健康檢查結果「被擱置」的現況浮現:需複檢等判斷後仍有43.8%未就診,原因並非「忙碌」而是「不清楚嚴重性」

Ubie株式會社發布的「醫療可近性實態調查」第四波結果顯示,健康檢查被判定為C至D級(需複檢、精查或治療)者中,有43.8%仍未就醫。未就醫主因是「無法判斷嚴重性」(45.8%),突顯健檢結果理解程度與就醫行為間存在巨大落差。Ubie旨在運用科技,將健檢結果資訊化,改善民眾獲取適切醫療的途徑。
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📋 文章處理履歷

  • 📰 發表: 2026年4月7日 19:00
  • 🔍 收集: 2026年4月7日 10:31
  • 🤖 AI分析完成: 2026年4月18日 09:04(收集後262小時33分鐘)
以「透過科技引導人們走向適當醫療」為使命的Ubie株式會社(總公司:東京都中央區,共同代表取締役:阿部吉倫・久保恒太,以下簡稱「Ubie」),為解決社會上難以獲得適當醫療的課題,在「醫療迷子救援計畫」中,對全國20歲以上的2,000名男女進行了第四波「醫療可近性實態調查」。

第一波至第三波調查顯示,從身體不適時的資訊收集、就診、到診間溝通等環節,民眾在採取適當醫療行為上面臨諸多困難,形成「醫療迷子」的現況。

本次第四波調查著重於「醫療迷子」的起始點,即健康檢查結果的確認與後續就診行為。

結果顯示,接受C至D級判定(需複檢・需精查・需治療)的人中,有43.8%仍未就醫。此外,在「確認但未能理解」健檢結果的未就醫原因中,「無法判斷嚴重性」佔了45.8%,這顯示結果理解程度與就醫行為之間存在顯著的關聯性。能夠準確理解結果者的就醫率為66.9%,而幾乎未確認結果者僅為26.7%,這表明即使進行了健檢,結果卻因未充分確認或理解而未能引導後續行動,即健檢結果「被擱置」的現象浮現。

*《醫療可近性實態調查2025》第一波・七成日本人對「適當醫療行為」感到迷茫。資訊洪流下受困的現況浮現
*《醫療可近性實態調查2025》第二波・線上醫療資訊收集後,約八成難以採取下一步行動。資訊過多導致四成「停滯不前」的現況浮現
*《醫療可近性實態調查2026》第三波・半數民眾在診間遇「難以清楚表達」的困擾。「對醫師的體諒」導致誤解的現況浮現

※健康檢查判斷區分:A級=正常,B級=輕度異常・需觀察,C級=需複檢・改善生活習慣,D級=需精查・需治療

■主要調查結果

健檢受檢者中約67%有B級以上異常(B~D級)。即便如此,看完結果後「什麼都沒做」的人約佔46%。
不論判定結果如何,約35%的人「確認但未能理解」結果,20%的人甚至沒有確認。最大的原因是「不了解數值意義」(51.6%)。專業性記載成為理解的障礙。
C~D級判定者中43.8%未就醫,結果的「理解度」和「確認度」導致就醫率存在巨大差異。
即使同樣是「未就醫」,其背後「擱置」的原因因確認・理解程度而異——「不清楚」的連鎖反應導致與就醫漸行漸遠的結構。
未就醫原因中,「無法判斷嚴重性」(26.7%)、「不清楚緊急性」(22.4%)均位居前列。「不知道該去哪家醫院」的聲音也很多。

■調查背景

第一波調查顯示,七成日本人處於在醫療相關各階段面臨某種困擾的「醫療迷子」狀態。第二波則揭示,約八成人在網上收集資訊後難以採取下一步行動,約四成人處於「停滯不前」的現況。第三波則揭示了診間患者與醫師之間「善意誤解」的現況。

然而,「醫療迷子」狀態不僅發生在身體不適時。一年一度的健康檢查是早期發現無自覺症狀疾病,並引導至適當醫療行為的重要機會。儘管如此,基於「不知道如何看結果」、「不清楚有多嚴重」等原因,許多健檢結果未能引導適當行動。第四波調查即聚焦於健康檢查結果確認到就醫的過程,探討「健檢結果的理解」對醫療行為的影響。

■調查結果詳細分析

※本調查的部分數值為多選結果。

【約67%有某種異常,C~D級判定者中約三成「什麼都沒做」。不論判定嚴重性如何,未能引諸行動的現況】

接受健康檢查者中,完全A級判定(正常)者僅佔32.4%,約67%有B級以上異常。C~D級判定者也佔26.7%,超過四分之一。

即便如此,不論判定結果如何,約46%的人在確認健檢結果後回答「什麼都沒做」。按判定結果來看,A級為65.9%,B級為41.9%,C~D級亦有29.7%回答「什麼都沒做」,這表明即使指出輕度異常等某些異常,結果也未能引導具體行動。

【即使確認健檢結果,約35%仍「無法理解」,20%甚至沒有確認。「無法理解」的最大原因是「不了解數值意義」。專業記載成為理解的障礙】

關於健檢結果的確認與理解程度,「確認到各項數值並完全準確理解」的回答者僅佔44.6%,不到一半。約35%的人回答「確認了但未能完全理解」,約20%的人甚至沒有確認詳細內容。

在回答「未能理解」者的原因中,「不了解數值所代表的意義」(51.6%)最多,其次是「專業術語難懂」(42.2%)、「與標準值相比不知道異常程度」(31.4%)。這顯示健檢結果中記載的醫學數值和術語對一般民眾來說是巨大的「理解障礙」。

此外,未充分確認結果的原因中,「因為沒有自覺症狀,認為沒有問題」(37.9%)最多,其次是「每年都檢查,大多沒有異常」(29.8%)、「麻煩」(23.4%)。沒有自覺症狀的安心感,以及滿足於每年進行健檢的行為,卻忽略了利用結果的目的,這成為結果「被擱置」的原因之一。

【C~D級判定者中43.8%未就醫,結果的「理解度」、「確認度」導致就醫率存在巨大差異】

在368名C~D級判定者中,僅有56.3%就醫,43.8%(161名)在判定後仍未就醫。

分析此就醫行為與健檢結果「理解度」、「確認度」的關係,發現理解度・確認度越低者,就醫率也越低。能夠準確理解結果者的就醫率為66.9%,而僅確認綜合判定者為38.1%,幾乎未確認者僅為26.7%,顯示理解度下降,就醫率也大幅下降。健檢「接受」與「利用」結果之間存在巨大鴻溝,健檢結果「被擱置」導致未能就醫的連鎖反應。

【即使同樣是「未就醫」,其背後「擱置」的原因因確認・理解程度而異——「不清楚」的連鎖反應導致與就醫漸行漸遠的結構】

在161名C~D級判定後未就醫者中,整體原因最多的是「無法判斷嚴重性」(26.7%),「不清楚緊急性」(22.4%)也位居前列,這表明無法掌握判定結果的嚴重性是主要原因。此外,也有「不知道該去哪家醫院」(13.7%)的回答,這暗示著不僅不了解判定結果的意義,連去哪裡就醫也不知道的「不清楚」連鎖反應,導致與就醫漸行漸遠。

按健檢結果的確認・理解程度分析此未就醫原因,發現即使同樣是「未就醫」,其背景也大相徑庭。能理解結果者歸因於「沒有自覺症狀」(26.9%)、「忙碌」(23.1%)等外部或身體因素。另一方面,確認但未能理解者則突出顯示了因理解不足造成的障礙,如「無法判斷嚴重性」(45.8%)、「不清楚緊急性」(30.5%)。對於幾乎未確認者而言,「麻煩」(54.5%)、「費用昂貴」(45.5%)佔主導,而「忙碌」則為0%。原本健檢是為了利用結果管理自身健康,但若沒有支援來解讀結果並判斷下一步行動,結果就會「被擱置」。

■Ubie株式會社 在籍醫師(綜合內科)平松 由布季
日本內科學會 綜合內科專業醫師/日本初級照護聯合學會 會員/日本醫院綜合診療醫學會 醫院綜合診療特任指導醫師

日本的健康檢查受檢率在國際上處於高水平,在全民健康保險制度下廣泛確保就診機會是一項重大成就。然而,本次調查顯示,「接受」檢查與「利用」結果之間仍存在尚未充分填補的鴻溝。

尤其值得注意的是,43.8%的C~D級判定者未就醫。需複檢・需精查的判定,雖然此時疾病尚未確定,但延遲就醫可能延誤疾病發現,縮小治療選擇。本來早期就醫可輕易解決的問題,卻可能隨著時間惡化。臨床現場常見此類案例。

未就醫的最大原因為「不清楚嚴重性」也至關重要。即使數值超出標準,許多人仍會自行解讀,認為「這很常見」、「不會立即危及生命」,而延遲就醫。然而,僅憑健檢結果的數值,無法判斷其背後潛藏的疾病。若資訊仍以專業表記呈現,其重要性可能未能充分傳達給民眾。

填補此鴻溝的關鍵角色是家庭醫師。家庭醫師在了解日常健康狀況和生活背景的基礎上,詳細解釋健檢結果的意義,並在必要時轉介至適當的專科醫師。家庭醫師正是健康的「引導者」。「不知道該去哪家醫院」的回答也很多,若能擁有家庭醫師,消除就醫途徑的困惑,也可能成為解決健檢結果被擱置的一大助力。此外,運用科技將結果傳達得更易於理解的機制,也預期能補強醫病對話。

■Ubie株式會社 共同代表取締役 醫師 阿部 吉倫

作為臨床醫師,我常看到健檢指出異常,卻因未能掌握就醫時機而延誤病情,直至症狀惡化才來院就診的患者。本次調查結果中尤其值得注意的是,未就醫的背景不僅是「忙碌」等外部限制,更與「不清楚嚴重性」、「麻煩」等理解不足和心理障礙密切相關。這表明阻礙就醫行為的因素與傳統設想不同,是思考就醫勸導方式的重要視角。

健檢結果若能正確解讀,是極其有用的資訊來源。然而,現狀是專業數值和術語成為理解的障礙,寶貴的結果「被擱置」。我們將致力於透過科技的力量,讓每個人都能理解結果,邁出走向適當醫療的第一步。

■「醫療迷子」是什麼?

「醫療迷子」是Ubie提出的概念,指人們在身體不適時的「症狀認知」、「資訊收集」、「就診」、「診斷」、「治療」等醫療相關各階段面臨某種困擾,未能採取適當醫療行為的狀態。

具體而言,包含以下情況:

症狀認知:忽略不適感・無視健康檢查結果
資訊收集:過度相信沒有根據的資訊・無法判斷是否應就醫
就診:就診錯誤科別・無法清晰表達症狀
診斷:難以理解診斷內容・不知如何面對疾病
治療:未按時服藥或定期檢查・無法有效諮詢治療焦慮

這些狀況持續下去,會導致症狀惡化、治療期延長、多次就診不同醫療機構、精神不安增大等,增加個人的健康・經濟・時間負擔。這些個人問題也直接影響整個社會。延遲就醫導致症狀惡化,或因不知該去哪家醫療機構而多次就診,都會增加整個醫療系統的負擔,成為國民醫療費用增加的原因之一。此外,個人健康狀況直接影響勞動生產力,因此這被視為整個社會應共同解決的重要課題。

醫療迷子救援計畫
https://ubie.life/medical-maigo

■調查概要

調查名稱:醫療可近性實態調查 第4波
調查實施日:2026年3月10日
調查方法:網路調查 (Freeasy)
調查對象:全國20~99歲男女
有效回答數:2,000名(男性1,000名/女性1,000名)
調查實施:Ubie株式會社

【關於Ubie株式會社】

Ubie株式會社以「透過科技引導人們走向適當醫療」為使命,由醫師和工程師於2017年5月創立的健康科技新創公司。該公司以AI為核心技術,開發並提供引導大眾獲得適切醫療的「Ubie」以及支援提升診療品質的醫療機構服務套件「Ubie Medical Navi」等。我們正致力於創建一個每個人都能獲得適合自身醫療服務的社會。
所在地:〒103-0023 東京都中央區日本橋本町三丁目8番4號 日本橋生命科學大樓4 5F
成立:2017年5月
代表者:共同代表取締役 醫師 阿部 吉倫・共同代表取締役 久保 恒太
URL:https://ubie.life

【Ubie株式會社提供的服務一覽】

針對民眾 醫療AI夥伴「Ubie」・症狀搜尋引擎「Ubie」
日本版:https://ubie.app/
美國版:https://ubiehealth.com

針對醫療機構「Ubie Medical Navi」
https://intro.dr-ubie.com/

針對醫療機構「Ubie生成AI」
https://intro.dr-ubie.com/hospitals/generativeai_lp

針對製藥企業「Ubie for Pharma」
https://ph-ubie.com/
關鍵字: Ubie, Ubie, 醫療迷子, 醫療迷子救援計畫, 可近性實態調查, 調查, 健康科技, 醫療, 健康檢查, 健檢結果

常見問題

健檢結果「被擱置」的主要原因是什麼?

健檢結果「被擱置」的主要原因在於受檢者難以理解報告中的專業術語和數值意義,導致「無法判斷嚴重性」。

Ubie株式會社旨在解決什麼問題?

Ubie株式會社的使命是「以科技引導人們走向適當醫療」,旨在解決民眾在醫療各階段所面臨的困境,即「醫療迷子」狀態,並致力於提升健檢結果的理解與引導正確就醫行為。