吉積資訊株式會社支援醫療設備大廠日本生命線株式會社全面導入生成式AI「Gemini」

(後排，左起) 吉積資訊株式會社行銷部 岡本、日本生命線株式會社資訊系統部 草村先生・澤田先生・今井先生・藏上先生 (前排，左起) 吉積資訊株式會社商業解決方案部 武部、日本生命線株式會社資訊系統部 宮田先生、吉積資訊株式會社商業解決方案部經理 谷川

作為 Google Workspace 的頂級合作夥伴（Service / Co-Sell），吉積資訊株式會社（總部：東京都千代田區，代表董事：秋田晴通，以下簡稱「吉積資訊」）宣布，已透過「AI Driven Premium」伴走式支援計畫，協助以心臟循環領域為主的醫療設備進口、製造、銷售醫療公司日本生命線株式會社（總部：東京都品川區，代表董事社長：鈴木啓介，以下簡稱「日本生命線」），全面導入生成式AI服務 Google Workspace with Gemini。此支援計畫促進了現場自主運用AI，實現了全公司範圍的業務改善和企業文化的升級。

## 導入背景與課題

日本生命線預見到，在對安全性要求極高的現場，生成式AI的應用將不可或缺。在一個對資訊洩漏風險和安全性保障嚴格審查的行業中，他們判斷「輕易地禁止使用會導致難以管理的影子AI（隱藏使用），並非根本解決之道」。因此，他們選擇不只是單純禁止，而是透過提供能確保商業用途高度安全性的Gemini作為官方基礎設施，以實現治理與便利性的兼顧。在推動Gemini全公司導入的過程中，他們不僅僅是分發工具，還啟動了一個旨在促進員工在實際工作中安全有效地使用AI的組織性應用推動專案。

## 選擇吉積資訊支援的理由

在合作夥伴選擇上，吉積資訊因其在包括Gemini、BigQuery和Looker在內的整個Google Cloud領域擁有深厚的知識，並提出了著眼於未來數據利用的建議而受到高度評價。此外，AI Driven Premium 的內容不只是單純的操作說明，而是重視透過工作坊形式將其應用於實際業務，這與日本生命線所追求的現場自主應用目標相符，成為決定性的因素。

## 導入支援的成果

透過吉積資訊「AI Driven Premium」提供的培訓和問答環節，員工對AI的心理障礙降低，並創造了大量具體的業務改善案例。

- **Gemini 用戶數大幅增加：** 透過實施培訓，活躍用戶數增加了約30%。從被動的「必須學習」態度轉變為自主地「Gemini這裡很好」的應用文化。
- **透過「Gemini通訊」培養文化：** 資訊系統部門每月製作並發布名為「Gemini通訊」的短片內容，淺顯易懂地解釋AI應用方法。他們在製作這些影片時也運用了Gemini，積極地在公司內部展示AI的便利性。
- **現場發起的業務效率化：**