HOTEL GROOVE SHINJUKU 與 BELLUSTAR TOKYO 引進「MEET 商務接觸名片」

Meet Inc.（代表取締役社長：岩城 功，所在地：東京都世田谷區弦卷 1-50-13）所提供利用 NFC（近距離無線通訊）的次世代通訊服務「MEET」，已導入至位於東京歌舞伎町複合娛樂設施「東急歌舞伎町塔」內的兩間飯店：「HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL Hotel」（以下簡稱ホテルグルーヴ新宿）與豪華飯店「BELLUSTAR TOKYO, A Pan Pacific Hotel」（以下簡稱ベルスター東京）。

我們採訪了 HOTEL GROOVE SHINJUKU 的負責人，了解該飯店基於推動永續發展與提升對國際旅客智慧化服務的目的，所導入的「MEET」活用案例。

■ 導入前的挑戰 ── 永續發展與名片的矛盾

兩家飯店為推動實現永續社會的活動，在公司內部設置了「永續發展委員會」。委員會成員從各部門跨領域選出，常有機會在活動或對外交流場合以「委員會成員」身分參與，但過去沒有委員會名義的名片，因此有製作需求。

另一方面，作為肩負推動永續發展的委員會，在摸索「在準備必要名片的同時，避免紙張的使用與浪費」之間，選擇了數位名片作為解決方案。

■ 決定導入的關鍵 ── 與「減少紙張浪費」理念的一致性

選擇「MEET」的最大理由，在於「MEET 商務接觸名片」的理念與永續發展委員會「減少紙張浪費」的目標完全契合。負責人表示，這款數位名片能成為體現委員會行動的工具。

此外，透過活動關係人的介紹，雙方感受到良好的契合度，因此決定進行試用導入。

■ 關於「MEET 商務接觸名片」

這是由 Meet Inc. 所提供的法人數位名片服務，可在管理畫面中進行統一管理。

＜特色＞

・一觸即交換名片 — 對方無需安裝應用程式，只需感應智慧型手機即可。
・即時更新資訊 — 部門或職稱變更可立即從管理畫面反映。
・無需掃描即可管理名片 — 可輕鬆登記於名片管理服務中。
・線上亦可使用 — 發行連結即可對應線上商務會議。
・可視化業務活動 — 自動計算名片交換次數並可在管理畫面確認。
・創造商務後的接觸點 — 可提供公司網站、SNS、PDF 等資訊。
・對 SDGs 的貢獻 — 不再需要像紙本名片般進行大量印刷與廢棄。
・對應多語言自動翻譯 — 根據對方的語言設定自動翻譯資訊。

■ 具體的應用場景

【作為名片使用】

最初從永續發展委員會成員開始導入，因其易用性而廣受好評，目前使用範圍已擴展至銷售與行銷部門。即使是在人潮眾多的展覽會或商務會談場合，單靠一支智慧型手機即可輕鬆分享資訊，特別受到好評。

目前已全面採用「MEET 商務接觸名片」。由於可在管理畫面輕鬆變更每位成員的設定，即使負責人更換，也能直接繼承相同的名片，實現了無浪費的高效運作。

【作為前台的飯店卡片替代品】

將「MEET」作為客人在外出（如搭計程車）返回飯店時，出示飯店卡片的替代方案。將飯店地址、電話號碼、地圖、官方 SNS 等資訊集結於一張卡片，從櫃檯提供給旅客。

■ 導入後的成效

① 破冰效果
透過「觸碰」來出示名片的體驗本身就成為話題焦點，在解釋永續發展行動時，能更深刻地獲得交換名片者的關心與共鳴。

② 提升營運效率
針對旅客諸如「希望傳送推薦餐廳清單」、「請告訴我電子郵件地址」等需求，過去需手寫或手動輸入，現在只需一鍵即可共享資訊，營運效率大幅提升。

③ 旅客的正面反應
國外旅客紛紛表示驚訝與讚賞，如：「這是什麼，好厲害！」、「只需要碰一下就可以嗎？」。也有旅客認為這非常「聰明且帥氣」，為提升飯店的品牌形象做出貢獻。