(後排，由左起) 吉積情報株式會社 行銷部 Okamoto、日本 Lifeline 株式會社 資訊系統部 草村先生、澤田先生、今井先生、藏上先生 (前排，由左起) 吉積情報株式會社 業務解決方案部 武部、日本 Lifeline 株式會社 資訊系統部 宮田先生、吉積情報株式會社 業務解決方案部 經理 谷川
身為 Google Workspace 的頂級合作夥伴（Service / Co-Sell）的吉積情報株式會社（總部：東京都千代田區，代表取締役：秋田 晴通，以下簡稱「吉積情報」），很高興地宣布，已透過伴隨式支援計畫「AI Driven Premium」，協助主要從事心臟循環器領域醫療器材進口、製造、銷售的醫療公司日本 Lifeline 株式會社（總部：東京都品川區，代表取締役社長：鈴木 啓介，以下簡稱「日本 Lifeline」）全面導入生成式 AI 服務 Google Workspace with Gemini。此項支援促進了現場員工自發性地運用 AI，實現了全公司業務改善與企業文化的更新。
導入背景與課題
日本 Lifeline 預見到，在高度重視安全性的現場，生成式 AI 的應用將變得不可或缺。在資訊洩漏風險和安全性要求極為嚴格的產業中，他們判斷「單純禁止使用將會引發管理不到的『影子 AI』（隱藏式使用），無法從根本上解決問題」。因此，他們選擇了不單純禁止使用，而是透過提供具備高度商業應用安全性的 Gemini 作為官方基礎設施，來達成治理與便利性兼具的目標。為了實現 Gemini 的全公司導入，他們啟動了一個專案，不僅是分發工具，更旨在推動組織性的應用，讓員工能夠安全且有效地在實際工作中運用。
選擇吉積情報支援的理由
在選擇合作夥伴時，吉積情報不僅在 Gemini 方面，更在包括 BigQuery 和 Looker 在內的整個 Google Cloud 平台擁有深厚的專業知識，並提出了能預見未來數據利用的提案，這點獲得了高度評價。此外，「AI Driven Premium」計畫不僅止於操作說明，更重視透過工作坊形式將其應用於實際業務，這與日本 Lifeline 所追求的現場自主應用目標一致，成為了決定性的因素。
導入支援帶來的成果
透過吉積情報的「AI Driven Premium」計畫所實施的培訓和問答環節，員工對 AI 的心理門檻降低，並創造了許多具體的業務改善案例。
・Gemini 使用者大幅增加：透過培訓，活躍使用者數量增加了約 30%。從被動的「必須學習」心態轉變為主動分享「Gemini 的優點」的文化。
・透過「Gemini 通訊」培養文化：資訊系統部門每月製作並發布簡短影片內容「Gemini 通訊」，清晰地解釋 AI 的使用方法。他們也利用 Gemini 本身來製作這些影片，積極地向公司內部展示 AI 的便利性。
・現場發起的業務效率化：
常見問題
What is Gemini?
Gemini is a generative AI service developed by Google, integrated into Google Workspace, designed to assist with various tasks such as writing, summarizing, and brainstorming, while prioritizing security for business use.
What is Yoshizumi Information's role in this project?
Yoshizumi Information, a Google Workspace Premier Partner, provided comprehensive support for Nippon Lifeline's company-wide deployment of Gemini through their 'AI Driven Premium' program, focusing on safe and effective utilization.
What were the main challenges Nippon Lifeline faced regarding AI adoption?
Nippon Lifeline needed to ensure high levels of safety and prevent information leakage in a highly regulated industry. They recognized that a simple prohibition of AI use could lead to 'shadow AI' and aimed to provide a secure, official platform for AI utilization.
What were the key outcomes of the Gemini deployment support?
The support led to a significant increase in active Gemini users (approx. 30%), fostered a culture of proactive AI utilization through initiatives like the 'Gemini Newsletter,' and resulted in numerous on-site operational efficiency improvements.
Why was Yoshizumi Information chosen as a partner?
Nippon Lifeline chose Yoshizumi Information for their deep expertise across Google Cloud (including Gemini, BigQuery, and Looker), their forward-looking proposals for data utilization, and the practical, workshop-based approach of their 'AI Driven Premium' program.
