【調査】BtoB企業の半数超が「顧客フォロー」を犠牲に。一律DXの限界とハイブリッド戦略 BtoB受発注システムコンサルの株式会社ウキヨが400名対象の調査を実施。半数超の企業が画一的なDXにより「顧客フォロー」を犠牲にしている実態を明らかにした。複雑な商慣習に対応できない一律システム導入… · 2026-04-07