巴爾特克推出PBX新機種「MOT/PBX S-V3」　結合AI實現客訴防護、通話文字轉錄與即時翻譯

巴爾特克股份有限公司（總部：東京都新宿區）因應MOT/PBX M-V5機型停產，將於2026年6月1日起開始提供後繼機種「MOT/PBX S-V3」。

S-V3作為M-V5的後繼機型，重新設計硬體架構並提升機殼規格。單機最高可支援40通同時通話與80台內線，即使在中大型辦公室或需多部門同時接聽電話的環境中，也能實現穩定通話，減少線路混雜或占線情況。

此外，巴爾特克提供多項「易於使用且實用的AI解決方案」，從可與通訊系統整合的產品，到可獨立導入的服務，全面支援企業的業務革新。

產品概要

- 產品名稱：MOT/PBX S-V3 - 提供開始日：2026年6月1日 - 最大同時通話數：40通 - 最大內線數：80台 - 前一代機型：MOT/PBX M-V5（已停產）

產品規格

- 網路：WAN / LAN 各1埠，RJ45，10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-T - 電源：外接AC變壓器，DC12V - 最大耗電量：22W - RoHS對應：符合 - 顯示功能：LED 2個（電源顯示、儲存裝置存取顯示） - 動作環境：周圍溫度：0°C～40°C，周圍濕度：10%～90%（不得結露） - 主機外型尺寸：128 mm(W)×128 mm(D)×54.2 mm(H) ※不含突起物 - 重量：主機重量：0.924kg（不含AC變壓器），AC變壓器：0.42kg（含AC電源線）

「MOT/PBX S-V3」透過與AI技術融合，將企業電話溝通提升至全新境界。不僅實現通話內容的即時文字轉錄，更支援多國語自動翻譯與客戶騷擾（客訴）防護等最新AI應用，全面提升電話服務的效率與品質，打造更安心、更智慧的辦公環境。

巴爾特克實現的業務革新——最新AI功能介紹

人力短缺、客訴問題、多語對應——企業現場面臨的挑戰日益複雜。為回應這些實際需求，巴爾特克將長年累積的電話與通訊技術基礎，結合AI技術，推出「MOT/PBX S-V3」等「立即可用、現場實用」的AI解決方案。透過穩定的通訊基礎設施（硬體）與先進AI（軟體）的融合，不僅提供AI工具，更以單一企業之力涵蓋電話、影像、多語等多元領域，展現獨特優勢。

AI自動語音文字化服務

本服務運用AI語音辨識技術，自動將通話錄音內容轉為文字。無需反覆聆聽錄音，僅需閱讀文字即可瞬間掌握通話內容，適用於對應紀錄的共享、交接，以及避免「有說沒說」的爭議。

AI自動語音文字化服務詳情：https://www.mot-net.com/mottel/rec_text

MOT AI通譯

結合自有的電話控制技術與AI，提供透過電話進行的自動通譯功能。標準支援日語、英語、中文〈北京語〉、韓語、越南語等多國語言，可透過瀏覽器或電話系統實現即時自動通譯，無需聘請翻譯人員即可因應外國旅客來電。

MOT AI通譯詳情：https://www.mot-net.com/function/translation

AI攝影機與安全系統「VASS」

VASS利用AI即時自動偵測跌倒、入侵、可疑人物，並立即透過電話直接撥打至智慧型手機通知。不同於電子郵件或應用程式通知，此直接來電通知機制為日本國內唯一（根據本公司調查），適用於工廠、商店、照護機構、辦公室等多種場景。

AI攝影機系統「VASS」詳情：https://www.webjapan.co.jp/solution/ai-camera/

公司概要

- 巴爾特克股份有限公司 - 事業內容：資訊通信設備及軟體之開發、製造與管理 - 成立：1993年3月23日 - 所在地：〒163-1103 東京都新宿區西新宿6-22-1 新宿廣場大樓3樓 - 網址：https://www.webjapan.co.jp/