ZenGroup株式會社（總公司：大阪市中央區），一家提供跨境電商全面支援的公司，於2026年3月18日（週三）在東京澀谷舉行的由纖研新聞社主辦的「時尚DX・AI高峰會2026」上發表演講，發布了日本服飾海外拓展的最新策略。本文將根據本公司演講內容，介紹跨境電商市場的最前線和實踐性措施。

活動概要 由纖研新聞社主辦的「時尚DX・AI高峰會2026」首次舉辦，旨在透過纖維、時尚企業與時尚科技企業的交流，促進整個產業的永續發展。 時尚產業所處的環境正發生巨大變化，包括電商市場的緩慢擴大、實體店鋪角色轉變，以及AI導入的加速等。本次活動介紹了推動DX、活用AI、致力於永續發展的企業最新案例，以及支援企業轉型的先進解決方案。

ZenGroup演講內容 「將跨境電商的『停滯』轉變為『成長』的三大策略」

ZenMarket 國內營業團隊 愼 時範

本次演講中，我們針對日本服飾海外拓展的市場趨勢與課題，以及實現成長的觀點進行了說明。

不斷擴大的海外需求與日本服飾的優勢 在國內電商市場成長趨緩的同時，海外對日本服飾的需求卻不斷擴大。 日本製時尚商品因其「精湛的工藝」、「獨特的設計」和「高品質且價格合理」等優點而受到好評，特別是以亞洲地區為中心，需求持續增長。

此外，社群媒體的普及加速了品牌知名度的傳播，在歐美市場，「Used in Japan」（日本二手商品）作為永續選擇受到關注，新的需求也應運而生。 資料來源：根據Global Information株式會社的數據自行製作 全球時尚電子商務市場規模預計未來幾年將持續增長（年均複合增長率11.7%），日本服飾正迎來進軍全球市場的順風。

阻礙海外拓展的「三大障礙」 另一方面，日本企業在嘗試海外銷售時，仍然面臨著巨大的障礙。特別是以下「三大障礙」： ・語言障礙：多語言對應和與海外客戶溝通的負擔 ・支付障礙：應對各國不同的支付方式和防範詐騙風險 ・配送障礙：國際配送的成本、交貨時間和營運複雜性 此外，人才確保和行銷體系的建立也是課題，現狀是「許多企業感興趣但尚未著手」。

將跨境電商轉變為成長的觀點 為了讓跨境電商不僅僅是拓展銷售通路，更能帶動業務成長，以下觀點至關重要： 1. 透過小規模啟動進行驗證 2. 從海外用戶視角設計商品和創意內容 3. 基於數據持續改進 此外，還需要根據不同國家和地區的需求特性制定策略。例如，在歐美市場，男士商品和具有收藏價值的商品較受歡迎，而在亞洲市場，日常服飾等實用性商品則更受青睞。 ※根據本公司數據

橫跨線上與線下的顧客體驗 為了最大化跨境電商的成果，設計包含入境旅遊的顧客體驗至關重要，而不僅僅是單純的電商。透過從訪日前的信息接觸、到店、回國後的電商購買等環節進行一貫性設計，有助於建立持續的關係並提升LTV（顧客終身價值）。

演講者感言 「在國內市場萎縮和競爭加劇的背景下，海外拓展的必要性日益增高，但對於許多業者來說，邁出第一步是一個巨大的障礙。儘管國內時尚產業的跨境應對率相對較高，但未能達到預期成果的情況也不少見。除了可以零風險啟動跨境電商的ZenLink之外，我們還能提供從針對個別企業的認知度提升到銷售額增長策略的建議、ZenMarket開店支援，乃至入境旅遊應對等廣泛支援。歡迎隨時諮詢。」

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【關於ZenGroup株式會社】 ZenGroup株式會社以「將全球20%的跨境電商銷售額帶到日本」為願景，提供從海外銷售平台到推廣、創意等海外拓展所需功能的一站式支援。

・ZenMarket：海外代購平台 ・ZenLink：集客支援型跨境電商橫幅廣告（助力日本企業進軍海外） ・ZenPromo：海外推廣服務（廣告代理、行銷） ・ZenPop：文具海外電商服務 ・ZenPlus：跨境電商商城（開店、銷售支援） ・ZenLuxe：精品品牌專屬跨境電商商城 ・ZenStudio：創意代理商（多語言製作、品牌建立）

目前，集團整體會員數已突破300萬，已向175個國家和地區發送了超過950萬件商品。透過建立「簡單地」將日本優質商品和文化傳遞到世界的機制，我們引領日本企業的全球成長。

公司概要 公司名稱：ZenGroup株式會社 成立：2014年4月 代表者：Andriy Naumov、Oleksandr Korop、Vyacheslav Solovyov、Margarita Son 地址：大阪府大阪市中央區瓦町1丁目7-7 大阪堺筋L Tower 8樓、10樓 資本金：80,000,000日圓 網址：https://zen.group/

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