ベリントシステムズジャパン株式会社 新聞稿

Verint Genie Bot 憑藉卓越 AI 成效榮獲多項大獎

Verint Genie Bot 於 2026 年榮獲 Gold Stevie Award 等多項大獎，肯定其透過生成式 AI 分析客戶數據並帶來顯著商業成果的能力。作為 CX 自動化領域的領導者，V… · 2026-05-27

Verint發布針對聯絡中心員工的「2026年員工體驗現況」報告：約三分之一因工作環境惡化考慮離職

Verint發布的「2026年員工體驗現況」報告指出，儘管AI有所進展，近三分之一的聯絡中心員工因重複性手動工作和工作生活失衡而感到不滿，並考慮在未來六個月內離職。報告提出將AI直接整合到員工工作流程… · 2026-05-13

Verint發布針對聯絡中心員工的「2026年員工體驗現況」報告：約三分之一因工作環境惡化考慮離職

Verint發布的「2026年員工體驗現況」報告指出，儘管AI有所進展，近三分之一的聯絡中心員工因重複性手動工作和工作生活失衡而感到不滿，並考慮在未來六個月內離職。報告提出將AI直接整合到員工工作流程… · 2026-05-13