AI代理人時代，經營者應走向「Human-on-the-Loop經營」。VURA Capital Innovation啟動支援AI時代次世代經營模式轉型

VURA Capital Innovation Holdings Inc.(總部:東京都港區，代表取締役社長CEO:門脇直樹，以下簡稱「VURA Capital Innovation」)宣布，已啟動一項服務，旨在支援企業轉型至符合AI代理人時代需求的新經營模式「Human-on-the-Loop經營」。

隨著生成AI演進至自主型AI代理人，企業經營正迎來重大轉捩點。過去，多數企業的結構是人類執行業務，系統或AI提供支援(Human-in-the-Loop:人類持續參與業務流程，進行判斷與核准的模式)。然而，在AI代理人能自主執行與協調銷售、行銷、分析、客戶服務、軟體開發、營運等業務的時代，若經營模式仍要求人類逐一核准與執行所有決策，將難以兼顧速度與規模。

VURA Capital Innovation將此重大變革定義為「從Human-in-the-Loop轉型至Human-on-the-Loop(HOTL)經營」。

Human-on-the-Loop經營是一種AI時代的次世代經營模式，其中AI能自主執行業務與營運，而人類則負責定義目標、價值觀與資本配置，並進行整體監督，僅在必要時介入(從外部進行控制)。

VURA Capital Innovation認為，朝向此經營模式的轉型，正是AI時代企業價值再定義(Enterprise Redefinition:配合技術演進重塑商業模式與組織)的核心。

為何是現在,Human-on-the-Loop經營?

AI代理人現正演進至能自行觀察執行結果、發現並改善問題、並重新執行的「閉迴路AI(Closed-loop AI:AI能自主重複執行、改善、再執行的機制)」。

傳統AI應用以「Human-in-the-Loop型」為主，人類在輸入、評估、執行等環節扮演核心角色。然而，現今已能實際應用多個AI協同合作以完成業務的自主迴路，例如AI編碼代理人能自主修正錯誤、AI銷售代理人能自我優化提案內容、以及AI進行系統監控與自動復原等。

面對如此以驚人速度運轉的自主迴路，若經營模式仍要求人類持續介入所有決策迴路，人類本身將可能成為組織最大的瓶頸。

在AI時代，經營者被要求的角色不再是判斷個別案件，而是定義目標、價值觀、資本配置，並設計與治理由人類與AI組成的整體系統。

經營者需要從現場的「個別判斷者」進化為「整體系統的設計者與監督者」,讓AI代理人團隊能自主創造價值。

經營者從迴路中，走向迴路之上

經營者的角色從「執行」轉向「治理」

VURA Capital Innovation將產業演進整理如下:

產業時代(Industrial Age)|Human-in-the-Process(作為「執行者」的人類) 工業革命以來，人類即是流程本身，由人類執行並由人類管理的時代。

數位時代(Digital Age)|Human-in-the-Loop(作為「業務核心」的人類) 透過數位化與早期AI應用，系統提出建議，由人類進行核准與判斷的時代。

AI代理人時代(AI Agent Age)|Human-on-the-Loop(作為「治理者」的人類) AI代理人自主執行，人類定義目標、價值觀、資本配置，並從外部進行監督與介入的時代。

產業演進與經營模式的變革

在Human-on-the-Loop經營中，人類應承擔的主要角色可歸納為以下五項:

1. Purpose(目的定義)

決定企業應追求的方向與意志。

2. Values(價值觀定義)

制定作為AI行為準則的倫理與企業文化(防止AI失控的護欄)。

3. Capital Allocation(資本配置)

判斷投資效益並進行最優化的資源(資金與人力)分配。

4. Governance(監督與治理)

監控AI與人類是否健全且安全運作的體制。

5. Exception Intervention(例外情況介入)

在發生無法預測的事態或風險時，由人類進行最終的決策。

提供的服務

為實現企業向Human-on-the-Loop經營的轉型,VURA Capital Innovation提供包含以下四個階段的全面支援:

1. Human-on-the-Loop經營模式設計

設計AI時代的次世代經營模式。

制定Enterprise Redefinition(企業價值再定義)構想。

設計未來情境與人類與AI的最佳角色分工。

2. AI代理人策略制定

制定AI代理人運用策略與藍圖(導入藍圖)。

以閉迴路AI(自我完結型AI)為前提，重新設計業務流程。

建構代理人營運模式(AOM:將AI代理人整合至組織的營運模式)。

3. 組織與治理設計

設計AI治理(使用條款與倫理)及風險管理模式。

重新設計適合AI時代的決策流程與組織結構。

研擬新評估制度，以正確評估人類與AI的協作成果。

4. 執行支援

支援AI代理人的導入、實施與現場營運變革。

提供經營參與型實務支援(非僅從外部提供建議，而是深入內部，與經營團隊一同推動變革的支援)。

支援以HOTL(Human-on-the-Loop)經營為前提的新事業創出。

代表取締役社長CEO 門脇直樹 評論

「AI不僅是提升業務效率的工具，更是重新定義企業本身的技術。在AI代理人走向閉迴路(自我完結)的時代，人類將從迴路內部(in)轉移至迴路之上(on)。未來的經營者角色，將從細緻管理個別事務，轉變為定義目標、價值觀、資本配置，並設計與治理由人類與AI組成的整體系統。我們將此變化視為『從Human-in-the-Loop轉型至Human-on-the-Loop經營』。由AI執行，人類負責目標、價值觀、資本配置。我們確信，這種新的經營模式將是AI時代持續競爭優勢的泉源。Human-on-the-Loop經營不僅是少數先進企業的專利，我們認為它將成為眾多企業新的經營選擇，並可能成為未來的標準。VURA Capital Innovation將透過Human-on-the-Loop經營的轉型，為企業與社會的未來價值創造做出貢獻。由AI執行，人類定義未來價值。我們將與企業一同實現這種新的經營形態。」

形式。」

關於VURA Capital Innovation

VURA Capital Innovation Holdings Inc.是日本首創的投資、經營、價值創造平台，致力於執行AI時代的「Enterprise Redefinition(企業價值再定義)」。

透過整合投資、經營參與、AI與組織變革，與企業共同共創未來價值。

目標是「投資、參與經營、再定義、創造企業價值、創造未來」。

公司概要

公司名稱:VURA Capital Innovation Holdings Inc. 代表者:代表取締役社長 CEO 門脇 直樹 總部所在地:〒105-0022 東京都港區海岸一丁目2番20號 汐留ビルディング 事業內容:投資、經營參與、企業價值再定義

官方網站:https://www.vuracapital.com/