Wrusty 與醫療法人 Genkai-kai 將於 5 月 21 日舉辦提升線上諮詢留存率免費研討會

## 2026 年 5 月 21 日免費線上研討會

Wrusty 股份有限公司（總部：東京都澀谷區，執行長：上田遼）開發了一套名為「march」的線上諮詢與集客運作系統，能自動化從集客到經常性收入的流程，對醫療機構的成果負責。醫療法人 Genkai-kai（埼玉縣所澤市，理事長：間嶋崇）則經營若狹診所，提供全年無休的外科、門診與線上諮詢服務。雙方將於 2026 年 5 月 21 日共同舉辦主題為「不依賴廣告，透過現有病患留存創造『穩定收益』診所的經營之道」的免費線上研討會。

本研討會將以若狹診所導入「march」的實例為基礎，並邀請若狹診所事業戰略室的川上先生共同說明如何將診療流程從「單次」轉變為「持續」，且不增加醫護人員負擔的設計巧思。

### 提升線上諮詢留存率與設計

儘管每年導入線上諮詢的醫療機構數量不斷增加，但仍有許多機構表示未達預期成果，病患常在初診後就中斷。這往往不是工具選擇或集客問題，而是線上諮詢本身的「設計」缺陷所致。

本研討會將公開「若狹診所」的案例，該診所將每月線上諮詢量提升至導入前的 5 倍。由親自參與現場設計與營運的川上聰先生登台，分享減少病患流失的術後追蹤設計，以及讓現場員工不會過勞的自動化營運規則。

### 研討會概要

- **標題：**「輕鬆將現有病患轉向線上：公開讓診療流程從『單次』變為『持續』且不增加員工負擔的設計」
- **日期：** 2026 年 5 月 21 日（週四）19:00–20:00（暫定）
- **形式：** 線上（Zoom）
- **費用：** 免費（需事先報名）
- **報名連結：** https://march-cos.com/seminar/20260521/

### 關於「march」系統

「march」是一套對醫療機構成果負責的線上諮詢與集客運作系統，提供從導入、營運、集客到改善的一站式支援。透過 LINE 自動回覆、分眾行銷、基於 CRM 的分析與回診引導，以及與電子病歷整合等功能，降低醫護人員的工作負荷，確保醫護人員有時間與病患進行深入對話。