【零售・餐飲業專用】店長詢問應對時間減少83%！AI知識SaaS「Jugaad AI知識」最短30秒提供具依據回答，每月200日圓起提供
VeBuIn株式會社正式發布專為零售和餐飲業設計的AI知識共享SaaS「Jugaad AI知識」，每月200日圓起提供，可減少店長83%的詢問應對時間並支援多語言運營。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月1日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月1日 10:15
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月17日 00:19（收集後374小時4分鐘）
VeBuIn株式會社（總公司：茨城縣筑波市，代表董事：Bavick）正式發布專為零售、餐飲業量身打造的AI知識共享SaaS「Jugaad AI知識」。
將尋找手冊的「時間與精力」轉化為顧客服務的「笑容」。這是我們的目標。AI將取代現場員工在「搜尋、確認、提問」上所花費的時間，最大限度地增加他們與顧客互動的時間。現有手冊上傳後，最短一週即可投入運作。編輯權限者（例如正職員工）每月500日圓，瀏覽權限者（例如兼職員工）每月200日圓，以業界最低價位提供，旨在解決多元化的店舖營運挑戰，並創造更多用於核心業務的時間。此外，本服務的核心技術因其先進性和對解決社會問題的貢獻，被評選為「筑波優質認證產品」。
## 開發背景：勞動力短缺與現場多樣化，亟需「自助解決機制」
近年來，零售和餐飲業面臨嚴重的勞動力人口減少和人力成本飆升，對以外籍人才和兼職員工為主的店舖營運需求日益增加。然而，在人員流動頻繁且多元化的現場，難以投入足夠時間進行教育訓練。結果，店長們會被「這個怎麼辦？」這類問題淹沒，店長本人在忙於賣場佈置和管理時，也陷入「向總部諮詢或確認基本問題門檻太高」的孤立惡性循環。為了解決這個結構性問題，員工必須有一個不依賴前輩或店長，能「自助服務」即時找到所需規則和程序並自行解決問題的途徑（機制）。透過與大型零售企業的長期實證實驗，我們徹底提升了對現場實際提問的「易用性」和「回答準確度」，並在此次正式發布獨立的SaaS產品「Jugaad AI知識」。
## 「Jugaad AI知識」的五大特色
### 1. 無需情境設計！只需「提交」各種資料即可立即上手
完全無需事前繁瑣的情境設計（預設問答的註冊）。只需將就業規則、店鋪營運手冊、商品型錄等資料直接提交（上傳）到系統，AI即可透過自然語言理解其意圖。員工提問後，平均30秒內即可提供附有「手冊相關頁面（依據）」的即時答案。
### 2. 配合組織結構的「權限管理功能」
可根據部門和職位設定詳細的存取權限，例如「僅店長可閱覽」或「對特定店鋪兼職員工非公開」。AI只會根據使用者權限內的資訊生成答案，確保知識共享的安全性。
### 3. 支援跨國店鋪營運。標準多語言支援
為了配合活躍於多元國籍員工的現場，標準支援多語言自動翻譯。支援日語、英語、泰語、越南語（未來預計增加更多語言），讓對難字或語氣感到不安的外籍員工也能用母語確認，自信地接待顧客，同時降低教育成本。
### 4. 將現場問題「可視化」的分析功能
現場的詢問日誌會自動累積。這能「可視化現場發生了哪些詢問」，從而明確判斷接下來應優先建立和完善哪些知識。
### 5. 與「Jugaad」系列連結，將營運負擔最小化
已在使用我們「Jugaad」系列產品的企業，可以直接共享和連結現有的組織資訊和使用者帳戶資訊。
## Jugaad的多層防禦系統，跨越AI導入的「安全」障礙
企業在將公司機密資訊和內部手冊導入AI時，最擔心的就是「資訊洩露」和「被挪用為學習資料」的風險。Jugaad AI知識符合企業級客戶嚴格的安全要求，以「外部攻擊防範」、「內部舞弊防範」、「持續改進」三大支柱，堅決保護重要資料。
- 防止被挪用為AI學習資料（零資料保留）：客戶上傳的任何資料，絕不會被外部LLM（對話式AI）二次利用作為學習資料。
- 外部攻擊防範（多層防禦與加密）：運行於嚴格遵守雲端供應商推薦安全設定的強固基礎設施上。我們所保管的資料皆以業界最高標準的加密技術（AES-256）進行強力加密，並安全儲存。此外，24小時即時監控可即時偵測異常。
- 內部舞弊防範（MFA・異常偵測）：除了外部攻擊，為防止未經授權的登入，標準支援「多因素認證（MFA）」和「單一登入（SSO）」。此外，系統會自動偵測並發出警報，識別偏離正常使用模式的「可疑行為」，例如深夜大量下載等，大幅降低內部資訊外洩的風險。
## 與LLM（對話式AI）的決定性差異：杜絕幻覺（謊言）
一般LLM（對話式AI）有時會提供與事實不符的模糊答案，這會嚴重擾亂現場作業。Jugaad AI堅持「只回答知識庫中存在的資訊，並一定會引用公司手冊的原始出處（相關頁面）」的規範，為業務使用確保了極高的可靠性。
## 預期將帶來顯著的導入效益（*以100人規模店鋪為例）
- 店長處理詢問的時間：每週12小時 → 劇減至每週2小時（預計削減83%。大幅增加在賣場的時間）
- 新人獨立所需時間：8週 → 3週（預計縮短63%）
- 自助解決率的提升：30% → 75%（預計提升45個百分點）
- 向總部詢問的案件數：每月200件 → 50件（預計削減75%）
## 以顛覆企業級AI常識的價格提供
- 編輯者（使用者形象：正職員工）：每月500日圓/人 *最低人數10人起
- 瀏覽者（使用者形象：兼職員工）：每月200日圓/人
（*1000人以上規模・需求另行報價）
## 【前30家企業限定】發布紀念・首月免費＆導入活動
查看活動詳情
- 【活動概要・適用條件】
- 活動期間：2026年4月1日〜4月30日止的申請
- 對象：期間內新簽約的前30家企業
- 適用時機：14天免費試用結束後，完成正式合約簽訂及付款方式註冊時，即確定名額。
- 最低使用期間等：本活動的適用條件為，編輯者方案（使用者形象：正職員工）最低10人以上（每月5,000日圓起）連續使用至少6個月（正式合約）。
- 【優惠】
- 優惠1（首月使用費免費）：14天免費試用結束後，轉為付費正式合約的第一個月月費免費。（*不進行按日計算。整個轉移月份免費）。
- 優惠2（導入支援）：專業人員將透過線上畫面共享，協助進行初期設定、權限管理、資料上傳等。
- 【導入・使用流程】
- 諮詢：透過專用表格進行諮詢・申請示範
- ↓
- 訪談：負責人將訪談現場問題與需求
- ↓
- 免費試用開始：在實際環境中試用14天
- ↓
- 商談：試用結束前，說明如何適用活動
- ↓
- 合約簽訂：正式合約及付款方式註冊
- ↓
- 支援：線上
將尋找手冊的「時間與精力」轉化為顧客服務的「笑容」。這是我們的目標。AI將取代現場員工在「搜尋、確認、提問」上所花費的時間，最大限度地增加他們與顧客互動的時間。現有手冊上傳後，最短一週即可投入運作。編輯權限者（例如正職員工）每月500日圓，瀏覽權限者（例如兼職員工）每月200日圓，以業界最低價位提供，旨在解決多元化的店舖營運挑戰，並創造更多用於核心業務的時間。此外，本服務的核心技術因其先進性和對解決社會問題的貢獻，被評選為「筑波優質認證產品」。
## 開發背景：勞動力短缺與現場多樣化，亟需「自助解決機制」
近年來，零售和餐飲業面臨嚴重的勞動力人口減少和人力成本飆升，對以外籍人才和兼職員工為主的店舖營運需求日益增加。然而，在人員流動頻繁且多元化的現場，難以投入足夠時間進行教育訓練。結果，店長們會被「這個怎麼辦？」這類問題淹沒，店長本人在忙於賣場佈置和管理時，也陷入「向總部諮詢或確認基本問題門檻太高」的孤立惡性循環。為了解決這個結構性問題，員工必須有一個不依賴前輩或店長，能「自助服務」即時找到所需規則和程序並自行解決問題的途徑（機制）。透過與大型零售企業的長期實證實驗，我們徹底提升了對現場實際提問的「易用性」和「回答準確度」，並在此次正式發布獨立的SaaS產品「Jugaad AI知識」。
## 「Jugaad AI知識」的五大特色
### 1. 無需情境設計！只需「提交」各種資料即可立即上手
完全無需事前繁瑣的情境設計（預設問答的註冊）。只需將就業規則、店鋪營運手冊、商品型錄等資料直接提交（上傳）到系統，AI即可透過自然語言理解其意圖。員工提問後，平均30秒內即可提供附有「手冊相關頁面（依據）」的即時答案。
### 2. 配合組織結構的「權限管理功能」
可根據部門和職位設定詳細的存取權限，例如「僅店長可閱覽」或「對特定店鋪兼職員工非公開」。AI只會根據使用者權限內的資訊生成答案，確保知識共享的安全性。
### 3. 支援跨國店鋪營運。標準多語言支援
為了配合活躍於多元國籍員工的現場，標準支援多語言自動翻譯。支援日語、英語、泰語、越南語（未來預計增加更多語言），讓對難字或語氣感到不安的外籍員工也能用母語確認，自信地接待顧客，同時降低教育成本。
### 4. 將現場問題「可視化」的分析功能
現場的詢問日誌會自動累積。這能「可視化現場發生了哪些詢問」，從而明確判斷接下來應優先建立和完善哪些知識。
### 5. 與「Jugaad」系列連結，將營運負擔最小化
已在使用我們「Jugaad」系列產品的企業，可以直接共享和連結現有的組織資訊和使用者帳戶資訊。
## Jugaad的多層防禦系統，跨越AI導入的「安全」障礙
企業在將公司機密資訊和內部手冊導入AI時，最擔心的就是「資訊洩露」和「被挪用為學習資料」的風險。Jugaad AI知識符合企業級客戶嚴格的安全要求，以「外部攻擊防範」、「內部舞弊防範」、「持續改進」三大支柱，堅決保護重要資料。
- 防止被挪用為AI學習資料（零資料保留）：客戶上傳的任何資料，絕不會被外部LLM（對話式AI）二次利用作為學習資料。
- 外部攻擊防範（多層防禦與加密）：運行於嚴格遵守雲端供應商推薦安全設定的強固基礎設施上。我們所保管的資料皆以業界最高標準的加密技術（AES-256）進行強力加密，並安全儲存。此外，24小時即時監控可即時偵測異常。
- 內部舞弊防範（MFA・異常偵測）：除了外部攻擊，為防止未經授權的登入，標準支援「多因素認證（MFA）」和「單一登入（SSO）」。此外，系統會自動偵測並發出警報，識別偏離正常使用模式的「可疑行為」，例如深夜大量下載等，大幅降低內部資訊外洩的風險。
## 與LLM（對話式AI）的決定性差異：杜絕幻覺（謊言）
一般LLM（對話式AI）有時會提供與事實不符的模糊答案，這會嚴重擾亂現場作業。Jugaad AI堅持「只回答知識庫中存在的資訊，並一定會引用公司手冊的原始出處（相關頁面）」的規範，為業務使用確保了極高的可靠性。
## 預期將帶來顯著的導入效益（*以100人規模店鋪為例）
- 店長處理詢問的時間：每週12小時 → 劇減至每週2小時（預計削減83%。大幅增加在賣場的時間）
- 新人獨立所需時間：8週 → 3週（預計縮短63%）
- 自助解決率的提升：30% → 75%（預計提升45個百分點）
- 向總部詢問的案件數：每月200件 → 50件（預計削減75%）
## 以顛覆企業級AI常識的價格提供
- 編輯者（使用者形象：正職員工）：每月500日圓/人 *最低人數10人起
- 瀏覽者（使用者形象：兼職員工）：每月200日圓/人
（*1000人以上規模・需求另行報價）
## 【前30家企業限定】發布紀念・首月免費＆導入活動
查看活動詳情
- 【活動概要・適用條件】
- 活動期間：2026年4月1日〜4月30日止的申請
- 對象：期間內新簽約的前30家企業
- 適用時機：14天免費試用結束後，完成正式合約簽訂及付款方式註冊時，即確定名額。
- 最低使用期間等：本活動的適用條件為，編輯者方案（使用者形象：正職員工）最低10人以上（每月5,000日圓起）連續使用至少6個月（正式合約）。
- 【優惠】
- 優惠1（首月使用費免費）：14天免費試用結束後，轉為付費正式合約的第一個月月費免費。（*不進行按日計算。整個轉移月份免費）。
- 優惠2（導入支援）：專業人員將透過線上畫面共享，協助進行初期設定、權限管理、資料上傳等。
- 【導入・使用流程】
- 諮詢：透過專用表格進行諮詢・申請示範
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- 訪談：負責人將訪談現場問題與需求
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- 免費試用開始：在實際環境中試用14天
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- 商談：試用結束前，說明如何適用活動
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- 合約簽訂：正式合約及付款方式註冊
- ↓
- 支援：線上
常見問題
Jugaad AI知識是什麼？
它是一款專為零售、餐飲業量身打造的AI知識共享SaaS。只需上傳手冊和資料，AI即可回答問題，促進現場人員的自助解決。
使用費用是多少？
編輯者方案每月500日圓/人（最低10人起），瀏覽者方案每月200日圓/人。以業界最低價位提供。
資訊的準確性有保障嗎？
Jugaad AI僅依據上傳的公司手冊資訊提供答案，並一定會引用原始出處。這可防止一般LLM常見的幻覺（虛假資訊）。