大型家具、家電的處理難在哪?費用、搬運、委託單位調查(Clean Helper 調查)

大型家具和大型家電的處理，因為平常沒有太多機會經驗，所以一旦有需要時就容易感到迷惘。像是床、衣櫃、冰箱、洗衣機等，因為尺寸大且重量重，所以有許多令人不安的點，例如是否能自行搬出、該委託給誰、費用大約需要多少等等。

特別是，大型家具、家電有時無法像一般垃圾一樣簡單處理。是利用自治體的粗大垃圾回收、諮詢販售店家，還是委託給廢棄物回收業者，手續和費用、回收前的流程都會有所不同，因此光是調查處理方法就讓許多人感到負擔。

因此，提供廢棄物回收、到府收購、遺物整理、垃圾屋清掃等居家整理相關服務的Clean Helper,針對200名30歲以上的男女進行了問卷調查。本次調查整理了處理大型家具、家電時可能遇到的困難與不安、容易處理困難的品項，以及委託業者時具有吸引力的服務。

對於今後考慮處理大型家具或家電的人，以及因搬家、整理老家、居家整理而煩惱廢棄物處理的人，希望能作為思考處理方法的參考。

目錄

Q1:處理大型家具、家電時，可能遇到的困難與不安為何?

Q2:哪些大型家具、家電容易處理困難?

Q3:委託業者處理大型家具、家電時，具有吸引力的服務為何?

總結:處理大型家具、家電時，事先確認搬運與費用是關鍵

Q1.處理大型家具、家電時，可能遇到的困難與不安為何?(可複選:註1)

註1:本問題雖可複選，但選項限制為3個。藉此，能更明確地掌握處理大型家具、家電時可能遇到的困難與不安。

最多人回答的是「自己搬運太重搬不出來」,佔51.0%(102人)。大型家具和家電因為尺寸大、重量重，所以不僅一個人，即使是家人一起搬運也可能很困難。特別是冰箱、洗衣機、衣櫃、沙發等，光是從室內移動到玄關就已是很大的負擔，成為考慮處理時的一大煩惱，由此可知。

其次是「不知道處理費用和回收費用大約需要多少」,佔37.0%(74人)。處理大型家具、家電時，可能會產生粗大垃圾處理費、家電回收費、搬運費等。然而，因為費用會因品項和處理方法而異，所以許多人會對事先難以掌握總額感到不安。

此外,「自治體粗大垃圾回收手續很麻煩」佔22.5%(45人),「不知道該委託給自治體、販售店家、廢棄物回收業者等哪裡」佔17.0%(34人)。大型家具和家電，有些可以作為自治體的粗大垃圾處理，有些則屬於家電回收法對象，或需要委託給販售店家、回收業者處理。因此，處理單位和手續的差異難以理解，也成為讓人難以進行處理的因素。

除此之外,「家電回收對象品的處理方法難以理解」和「沒有特別困擾的事」各佔13.5%(27人),「需要放在家裡直到回收日」和「搬出時擔心會弄傷牆壁、地板、公共區域」各佔13.0%(26人)。除了處理方法，還有回收日前後的保管場所問題，以及搬出時擔心弄傷住家等不安因素。

另一方面,「無法判斷該處理、還是可以收購或贈送」佔12.0%(24人),「因集合住宅、樓梯、通道等因素，擔心是否能搬出」佔9.0%(18人),「不知道分解或拆卸的方法」佔7.5%(15人)。另外,「其他」佔0.0%(0人)。

Q2.哪些大型家具、家電容易處理困難?(可複選:註2)

註2:本問題雖可複選，但選項限制為3個。藉此，能更明確地掌握容易處理困難的大型家具、家電。

最多人回答的是「床、床墊」和「衣櫃、收納家具」,兩者皆佔31.5%(63人)。兩者尺寸大、重量重，且光是從房間搬出就已費工。特別是床和床墊因為形狀關係不易搬運，而衣櫃和收納家具即使清空內容物後本體也很重，因此許多人會覺得處理困難。

其次是「冰箱、冷凍庫」,佔27.5%(55人)。冰箱不僅大型且重，同時也是家電回收法對象品，無法像一般粗大垃圾一樣簡單處理。搬運的負擔加上處理手續的難以理解，成為容易處理困難的家電。

此外,「沙發」佔23.0%(46人),「食器櫃、書櫃」佔18.0%(36人)。這些都是日常使用的大家具，但一旦要處理時，因為尺寸大，搬運路徑的確保或分解的必要性等，容易成為負擔。特別是食器櫃和書櫃，因為有高度和深度，在集合住宅或狹窄通道中，也可能出現難以搬運的情況。

除此之外,「電視」佔14.0%(28人),「洗衣機、烘衣機」和「沒有特別處理困難的物品」各佔13.5%(27人),「餐桌、大型桌子」佔11.5%(23人),「書桌、辦公桌」佔10.5%(21人)。不僅是家具，回收對象的家電，以及日常使用頻率高的大型物品，也容易在處理時感到煩惱。

另一方面,「按摩椅、大型健康器材」佔9.0%(18人),「空調」佔8.5%(17人),「微波爐、烤箱等調理家電」佔7.0%(14人)。另外,「其他」佔1.0%(2人)。

Q3.委託業者處理大型家具、家電時，具有吸引力的服務為何?(可複選:註3)

最多人回答的是「事先明確告知費用」,佔32.5%(65人)。處理大型家具、家電時，可能會產生回收費、回收費、搬運費等，許多人會覺得最終需要多少錢難以理解。因此，能在委託前就清楚知道費用的服務，能帶來很大的安心感。

其次是「可收購的物品會進行估價」,佔30.5%(61人)。大型家具和家電中，有些仍可使用或狀態良好，不僅是單純處理，也有可能成為收購對象。因為有時可以降低處理費用，所以能同時進行回收和估價的服務，受到許多人青睞。

此外,「會從房間內搬出」佔27.5%(55人),「即使只是估價也能免費諮詢」佔21.5%(43人)。從前一個問題中，有許多人將「自己搬運太重搬不出來」列為不安點，由此可知，能將實際作業委託出去的服務需求很高。此外，在正式委託前能確認費用和對應內容，也有助於諮詢的便利性。

除此之外,「可一次回收多樣物品」佔18.5%(37人),「可處理到分解和拆卸」佔17.0%(34人)。處理大型家具、家電時，常有一次想處理不只一件物品的情況，對於搬出前的分解和拆卸等費工的作業也能對應，也有一定的需求。

另一方面,「沒有特別吸引人的服務」佔14.5%(29人),「搬出時會注意不弄傷建築物或地板」佔13.0%(26人),「針對家電回收對象品，會提供適當的處理方法說明、對應」佔11.5%(23人)。

此外,「估價後不委託也不收取取消費用」佔10.0%(20人),「即使是週六日、國定假日或晚上也能諮詢、回收」和「可配合搬家或整理一起委託」各佔8.0%(16人),「可當天或希望的時間回收」佔12.5%(25人),「其他」佔0.0%(0人)。

總結:處理大型家具、家電時，事先確認搬運與費用是關鍵

本次調查發現，在處理大型家具、家電時，有許多人對於自己搬運不出來，以及費用不明確感到不安。大型家具和家電並非日常處理的物品，所以一旦想丟棄時，很容易對該委託給誰、需要什麼手續感到迷惘。

特別是床、床墊、收納家具、冰箱等，因為尺寸和重量大，光是從室內搬出就是很大的負擔。在集合住宅或有樓梯的住家，還需要確保搬運路徑並注意建築物，因此有許多情況下難以僅靠家人自行處理。

此外，處理大型家具、家電時，除了單純丟棄，也需要確認是否可收購或贈送，以及是否需要回收。對於仍可使用的物品，透過估價可以減輕處理費用的負擔。另一方面，有些家電因為種類不同，處理方法已確定，事先確認會比較安心。

委託業者時，若能事先確認是否明確告知費用、是否會從房間內搬出、是否能一次回收多樣物品等，將有助於避免委託後的糾紛。在估價階段就釐清疑問，並以令人滿意的方式進行是很重要的。

大型家具、家電的處理，不僅是體力的負擔，也涉及費用、手續、搬出時的安全等作業。在考慮處理時，建議不要勉強自行處理，必要時可諮詢專業業者，選擇適合情況的方法。

Clean Helper 提供廢棄物回收、粗大垃圾回收，以及家具、家電的整理、收購、居家清潔等多樣化服務。對於處理大型家具或家電感到「太重搬不出來」、「想知道費用」、「想一次整理」的人，歡迎隨時與我們聯繫。

Clean Helper 官方網站由此進入

調查概要

調查日期: 2026年6月11日

調查對象地區: 全國

調查機構: Freeasy

調查方法: 線上問卷調查

調查對象、人數:全國30歲以上的男女200名

<<調查結果利用條件>>

請註明資訊來源為「提供居家整理相關服務的S-Planning合同會社」。

若在網站上使用，請設置以下連結作為資訊來源。

URL:

https://clean-h.click/

關於 Clean Helper

Clean Helper 是由 S-Planning 合同會社營運，服務範圍涵蓋關東、首都圈地區的整理、清潔服務。總部位於東京都西東京市，主要服務東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、茨城、群馬等地，提供垃圾屋清掃、髒亂房間整理、廢棄物整理、遺物整理、居家清潔、臭氧除菌除臭等多樣化服務。

對於「不知道從何開始整理」、「想在不被鄰居知曉的情況下整理」、「希望在搬離日期前將房間整理乾淨」等情況，請放心交給我們。Clean Helper 擁有經驗豐富的員工，會根據現場狀況和預算提供最適合的整理方案。

我們重視迅速、細心、低價格、保護隱私、顧及鄰居，以及貼近客戶心情。

Point(1)從整理到清潔一貫服務的「Clean Helper 全方位支援」

Clean Helper 提供各種狀況的整理服務，例如連站立空間都沒有的房間，或因長期未整理而堆積垃圾和廢棄物的住家等。從單人套房到整棟房屋，皆可根據現場規模進行作業。

可一次性諮詢整理、打包、搬出、作業後的居家清潔、臭氧除菌除臭等服務，省去聯繫多家業者的麻煩。從整理到清潔後的舒適空間營造，一貫性地提供協助是我們的強項。

Point(2)有助於減輕費用的「廢棄物收購與回收對應」

Clean Helper 同時提供整理作業與廢棄物收購服務。若有可回收或有價值的物品，可將收購金額折抵作業費用，有助於減輕整理費用的負擔。

收購對象廣泛，包括家具、家電、電動工具、運動用品、樂器、美容儀器、品牌商品、汽車用品、玩具等，也接受公司行號和店家的委託。我們致力於讓可使用的物品盡可能再利用，而非僅僅丟棄，以達成令人滿意的整理。

Point(3)以嚴守秘密、顧及鄰居來提供「安心的整理、遺物整理」

對於垃圾屋或髒亂房間的整理，許多人會擔心「不想被鄰居知道」、「不想被家人或朋友看到」。Clean Helper 從諮詢到作業時都徹底嚴守秘密，並在搬出時盡量以不被鄰居察覺的方式進行作業。

也接受遠地居住者或無法長時間在現場的人的委託。在遺物整理或老家整理時，我們會仔細確認並分類存摺、證件、重要文件、回憶物品等，以誠信的態度處理，盡量減輕客戶及家屬的擔憂。

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營運公司: S-Planning 合同會社

代表人 : 森 誠治

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◆家具、家電的收購 ◆大型家具、大型家電的搬出 ◆垃圾屋的除臭、簡易清潔

◆搬家相關的整理、廢棄物處理 ◆顧及鄰居的秘密嚴守作業

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