freee 導入「PlanSonar」提升 Salesforce 資料基礎精度～實現中小企業資訊的高精度豐富化，推進基於資料的行銷策略～

Yosoner 株式會社（總部：東京都新宿區，代表董事社長兼 CEO：長竹 克仁，以下簡稱 Yosoner）宣布，在 Freee 株式會社（總部：東京都品川區，CEO：佐々木大輔，以下簡稱「freee」）導入了 Yosoner 的經營戰略平台「PlanSonar」。

通過此次導入，freee 將利用 PlanSonar 上載的 1,250 萬筆企業資料庫「LBC」來加強資料整理和屬性賦予。具體來說，在 Salesforce 內部通過企業編號/據點單位整理資料，並實現企業資訊的高精度豐富化。此外，還通過利用 CDP（客戶資料平台）來促進分段設計和個性化策略的高度化。

PlanSonar 導入前的課題背景和目的

freee 的業務概況和商業基礎部門的使命

freee 以「讓小型企業成為全球主角」為使命，為個人企業主到中堅企業提供「freee 會計」和「freee 人事勞務」等後勤支援平台。

主導此次導入的商業基礎部門，從「資料」和「系統」兩個方面支持 freee 的持續業務增長。

該部門的使命是通過以 Salesforce 為中心的資料基礎設施的整備，以及利用 CDP 制定和執行行銷策略。

導入背景～尋求突破「未觸及層」的途徑～

商業基礎部門過去一直採用以數位媒體為中心的客戶獲取策略，但僅此而已，能觸及的客戶層面已開始顯現出限制。為了向尚未接觸 freee 的許多小型企業提供價值，需要新的策略來開發新客戶。在考慮新的客戶開發策略時，存在以下課題。

· 過去使用的企業資料庫產品中，中小型企業的屬性資訊賦予率低，無法精確地實施細分策略

· 關於 Salesforce 內的交易對象資料，企業編號單位、分店等據點單位的特定不足，資料的唯一性未得到保證，管理也變得繁瑣，耗時費力

結果，通過利用公司內部資料的策略未能取得充分的效果，並通過進行資料整理等增加了工時，從成本和工時兩個方面增加了負擔。

PlanSonar 導入的決定因素

① 評價點：事業據點的全面性和中小型企業資料的壓倒性深度

最大的評價點是 Yosoner 擁有的企業資料庫（LBC）的壓倒性全面性。特別是 freee 針對的規模的企業，其他公司的工具無法捕捉的企業資訊，以高精度和準確性全面覆蓋，這一點受到高度評價。

② 基於企業編號的資料連接（保持 Salesforce 始終最新和乾淨）

通過基於企業編號的資料連接，能夠保持 Salesforce 內部資料始終處於最新和乾淨的狀態，這一機制也與基於資料的策略相符。

③ 考慮點：現有資料庫服務的特性差異

在比較評估時，優先考慮了與已經使用的資料庫服務的特性差異。原本使用的服務以信用資料為基礎，對一定規模以上的企業資料非常強，但對於本次策略的核心目標，即中小型企業或新設立企業的資料，存在不足的情況。

④ 導入決定的原因：直接連接使命的「盡早捕捉新設立企業」

「對於我們這些支持小型企業的人來說，盡早捕捉每一家新設立企業的誕生，直接連接到我們的使命。」在考慮這一點時，能夠劇烈提高中小型企業資料賦予率的 Yosoner 才是最佳合作夥伴，因此決定導入。

freee 的 Yosoner 導入事例圖像

導入效果和未來展望

通過導入 PlanSonar，預期的效果和具體策略如下。

「利用乾淨的資料，最大化行銷和銷售成果」

加速新客戶獲取的未開發頻道

轉換率的飛躍性提高

資料整理和外部名單購買成本的削減

提高內部銷售的定位精度和架電效率

增加創造的線索數量

① 導入效果（當前狀態）：實現企業屬性的豐富化，提高資料基礎精度

通過導入 PlanSonar，以中小企業為中心，實現了在 Salesforce 內部交易對象資料中的企業資訊的高精度豐富化。

此外，由於 Salesforce 內部資料以 LBC 為共同鍵進行整理，CDP（資料基礎）的精度也提高，能夠實現更高級的資料利用。

② 預期效果：個性化策略的高度化和轉換率的提高

通過此舉，能夠根據行業、規模、其他詳細資訊等，實現個性化的切入點，預期在行銷和銷售活動中轉換率的提高。

③ 成本和工時方面的展望：減輕外部名單購買和資料整理的負擔

還預期減少資料維護所需的費用成本和時間成本。

freee 株式會社商業基礎部門 平塚信明部長的評論

通過導入 PlanSonar，能夠以更一致的形式整理 Salesforce 上的交易對象資料，作為分段設計的前提條件的企業屬性資訊的精度正在提高。今後，我們計劃進一步推進利用 CDP 的個性化策略，加速向尚未接觸的小型企業提供價值。我們還將通過利用從 PlanSonar 獲得的豐富企業屬性資料，加速對未開發行業的戰略性新開發。我們將通過基於資料的適當個性化策略，加強為每位客戶提供最佳價值的體制。

關於 freee 株式會社

freee 株式會社以「讓小型企業成為全球主角」為使命，為個人企業主到中堅企業提供「freee 會計」和「freee 人事勞務」等後勤支援平台。我們致力於創造一個所有人都能自由且自信地經營企業的社會，通過技術力量實現業務的自動化和可視化。不僅僅是提供工具，我們還在推動構建支持小型企業增長的不可或缺的基礎設施。

https://www.freee.co.jp/

※「LBC」是 Yosoner 為日本全國的事業所分配 11 位管理代碼的企業資料。它將行業、銷售額、利潤、員工人數、固定 IP 地址等豐富的企業屬性資訊與之關聯，進行一元化管理。通過將交易對象資料與「LBC」進行匹配，可以排除交易對象。