回歸辦公室趨勢下，「磁石空間」策略備受矚目。便當販售如何創造跨部門對話，形成新的公司內部溝通模式

法人便當外送服務「社食DELI」的營運商Wao株式會社宣布，隨著遠端工作轉向回歸辦公室的趨勢加速，越來越多企業將「便當販售空間」作為活絡內部溝通的措施。我們將介紹其作為員工自然聚集的「磁石空間」的導入案例，超越了單純的供餐。

■ 背景：回歸辦公室與溝通挑戰

近年來，許多企業採用了遠端工作與辦公室出勤的混合模式，或者回歸到原則上要求員工出勤。然而，「即使到辦公室也只是默默地在自己的座位上工作」、「與其他部門的閒聊減少了」等溝通問題在企業中日益增多。企業需要新的措施來提升「出勤的價值」。

■ 趨勢：便當成為「對話的引子」

針對這些挑戰，在導入社食DELI的企業中，將便當販售空間作為「磁石空間」（人們自然聚集的場所）的趨勢正在擴大。

社食DELI最大的特色是「每日數十種豐富的菜單」，這成為了「今天的便當要吃什麼？」、「那個看起來很好吃呢」等自然對話的契機（引子），創造了平時不常接觸的其他部門員工互相見面的機會。

■ 調查結果亮點

1. 約半數導入企業實際感受到「公司內部溝通活絡化」

在導入社食DELI的35家企業中，有17家（約48%）將「公司內部溝通活絡化」列為導入後的效果。收到了許多回饋，例如「選擇便當時自然產生對話」、「與平時不常接觸的其他部門員工見面的機會增加了」。

2. 豐富的菜單成為「對話的引子」

社食DELI被選中的最大原因（27家企業回答）是「壓倒性的菜單豐富度」，這不僅提升了用餐滿意度，還發現它作為「那個看起來很好吃呢」、「昨天吃了什麼？」等對話的契機（引子）發揮了作用。

3. 員工餐廳舊址進化為「多功能休息室」

廢除附設廚房的員工餐廳，改用社食DELI的企業（14家）將空出的廚房空間改裝為休息室或會議空間。這些空間被有效利用為員工購買便當並當場用餐的「磁石空間」（人們自然聚集的場所）。

■ 導入案例：便當成為自然溝通的樞紐

株式會社Uzabase：

「便當也很容易買到，所以有些原本不打算來辦公室的員工也來了，這非常適合創造日常溝通的機會。」

株式會社Viking：

「午餐成為員工之間溝通的契機，這讓我們很高興。『今天吃什麼？』大家邊聊邊買。」

■ 負責人評論

「在『出勤價值』受到質疑的今天，有吸引力的午餐環境是一個重要因素。社食DELI不僅能填飽肚子，還能作為『溝通基礎設施』，促進員工之間自然的連結，為企業的組織建設做出貢獻。」

關於「社食DELI」

「社食DELI」是一項利用辦公室閒置空間，由銷售人員面對面販售每日便當的員工福利服務。它在降低設備投資和庫存管理負擔的同時，完善了員工的午餐環境，為打造舒適的工作場所做出了貢獻。

特色

• 每日提供30種以上和洋中式及期間限定的多元菜單

• 銷售人員常駐，簡化營運（從訂購、銷售到撤收提供一站式支援）

• 無需初期設備投資，可順利導入

• 每餐350日圓起（可利用企業補助，預期提升滿意度）

「社食DELI」服務網站

關於Wao株式會社

Wao株式會社主要以辦公室餐飲支援為核心，策劃並營運有助於提升員工福祉和企業制度價值的服務。

透過面對面販售便當和設置型機制，我們以易於導入、降低營運負擔以及能持續使用的體驗設計為優勢。

主要業務

• 便當專門的員工餐廳服務「社食DELI」

• 法人・團體宅配便當網站「お弁当デリ」

• 外帶專門美食廣場「屋台DELI」

• 拼盤・外燴綜合網站「はこぶケータリング」

公司概要

商號 ： Wao株式會社

代表者 ： 代表取締役社長 浦谷 明

所在地 ： 〒150-0002 東京都澀谷區澀谷3-6-3 澀谷363清水大樓11樓

設立 ： 2003年9月

業務內容： 「社食DELI」、「お弁当デリ」、「屋台DELI」、「はこぶケータリング」的企劃營運販售

資本金 ： 1億日圓

公司網站：Wao株式會社