UPDATER 調查：8 成消費者表示產品「來歷資訊」會影響購買判斷，DPP 正從法規應對轉為企業營收因素

以透過商業解決社會課題為目標的株式會社 UPDATER（總部：東京都世田谷區，代表董事：大石英司）針對 1,000 名消費者實施了「數位產品護照（DPP）相關消費者意識調查」。 調查結果顯示，約 7 成受訪者傾向長期使用商品；對於製造、維修、所有權歷史等「來歷資訊」，約 8 成表示會影響購買判斷。來歷可視化正成為左右價格與選擇的新購買標準，DPP 也不再只是法規應對，而是逐漸轉變為影響企業營收的因素。 調查概要：調查名稱為 DPP（數位產品護照）相關消費者意識調查，調查主體為株式會社 UPDATER，調查期間為 2026 年 3 月 29 日至 3 月 30 日，調查對象為日本全國男女 1,000 名，調查方式為網路調查。 DPP（Digital Product Passport／數位產品護照）是以數位方式記錄產品從原材料、製造、維修、所有、廢棄等全生命週期資訊，並透過 QR code 等方式在相關方之間共享的機制。歐盟正推動至 2030 年前在多個品類導入義務化，影響也將波及日本企業的全球供應鏈。 主題一：以「培養物品」為核心的消費成為主流。調查中，回答「希望盡可能長久使用」「想一邊長久使用一邊享受變化」的人超過 7 成，顯示重視長期價值的傾向正在擴大。此外，約 9 成受訪者表示曾使用二手市場，商品買賣已普及。約 4 成受訪者在購買時會意識到未來轉售，其中 10 多歲與 20 多歲約達 5 成。這顯示目前的購買環境正轉向以長期持有為前提，同時也預先考量未來轉售。商品狀態、真偽與履歷等資訊的重要性也因此提高。 主題二：二手市場的障礙是「看不見的不安」。在購買二手商品或海外電商商品時，最多人感到不安的是「難以了解商品狀態」（約 7 成）與「不知道是否為真品」（約 6 成）。對於能確認商品真偽的機制，約 7 成回答其重要性與價格、狀態相同，顯示真偽確認已成為購買判斷的重要因素。對來歷資訊的關心情境以「購買二手商品時」（601 人）最多，其次為「購買高價商品時」（532 人）與「購買長期使用商品時」（352 人）。來歷可作為判斷真偽與狀態的材料，因此受到重視。 主題三：進入「來歷」本身成為價值的時代。針對商品製造資訊、維修歷史、所有權歷史等來歷資訊，26% 回答其會成為「購買決定因素之一」，59% 表示「會作為參考」。也就是說，約 8 成消費者希望把來歷資訊納入購買判斷。尤其在購買二手商品、高價商品與長期使用商品時，消費者對來歷的關心更高，來歷已不只是附加資訊，而是與決策相關的資訊。 UPDATER 分析指出，DPP 正從「法規」轉變為令和時代的「箱書き」。過去 DPP 多在歐盟制度應對與永續脈絡下被討論，但本調查顯示，消費者之間正在擴大「長久使用物品」「享受經年變化」「將個體差異視為價值」的觀念。這也可視為日本人原本價值觀的再浮現。日本自古有「箱書き」文化，由作者、鑑定者或所有者在作品箱上記錄來歷，將真偽、價值與歷史傳承至下一代。誰創作、誰曾持有、經歷了什麼時間，這些履歷本身被尊為價值。本次調查所顯示的「來歷會影響購買判斷」，正代表這種價值觀在現代再次顯現。 未來，商品「擁有什麼樣的來歷」將與價格、設計並列，成為重要選擇基準。DPP 作為「令和的箱書き」，不只負責法規應對，也將扮演企業創造「被選擇理由」的角色。 本調查的詳細報告已於法人 SX 支援服務「みんなSX for Biz」免費公開（需會員註冊）。報告收錄全部問題的詳細資料、來歷資訊對購買影響的分析，以及導入 DPP 的啟示，可用於事業規劃、DPP 應對與面向轉售市場的商品策略檢討。 UPDATER 也提供可將每項產品的來歷與永續資訊數位可視化的 DPP 服務。透過區塊鏈技術，從生產、銷售、使用到再利用與回收的履歷可一元管理，確保透明性與可信度。銷售後也能持續連結品牌與顧客，實現產品價值的持續提升。 株式會社 UPDATER 於 2021 年 10 月 1 日由「みんな電力株式会社」更名，面向法人與個人提供以可追溯性與透明性為核心的服務，致力於解決社會課題。其事業包括全球首個將電力可追溯性商用化的脫碳事業「みんな電力」、以 wellbeing 改變勞動市場的「みんなワークス」、評估並公開品牌倫理程度的「Shift C」、可依商品背景與故事購買的電商「TADORi」、販售兼顧人、社會與環境商品的「みんな商店」、促進土壤再生社會行動改變的「みんな大地」等。公司曾獲第 4 屆 Japan SDGs Award 內閣總理大臣獎，並為日本僅 3 家之一的 CDP 認定再生能源供應商，也作為能源供應商取得 B Corp 認證等多項獎項與認證。