據症狀、緊急程度及生活型態適當選擇。如遇突發高燒等急需用藥的情況，建議選擇鄰近藥局取藥；若為慢性病之定期用藥，則藥品配送到府為極佳的選擇。
【何謂藥品配送到府】
這是一項無需診後前往藥局排隊等候，直接將藥品送達家中的服務。若醫師開立處方，處方箋將發送至合作藥局，患者經由視訊接受藥師服藥指導後，藥品即會配送至住宅信箱。
結合智慧型手機即可在家或公司看診的「線上診療」，可實現從看診到取藥全程線上完成，徹底消除往返負擔。
【調查結果】
1. 超過四成患者選擇配送服務。
調查顯示，57.3%的患者選擇「藥局取藥」，而「配送到府」的比例為42.7%。從年齡層來看，50多歲的族群利用率最高。
2. 最大優點為「節省時間」。
選擇「配送到府」的患者中，75.8%認為「沒有等待時間」是主要吸引力，62.8%提到「郵筒投遞節省時間」。此外，亦有「無需擔心交叉感染」（24.8%）及「無需在意他人眼光」（14.2%）等優點。
【醫師建議】
建議患者應根據症狀、緊急程度及生活型態適當選擇。如遇突發高燒等急需用藥的情況，建議選擇鄰近藥局取藥；若為慢性病之定期用藥，則藥品配送到府為極佳的選擇。
常見問題
オンライン診療における「自宅配送」利用率はどのくらいですか？
「患者目線のクリニック」の調査によると、オンライン診療利用者の42.7%が自宅配送を選択しています。
薬の自宅配送を利用する主なメリットは何ですか？
主なメリットは「待ち時間の節約」で、75.8%が回答しています。また、「ポスト投函による時短」「二次感染の懸念回避」「プライバシー確保」も利点として挙げられています。
どの年代の自宅配送利用率が高いですか？
調査対象の中で、50代の男女が最も利用率が高い結果となりました。
オンライン診療と薬の自宅配送をあわせて利用する利点は？
通院から薬の受け取りまでをすべてオンラインで完結できるため、移動の負担がなく、薬局の待ち時間や在庫不足の問題を回避できる点が利点です。
医師が推奨する薬の受け取り方の使い分けは？
急な発熱など「今すぐ服用したい」場合は近隣薬局での受け取り、皮膚科や慢性疾患の定期薬など数日の猶予がある場合は自宅配送を選択するなど、状況に応じた使い分けが推奨されます。