ユニリタ服務管理平台「LMIS」在「ITreview Grid Award 2026 Spring」榮獲兩項類別最高榮譽「Leader」
ユニリタ提供的服務管理平台「LMIS」在「ITreview Grid Award 2026 Spring」的事件管理工具與幫助台工具類別中獲得最高榮譽「Leader」。該產品因在大企業用戶中擁有高滿意度，已連續 5 年獲得此殊榮。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月27日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月27日 10:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月28日 02:57（收集後16小時25分鐘）
株式会社ユニリタ（總部：東京都港區；代表董事 社長執行董事：北野 裕行；東證 Standard 市場：3800，以下簡稱 ユニリタ）提供的以服務台功能為核心的服務管理平台「LMIS（エルミス）」，在由アイティクラウド株式会社（總部：東京都港區；代表董事社長：黑野 源太）主辦的「ITreview Grid Award 2026 Spring」中，於「事件管理工具」類別和「幫助台工具」類別被評為在滿意度與認知度方面均表現優異的產品，並榮獲最高榮譽「Leader」。
特別是在「事件管理工具」類別中，因受到大企業用戶的高度評價，同時被選為「大企業部門 Leader」，這已是連續 1 年（4 個季度）獲獎。此外，在該類別（事件管理工具類別）中獲得「Leader」稱號已是連續 5 年（21 個季度）。
全球事件響應服務市場預計到 2030 年將擴大至 991.4 億美元，年均複合增長率為 18.77%，預計日本國內市場未來也將進一步擴大與成長。
ユニリタ對眾多客戶給予的高評價表示感謝，並將以此次獲獎為動力，今後繼續致力於提升服務品質。
關於獲獎服務「LMIS」：
「LMIS」是以服務台功能為核心的服務管理平台。它能妥善管理提供給客戶的服務，透過服務解決問題並實現持續改善。作為一個平台，它具備充足的功能與靈活性，以訂閱形式提供服務，能夠降低導入成本與日常運行成本。
目前，該服務已被超過 300 家國內大型機構採用，服務使用者超過 20,000 人，面向企業內部的自助服務門戶功能使用者則超過 200,000 人。
特別是在「事件管理工具」類別中，因受到大企業用戶的高度評價，同時被選為「大企業部門 Leader」，這已是連續 1 年（4 個季度）獲獎。此外，在該類別（事件管理工具類別）中獲得「Leader」稱號已是連續 5 年（21 個季度）。
全球事件響應服務市場預計到 2030 年將擴大至 991.4 億美元，年均複合增長率為 18.77%，預計日本國內市場未來也將進一步擴大與成長。
ユニリタ對眾多客戶給予的高評價表示感謝，並將以此次獲獎為動力，今後繼續致力於提升服務品質。
關於獲獎服務「LMIS」：
「LMIS」是以服務台功能為核心的服務管理平台。它能妥善管理提供給客戶的服務，透過服務解決問題並實現持續改善。作為一個平台，它具備充足的功能與靈活性，以訂閱形式提供服務，能夠降低導入成本與日常運行成本。
目前，該服務已被超過 300 家國內大型機構採用，服務使用者超過 20,000 人，面向企業內部的自助服務門戶功能使用者則超過 200,000 人。