YTGATE診斷200家電商業者支付環境。支付核准率平均值為85.4%，中位數為88.0%

YTGATE股份有限公司（總部：東京都中央區，代表取締役：高橋祐太郎，以下簡稱「YTGATE」）對全國200家自營電商企業的支付環境進行了可視化診斷。結果顯示，業界整體支付核准率平均值為85.4%，中位數為88.0%。進一步將診斷結果以A至H共8個等級進行排名並整理其分布與特徵後，發現核准率低於85%的D級以下企業共有73家（36.5%）。

什麼是支付核准率

是指在網路購物中嘗試進行信用卡付款的件數中，實際完成付款的比例。例如，100件付款請求中有95件成功，則支付核准率即為95%。

其餘5件則因「超過卡片額度」「卡片逾期」「涉嫌盜用而遭發卡行自動拒絕」等原因而失敗。在某些情況下，有購買意願的真實用戶因支付錯誤而流失，因此支付核准率越低，就越直接導致銷售機會的損失。

支付核准率因業種、客單價、支付方式的構成而有很大差異，即使是同一業者，也會因月份而有所波動。儘管如此，定期進行監控的電商業者並不多。這是「在不知不覺中蒙受損失」的指標典型代表。

診斷概要

• 對象企業：全國擁有自營電商的200家電商業者

• 評估方式：YTGATE對各家企業的支付數據進行獨自分析與匯總，以下列8個等級評估支付核准率

A：100～95%、B：95～90%、C：90～85%、D：85～80%、E：80～75%、F：75～70%、G：70～65%、H：65%未滿

診斷結果與分布

200家企業的診斷結果如下。

• 整體平均值：85.4%

• 整體中位數：88.0%

平均值（85.4%）與中位數（88.0%）之間存在2.6個百分點的差距。這意味著存在一定數量核准率極低的業者，拉低了整體平均值。實際上，符合H級（65%以下）的9家企業平均核准率為42.3%，低於整體平均40個百分點以上。（※）

即使是年營業額規模相當的業者，核准率之間也存在最高達62.7個百分點的差距。本次數據清楚顯示，支付設計與運用方式的差異造成了如此巨大的落差。

※對於符合H級（核准率65%以下）的企業，除了源於支付核准率結構性問題外，亦可能是受到系統缺陷、運營問題、信用卡號碼爆破攻擊等外部因素影響的離群值。

＜各業種核准率差距＞

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