visumo 向 BEAMS 官方線上商店導入評論功能「ReviCo」

提供「ReviCo」的 visumo 株式会社宣布，已向 BEAMS 官方線上商店提供評論功能「ReviCo」。 BEAMS 官方線上商店的各商品詳細頁面，會顯示透過 ReviCo 收集的購買者評論，包括星等評分、評論件數與留言內容。購買考慮者能直接在商品頁確認實際購買與使用者的真實聲音，從而更安心地做出購買決策。 ReviCo 也提供依「最有參考價值順」「高評價順」「星等」「年齡層」「關鍵字」等多種條件篩選與排序評論的功能，讓使用者更容易找到與自己屬性接近的評論，有助於消除購買前的不安並支援商品選擇。 此外，ReviCo 可設計從購買後感謝信中以最快 1 個步驟完成評論投稿的簡易流程。不只線上商店購買者，也能收集實體店購買者的評論，因此可從線上與線下雙方通路蒐集更多購買者聲音。 BEAMS EC 事業部部長石澤真弘表示，導入 ReviCo 後，能將「顧客真實的熱度」即時反映到商品頁面。受到眾多顧客支持的商品評論，成為消除購買考慮者不安的優質內容，也帶動轉換率提升。可直覺篩選聲音的 UI 不會損害「尋找的樂趣」，並直接提升顧客體驗。未來 BEAMS 希望將收集到的聲音更深入回饋到商品開發與接客服務，同時加速形成 BEAMS 獨有、與顧客共同前進的新社群。 BEAMS 創立於 1976 年東京原宿。自 1 號店「American Life Shop BEAMS」以來，BEAMS 展開以世界各地生活風格為概念的店鋪，作為多角度介紹國內外品牌與作品的選品店先驅，涵蓋時尚、雜貨、室內裝飾、音樂、藝術、食品等領域。BEAMS 尤其擅長透過合作創造新價值，也在企業協作與公私部門合作中提供創意解決方案。目前在日本與亞洲地區擁有約 175 家店鋪，以物、事、人為核心的社群文化，受到各地廣泛世代支持。 ReviCo 是 visumo 株式会社提供的評論服務，目前已導入 400 個以上 EC 網站。它能從體驗過商品或服務的消費者收集大量高品質評論，不限 EC 網站或實體店，並將評論刊登於網站內。透過分析資料並運用於行銷，也能促進轉換率提升與使用者溝通。ReviCo 可透過由 ReviCo 負擔費用、抽選與配送的附贈活動評論邀請郵件，以及最快 1 步驟完成投稿的簡易投稿流程，持續獲得評論。收集到的評論只需設置 ReviCo 提供的標籤即可輕鬆顯示，並可產生高評價評論排行榜、圖片列表、員工評論等豐富內容。