針對IT產業從業人員200名進行的實態調查(2026年6月)。其中，針對37名PM、PL、團隊領導者的分析結果顯示，約64%的人將2成以上的工作時間花費在確認與返工上。【由Global Link株式會社調查】

Global Link株式會社，作為持續可視化IT產業管理實態的調查活動首部曲，公開了針對PM、PL、團隊領導者進行的實態調查(速報版)。 數據顯示，確認與返工處理嚴重擠壓了現場領導階層的工作時間。

調查結果(1) 約64%的人將20%以上時間花在確認與返工上

【圖1】花費在確認處理與返工上的工作時間比例(n=37)

【圖1】花費在確認處理與返工上的工作時間比例(對象:37名PM/PL領導者)。約64%的領導者回答將20%以上的工作時間花費在此。 【由Global Link株式會社調查】

結果顯示，超過三分之二的PM/PL領導者，將超過五分之一的工作時間花費在「確認與修正」上，而非原本的設計、開發、管理工作。這種時間損失是直接關聯到整個團隊的產出量和交期風險的結構性課題。

調查結果(2) 最耗費時間的業務是「因應額外需求」

【圖2】近一個月來最耗費時間的業務排名(n=37,複選)

【圖2】近一個月來最耗費時間的業務排名(對象:37名PM/PL領導者，複選)。第一名「因應客戶額外需求」43%,第二名「確認、諮詢處理」38%,第三名「因應進度延遲」35%。【由Global Link株式會社調查】

前三項業務均非設計與開發本身，而是以協調與達成共識的處理為主。返工、重新處理也排在第七名(22%),數字證實了妨礙專注於本職工作的結構。

調查結果(3) 返工最大原因為「需求認知差異(49%)」

【圖3】確認、返工發生的主要原因(n=37,複選)

【圖3】確認發生的主要理由與返工發生的主要原因(對象:37名PM/PL領導者，複選)。返工發生的主要因素是「需求認知差異」49%,確認發生的主要理由為「需求不明確」、「文件不足」、「成員經驗不足」,各佔32%位居前列。【由Global Link株式會社調查】

可以說，確認與返工兩者的根本在於資訊基礎的脆弱性，因此提高需求定義、規格書、指示的品質與透明度，是削減確認業務與返工的結構性解決方案。

調查結果(4) 最優先課題為「消除個人化作業」,AI活用仍處於普及初期

【圖4】最優先的業務課題 / 目前實施的改善措施(n=37,複選)

【圖4】最優先的業務課題與目前實施的改善措施(對象:37名PM/PL領導者，複選)。最優先課題為「消除個人化作業」32%位居第一。另一方面，現狀的措施以「知識共享」32%、「手冊整備」30%為主,19%尚未實施任何措施。課題感與實施措施之間存在巨大差距。【由Global Link株式會社調查】

雖然將「消除個人化作業」列為最優先課題，但實施的措施僅限於知識共享、手冊整備等傳統型對策。對AI應用的關心度在優先課題中佔8%,在實施措施中也僅佔19%,仍處於普及初期，顯示出相較於課題的嚴重性，對策尚未跟上。

調查結果(5) 超過半數認為改善有極限,6成對返工減半感興趣

【圖5】改善的極限感 / 對返工減半的關心度(n=37)

【圖5】目前的措施是否能充分改善 / 若返工減半是否會感到有吸引力(對象:37名PM/PL領導者)。「無法改善」約51%、「對返工減半感到有吸引力」約59%。【由Global Link株式會社調查】

儘管超過半數的人對現有措施感到改善的極限，但仍存在未遇到適當解決方案的潛在需求。對削減機制的關心度達到62%,顯示出對解決課題的具體手段有需求。

本次調查的五項發現

・ 約64%的PM・PL將20%以上時間花在確認與返工上。

・ 耗費時間的並非設計，而是額外需求、確認、協調業務。

・ 返工最大因素是需求認知差異，資訊基礎的整備空間很大。

・ 個人化作業是最大課題，需要組織性的知識共享。

・ 改善需求高，確認了對新業務改善解決方案的接受度。

代表評論

本次調查揭示了PM・PL將比原本的管理工作花費更多時間在確認與返工處理的實態。在人才短缺的時代，除了增加人力，更重要的是可視化時間損失並透過機制來改善。本公司今後也將持續進行調查，發布有助於IT產業生產力提升的見解。

今後發展

將擴大調查對象，並加入企業訪談，定期公開完整報告。企業規模別、行業別、職種別的分析也將陸續提供。

調查報告取得方式

本報告可免費領取。註冊者將在公開、更新時透過電子郵件收到調查報告。https://zero-maze.jp

公司概要

公司名稱

Global Link株式會社

代表者

代表取締役社長 渡邊洵哉

所在地

東京都千代田區神田須田町1-10-42 Esperanza Kanda-Suda-cho 9F

設立

2005年10月

資本金

2,000萬日圓

事業內容

IT企業組織改善支援、實態調查、顧問諮詢

官方網站

https://gl-link.com

FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：調查結果