【業界首創】釋出「Pitatto分工」：自動化 預約＝人才配置

提供寵物美容院預約管理系統「UNIPET」的UNIPET株式會社（總部：東京都品川區，代表董事總裁：小宮進），已釋出自動化寵物美容師角色分工與人才配置的第二彈新功能「Pitatto分工（精準分工）」。

本功能在收到預約的瞬間，即可自動決定「由誰負責、處理到哪個階段、以什麼順序進行」，讓人工配置的協調作業變得不再需要。

■ 背景｜「有預約卻消化不完」的痛點
長年以來，寵物美容沙龍業界一直存在著「有預約卻消化不完」的結構性問題。

・無法充分活用只會洗毛的員工
・因為不會修剪毛髮而拒絕預約
・業務過度集中在資深員工身上
・因技能落差而產生閒置的零碎時間

這導致原本可以賺取的營收白白流失。
此外，由於業界普遍以「能獨自完成所有流程的美容師」為前提，因此產生了以下問題：

・難以招募無經驗的人才
・無法建立分工型的組織架構

為了改變這樣的產業結構，我們開發了「Pitatto分工」。

■ 何謂Pitatto分工｜在預約的同時自動決定人才配置的機制。
您是否對透過電話或LINE協調預約感到負擔？

・想接下預約，但能做的人有限
・每次都要思考交給誰來做，非常辛苦

「Pitatto分工」能在預約進來的瞬間，自動決定負責的人員配置。
👉 連「誰來做、做到哪裡、以什麼順序做」都能自動化
👉 透過「犬種×個體差異×技能」來確立預約

■ 特色｜預約進來的瞬間，分工同時完成的系統

・自動設計前半段與後半段的分工作業
・根據美容師技能進行配置與時間調整
・即使只有洗毛也能排入預約行程中

■ 前半・後半自動分割預約
自動為一隻狗的美容流程進行分工

範例：
前半30分鐘：洗毛（洗澡專員）
後半90分鐘：修剪（資深人員）

在預約時即以最佳組合自動進行分配。

■ 4個階段的美容師等級設定
依據技能設計無負擔的美容排程

・以犬種 × 個體差異 × 技能進行預約控制
・可彈性設定為不可修剪、僅限洗毛等條件

■ 依負責人等級進行時間補正
根據「由誰負責」自動調整所需的美容時間

・資深人員：標準時間
・中階・新人：自動加算所需時間