JR西日本SC開發營運的「天王寺MIO」導入支援員工健康・人生階段與工作平衡的「THE CARE」

我們很高興地宣布，由With Midwife股份有限公司（總部：大阪府大阪市，以下簡稱With Midwife）提供的健康與育兒員工支援計畫「THE CARE」，已正式導入由JR西日本SC開發股份有限公司（總部：大阪府大阪市）營運的商業設施「天王寺MIO」。

本次導入是為了擴展已經在「LUCUA大阪」活用的「THE CARE」措施，並在該公司營運的主要設施中，進一步強化對員工人生階段與職涯發展平衡的支援。

■ 導入背景
JR西日本SC開發股份有限公司營運的「天王寺MIO」與「LUCUA大阪」，作為關西代表性的車站直結型商業設施，擁有許多工作方式多元的員工。

該公司過去在「LUCUA大阪」中，設立了活用THE CARE的「LUCUA保健室」，針對員工的身心健康及人生階段提供諮詢與支援。

「LUCUA保健室」的特色在於由助產士、護理師、保健師等醫療專家提供陪伴式的支援，針對員工面臨的身心健康或懷孕、生產、育兒、更年期等人生階段的煩惱，提供高度個人化的協助。

這些措施不僅打造了讓員工能安心持續工作的環境，也對提升現場管理的品質，以及整體組織的永續營運做出了貢獻。

其結果，使得「LUCUA大阪」作為商業設施的前瞻性措施獲得了肯定，榮獲了購物中心大獎（日本購物中心協會）等高度評價。

以這樣的實績為背景，為了在設施間統一措施的品質，並實現更廣泛的員工平衡支援，因此決定將相同的支援擴展導入至「天王寺MIO」。

■ 導入概要
在天王寺MIO，將比照LUCUA大阪所推展的「LUCUA保健室」，導入「THE CARE」作為支援員工及其家屬整體健康與人生階段的服務。

本措施將作為一個「線上諮詢基礎設施」，除了應對懷孕、生產、育兒等人生階段外，也能處理日常的身體不適、心理健康、人際關係等在工作中產生的各種煩惱。

提供內容如下：

① 線上諮詢窗口（廣泛對應健康、心理、人際關係）
提供由同時具備護理師、助產士、保健師等國家資格，並具備職涯支援與勞務知識的醫療專家（健康協調員），為員工及其家屬提供線上諮詢支援。

透過專屬應用程式，可24小時365天隨時以文字聊天或視訊電話進行諮詢。由企業專屬的醫療專家進行回覆，諮詢內容不會向企業公開，具備能安心匿名使用的完善環境。

不侷限於懷孕、生產、育兒等人生階段，對於身體狀況的不安、心理健康、職場人際關係等日常煩惱也提供廣泛的對應。

② 健康照護・人生階段資訊的提供
透過官方LINE、免費研討會、海報等方式，除了健康與育兒相關資訊外，也提供心理健康或自我照護等日常實用的知識。

協助員工察覺自身狀態並能及早處理的同時，也推動整個職場的理解，支持建立一個容易開口諮詢的環境。

③ 顧問服務（對組織的回饋與改善支援）
除了每月的諮詢數據報告外，也會將現場發生的趨勢與課題可視化。

此外，透過提供關於國家或地方政府制度變更的資訊，以及協助企業檢討行動方案，推動不侷限於個別支援，而是涵蓋整體組織的平衡支援與職場環境改善。

透過本措施，我們將建立一個能及早介入員工各自面臨的多元課題的環境，實現能安心持續工作的職場。

■ 未來展望
透過本次的導入，JR西日本SC開發股份有限公司將在LUCUA大阪及天王寺MIO等主要商業設施中，推進支撐員工健康與人生階段的基礎建設。

在該公司營運的商業設施中，有許多年輕員工任職，除了懷孕、生產等人生階段外，也需要應對如日常體能管理、心理健康、人際關係等更為日常且多元的課題。