Perxona在LOT DESIGN官網引入AI虛擬形象設計師「Will」，以Behavior AI™為室內設計產業創造全新的品牌接待體驗

2026年4月10日（星期五），企業級AI虛擬形象平台「Perxona」公布了與室內設計品牌「LOT DESIGN」的導入案例。
專屬設計師「Will」作為AI虛擬形象被引入LOT DESIGN的官方網站，為來訪用戶提供全新的溝通體驗。

本次合作不僅僅是導入單純的AI聊天客服。Perxona透過結合AI虛擬形象、品牌形象設計以及獨家開發技術「Behavior AI™」，將設計師的存在本身，重塑為能在網站上與顧客進行即時對話的「AI專職人員」。

AI虛擬形象「Will」在負責服務內容導覽、常見問題解答及初期諮詢支援的同時，實現了反映LOT DESIGN獨特氛圍與價值觀的自然對話體驗。
用戶不僅能單純獲取資訊，還能在感受品牌氛圍的同時進行諮詢；對企業而言，這有望強化網站上的接觸點並最佳化應答工作量。

## AI從「回答問題的存在」轉變為「體現品牌的存在」

在室內設計與空間提案領域，除了價格與功能之外，對專業性的信任感、與品牌的契合度以及提案時的安心感，都是重要的判斷要素。
因此，在企業網站的第一接觸點上給予何種印象，將極大地影響顧客體驗。

Perxona的Behavior AI™並非只是單純回覆文字，而是能夠配合每個品牌的語調、對話節奏及表達細微差別來設計互動。
藉此，「Will」不再是生硬的FAQ應答機器，而是作為貼近品牌世界觀的溝通角色發揮作用。

## 拓展AI虛擬形象在室內設計產業的應用潛力

本次導入案例顯示，AI虛擬形象即使在室內設計、老屋翻新、住宅與商業空間提案等領域，也能作為具備實際運用價值的顧客接觸點。
雖然這些領域需要高度的專業性，但在初步諮詢、基本導覽與促進服務理解等場景中，透過AI虛擬形象進行導覽很容易發揮價值，也是進入品牌理解的有效入口。

Perxona的目標並非僅將AI作為提升業務效率的工具，而是將其打造為能傳達企業價值與個性、實際投入工作的「AI專職人員」。
本次與LOT DESIGN的合作，正是將此理念具體化的體現。

## 讓企業網站的體驗本身變得更加立體

一直以來，企業網站上的AI應用通常被視為「客訴應答」或「資訊搜尋」的延伸。
然而，Perxona透過AI虛擬形象，將企業網站本身進化為更加立體且令人印象深刻的品牌接觸點。

Perxona未來將持續在設計、零售、服務、教育及企業公關等多元領域，推出具備實用性與擴充性的AI虛擬形象解決方案，不斷升級企業與顧客之間的溝通方式。