【超過 3 萬人滿意度調查】VARIETAS「AI 面試官」即便受試規模較去年同期激增 10 倍，仍有 2 分之 1 的受試者給予最高評價，約 9 成給予「肯定評價」

株式会社VARIETAS（總部位於東京都，以下簡稱「VARIETAS」）針對其提供的對話式 AI 面試「AI 面試官」，針對 2026 年 1 月至 3 月間總計 33,467 位志願參與滿意度調查的受試者進行了大規模統計。

在招聘選拔進入高峰的 3 月份，受試者數量較去年同期激增約 10 倍，但仍有超過半數（50.4%）的受試者給予最高評價（5 分），整體肯定評價高達 89.5%，平均滿意度為 4.1 分（滿分 5 分），證實該服務即便在規模擴大下仍穩定維持高品質。

根據受試者的評論指出，無論是在特定企業的招聘期，還是在為期三個月的大規模長期運作中，AI 面試的品質皆保持一致，並已成為求職者心中「令人信服的體驗」。

AI 面試官服務網站：https://ai-interview.online

滿意度調查結果摘要

本次調查中，受訪者（志願回覆總數：33,467 名）超過半數給予 5 分最高分，整體平均滿意度得分為 4.1 分，肯定評價（3 分至 5 分）達到約 9 成。

最高評價（5 分）：50.4%（每 2 位受試者就有 1 位給予最高評分）

整體肯定評價（3-5 分）：89.5%

整體平均得分：4.1 / 5 分

規模演變：3 月受試規模較去年同期激增約 10 倍

隨著新卒招聘高峰到來，2026 年 3 月單月的受試者人數達到去年同月（2025 年 3 月）的約 10 倍。即便在規模快速擴張、候選人背景多元的情況下，服務與基礎設施仍維持穩定，滿意度未見下滑。

公開調查背景

VARIETAS 認為 AI 面試在招聘過程中承擔了關鍵的社會角色，確保服務品質的透明度至關重要。因此，我們透過向利害關係人與社會公開品質，以維持客觀驗證的環境。

對候選人的說明責任

候選人有權利知道自己所參與的選拔服務具有何種品質。我們認為有責任打造一個讓候選人能基於客觀事實，對選拔體驗感到信服並接受的環境。

對導入企業的說明責任

AI 面試的體驗直接影響企業品牌形象。若候選人對品質感到不安，將直接導致企業評價（選拔辭退率、品牌形象）下降。因此，服務品質的透明度應是企業安心導入 AI 面試的「大前提」。

建立 AI 招聘領域的信任

為了讓新技術 AI 招聘被社會接納，必須消除流程中的「黑箱」。我們透過公開實績與實際情況，為社會對「AI 招聘」這種新常態建立安心感。

受試者心聲：為何受到肯定？

透過整理受試者的意見，我們發現 AI 面試不僅僅是「選拔的過程」，更已發揮了協助受試者進行自我分析的功能。

1. 問題尖銳且準確（提及率最高）
- 「問題能根據回答內容延伸，精準度令我驚訝。」
- 「深入挖掘的提問視角極為尖銳，精準度與真人面試官無異。」
- 「邏輯性地深入挖掘，使我更容易表達。」

2. 自我分析與職涯成長的契機
- 「能夠重新整理自己的經驗與想法。」
- 「能客觀確認自己是否依照『結論→理由→具體案例』的結構表達。」
- 「從新的角度分析自己，成為重新思考未來職涯發展的契機。」

3. 自然的對話與傾聽感（幾乎忘記是 AI）
- 「雖然不是真人，但談話過程中感覺就像在跟真人 HR 對話。」
- 「AI 會重複並總結我說的內容，讓我感到被認真傾聽。」
- 「即使我表達能力較弱，AI 也能靈活掌握語境。」

4. 心理安全性與便利性的兼顧
- 「面對的不是人，反而不緊張，能放鬆地表達。」
- 「能在行程空檔受試，不需要遷就時間，非常方便。」