Usonar株式會社（總部：東京都新宿區，以下簡稱Usonar）宣布，在株式會社PFU（總部：石川縣河北市，以下簡稱PFU）的CRM顧客資訊基盤建構專案中，導入了Usonar的企業資料庫「LBC」。PFU藉此將原本分散於SFA及各種工具中的企業資料進行標準化與集中管理，建構了以營業策略、事業策略為基礎、邁向數據驅動決策與營業活動升級的資料基盤。

導入Usonar的背景與目的

PFU以掃描器為核心的文件相關解決方案，以及IT基礎設施／服務等事業，致力於協助客戶推動業務變革與生產力提升。公司正積極強化「數據驅動經營」的推動，目標是擺脫對經驗與個人判斷的依賴，整備並整合內外部資料，以提升決策品質與營業活動效能。尤其是以下列使命為主的行銷中心，扮演著推進核心的角色。

・全公司CRM的整備

・營業策略、事業策略的規劃

・顧客開發

在行銷中心推動數據驅動、企業資料持續增加的過程中，以下「企業主資料品質」的問題逐漸浮現。

・名稱表記不一致、輸入粒度參差不齊、重複資料產生

↓

・無法以企業單位彙整資訊

↓

・統計、分析結果的可信度下降

↓

・對決策產生負面影響

若置之不理，所有資料運用相關措施都將面臨停滯的風險。為突破這些困境，公司決定著手推動企業主資料的根本性整合（標準化、集中化）。

選擇導入Usonar的關鍵因素

企業主資料整合，是指將分散於多個資料庫中的企業資訊加以統合。整合作業的難點在於「單純的字串比對往往無法涵蓋所有情況」，例如：

・法人名稱格式、簡稱、舊公司名、集團關係的複雜性

・總公司／據點（事業所）單位的管理粒度差異

・與歷史資料比對及重複確認的作業負擔

作為能夠解決上述細節問題的解決方案，PFU選定了Usonar的法人資料庫「LBC」。導入LBC後，實現了以下三點：

・SFA內部資料的標準化與去重 對企業資料進行名稱整併，整備為無重複的狀態

・多系統資料整合與名稱整併 對分散於多個系統中的企業資料，賦予共通代碼（LBC）

・企業資料件數...

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  • 來源：PR Times
  • 分類：新聞