展覽會主辦企業實態調查｜從 KPI・成果掌握・資訊提供實態所見的結構性特徵

　Y’s Assist Co., Ltd.（總部：神奈川縣相模原市，代表取締役 矢野 賢太郎）進行了針對企業展覽會的第三波實態調查。本次調查分析了展覽會主辦企業在 KPI 設定、參展企業的成果掌握、參觀者品質相關措施，以及資訊提供等方面的實態。

　結果顯示，儘管各項措施在一定程度上有所進展，但在彼此的關聯性中卻顯現出獨特的趨勢。

調查結果①

展覽會主辦企業的 KPI 以「參觀者相關指標」為主，另一方面，「參觀者品質」與「洽談機會的設計」是主要課題

在展覽會營運中重視的 KPI 方面，「參觀者人數」、「目標參觀者比率」、「參觀者屬性」等指標佔據了較高比例。

另一方面，在提升洽談成果的課題方面，「參觀者品質參差不齊」和「洽談機會的設計困難」佔據了較高比例。

參觀者相關指標受到重視的背景，可以理解為主辦企業認為參觀者的品質是對展覽會成果有重大影響的關鍵要素。從這些結果來看，為了提升洽談成果，可以理解為主辦企業希望透過在關注與參觀者相關的評估指標的同時，消除參觀者品質的參差不齊，來改善現狀課題。

調查結果②

成果掌握・參觀者控制多數認為「已達成」，但課題也並存

在參展企業的成果（洽談、成交等）的掌握方面，「已掌握」的回應佔了 6 成以上，

關於參觀者品質（目標契合度）方面，「已能控制」的回應也佔了過半數。

另一方面，「參觀者品質參差不齊」的課題認知也位居首位。

儘管在成果掌握和參觀者控制方面，認為已採取了一定措施，

但在實際營運中，關於參觀者品質的課題也強烈地被認知到。

據此，可能存在措施的有無與實際感受到的效果之間存在某種差異。

調查結果③

出展検討所需資訊，「公開」與「個別揭露」並存的提供結構

　關於出展検討所需資訊，透過「網站公開」、「資料公開」等形式提供佔了近 6 成，另一方面，「洽詢後揭露」、「視情況個別揭露」等回應也不少，顯示資訊提供的運作方式多樣。

　儘管展覽會相關資訊在一定程度上有所提供，但其提供方式與時機存在差異，導致出展検討企業不一定能在相同條件下取得所需資訊。

　這種資訊提供的結構，可能也會影響出展判斷的決策過程。

調查結果的總結

從調查結果所見的展覽會營運結構性特徵

　從本次調查結果可以看出，主辦方的展覽會營運中的 KPI、成果掌握、參觀者品質、資訊提供方式，並非各自獨立，而是相互關聯並形成結構。

　如何理解並改善這些關聯性，將是未來展覽會營運的重要課題之一。

展覽會決策結構的新方法

根據本次調查結果，展覽會營運中的「KPI」、「成果掌握」、「參觀者品質」、「資訊提供」等各要素相互關聯並形成結構。

另一方面，從出展検討企業的角度來看，由於這些資訊分散，或在資訊的細緻程度及獲取方式上存在差異，導致他們在未獲取充分必要資訊的情況下，無法進行足夠的比較與評估。

我們著眼於法人展覽會市場中「因資訊不對稱而產生的結構性問題」，旨在實現一個讓出展検討企業能夠合理比較、選擇適合自身展覽會的環境。

【針對展覽會主辦企業・團體】關於招募 TENJIROU 測試版監測員

Y’s Assist Co., Ltd. 目前正在招募測試版監測員，旨在與主辦企業・團體共同推進服務的驗證與改善，主題為展覽會市場的資訊提供方式以及與出展企業關係的重新設計。

如本次調查所示，「參觀者品質」、「成果掌握」、「資訊提供」相互關聯，共同形成了展覽會的價值。

然而，在這些資訊如何傳達給出展検討企業並用於決策方面，也存在著不夠充分可視化的一面。

TENJIROU 旨在與主辦企業・團體合作，驗證並改善資訊提供的模式和媒合品質。

為了進一步提升法人展覽會業務的價值，我們期待與您一同進行驗證與協作的主辦企業・團體參與。

此外，我們將免費為監測員企業・團體提供以下優惠：

• 本次調查的完整報告（含所有問題的詳細分析）

※本次調查的完整報告（含所有問題的詳細分析）僅限監測員企業・團體閱覽
※此為僅限與展覽會主辦、企劃、營運相關的企業・團體之通知

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▪️調查概要

調查名稱：企業向け展覽會出展・營運實態調查 2026（第三彈）

調查方法：網路調查（Freeasy）

調查期間：2026年3月

調查對象：參與或曾參與企業向け展覽會主辦、企劃、營運的商務人士

有效回覆數：300名

調查主體：Y’s Assist Co., Ltd.

※本次調查僅針對回覆「參與或曾參與企業向け展覽會的出展・營運」的主辦企業・團體、營運事務局（含委託・製作公司等）、產業團體・協會・政府機關等對象進行。