【展會報告】以數據與現場實力支撐可持續的大學營運

Harmony Plus Inc. 參加了於 2026 年 5 月 13 日至 15 日在東京國際展示場（Tokyo Big Sight）舉辦的日本教育領域最大型展會「教育綜合展東京 (EDIX)」。

在本次 EDIX 中，公司介紹了支持教務、學生支援、大學 IR、職涯就業、資訊系統等多個學內部門的服務系列。大學所面臨的挑戰逐年複雜化，包括教育品質保證、學生支援高度化、業務效率提升、數據活用以及應對認證評鑑制度等。

Harmony Plus 透過結合系統、業務營運與數據活用，針對每所大學的實際情況提供量身打造的支援。在為期三天的會期中，公司與多位大學機構代表就未來的大學營運與學生支援模式進行了意見交流。

從大學現場看到的嚴重挑戰與變革徵兆

蒞臨 Harmony Plus 展位的大學相關人員點出了現場面臨的結構性問題與變革徵兆。最受關注的議題包括「業務效率提升與標準化」(23.1%)、「學習成果可視化與教學管理」(21.5%) 以及「IR、分析與儀表板運用」(16.9%) 等與大學營運改善相關的主題。此外，針對「AI/OCR/RPA 運用」(6.2%) 與「窗口諮詢/服務台改善」(6.2%) 等有助於減輕現場負擔的實務主題也獲得了一定的關注。

另一方面，現場面臨最多的挑戰則是「數據收集與整合」(17.3%)、「人才短缺與業務特定化」(17.3%)、「評估指標設計」(13.3%) 以及「諮詢應對與窗口壓力」(13.3%) 等，反映出在現場資源與制度設計兩方面都處於嚴峻狀態。

在推動現況方面，「以 Excel/手工為主」占 21.6%，「內部自行運營」占 17.6%，而「不明/未整理」則高達 39.2%。這顯示全校性資訊整合與業務基礎建設尚未充分落實，暗示著過度依賴人力資源以及業務特定化（屬人化）的問題已不容忽視。

深入大學制度與現場實情的「結構性支援」

Harmony Plus 所重視的不僅僅是 DX 工具的導入，而是基於大學的制度、組織結構及教育現場實情，對業務設計本身進行支援。例如，不以「管理」成績或活動資訊為唯一目的，而是設計出能促進教師與學生對話，並引導學生自主學習的指標體系。這正是基於公司理解各大學獨特教育觀的基礎上，才能建立出的支援體制。

此外，公司擁有超過 25 年貼近高等教育機構制度變遷與現場課題的經驗，能針對從綜合大學到小規模特色學校等不同運營文化，提供靈活的導入與營運建議。

公司更重視「陪伴式」的合作風格，在專案構想階段即參與討論，即便需求尚未明確，也能共同探討並構建。這種與現場同視角的態度，是公司獲得眾多大學信任的原因之一。

未來展望：從對話中誕生，真正「可用」的數據活用

Harmony Plus 將持續作為不僅是工具供應商，更是能將「大學想如何改變」的願景具體化的支援夥伴。在展會現場與各位進行的每一次「對話」，都是公司未來開發與提案的動力。今後將持續與全國高等教育機構攜手，透過數據與實務的力量，共同實現可持續大學營運的未來。