VOLTMIND 受邀擔任醫療法人正翔會社內社群媒體講座講師

2026 年 5 月 15 日，VOLTMIND（總部：大阪府大阪市；代表董事：北森 聖士）受邀擔任醫療法人正翔會（理事長：大西 正嗣）舉辦之社內社群媒體研習講座的外部講師。

由本公司行銷事業部總監大矢等講師親自登台，為醫療法人正翔會約 55 名員工進行了題為「何謂社群媒體行銷？」的專題演講。本公司以 AI 系統開發為核心，並將 AI 技術知識應用於行銷支援，我們結合數據與實際案例，系統性地說明了將社群媒體視為行銷策略核心（而非單純發文工具）的觀點，並設計了實作課程，協助現場員工跨出發布內容的第一步。

講座背景 隨著醫療產業對透過社群媒體獲取患者與建立品牌形象的需求日益增加，正翔會為提升現場員工的社群媒體素養與行銷思維，特別策劃了本次研習。 在現今 10 至 40 歲人口社群媒體使用率超過 9 成的時代，病患在搜尋醫院後，先行透過社群媒體確認醫院氛圍與理念再進行預約，已成為標準的行動模式。國內外研究亦顯示，社群媒體會影響病患在美容牙科治療上的決策，已成為醫患互動的重要關鍵點。

作為一家從事 AI 系統開發與行銷支援的企業，我們深知這些挑戰。許多醫療機構雖然擁有社群帳號，卻因將其與整體行銷策略切斷而無法獲得具體成果。我們將 AI 開發中累積的分析與設計經驗轉化為行銷支援，提供「將社群媒體定位於整體行銷中」的視角，致力於提升高度專業化的醫療產業之資訊傳播能力。

課程內容 本次講座說明了將社群媒體定位為行銷策略核心的系統化思維，透過問答與互動的參與式結構，讓員工能夠即學即用。

1. 從行銷漏斗看「社群媒體本質」 將社群媒體置於行銷漏斗（認知→興趣→考慮→行動）中，梳理其在患者旅程中的角色。說明行銷本質不在於「發文」，而在於「明確定義用戶畫像並傳遞正確內容」。

2. 目標客群設計與內容策略 說明以用戶畫像為起點的策略性內容設計。強調診所行銷需精準訴求目標族群，而非盲目追求流量。同時解釋了演算法指標（如保存率）對提升自然觸及的重要性。

3. 品牌行銷策略：定位與風格設計 將社群媒體視為品牌塑造的最前線，說明統一視覺識別與品牌語調的關鍵性。

4. 透過參與式問答習得實踐知識 透過互動式搶答，讓員工在做決策的過程中，親身體驗社群媒體行銷的核心邏輯。