用AI將沉睡的默會知識資產化。TSUMUGU啟動運用專利技術的「AI擴充型SECI模型」及操縱該模型的「知識協調員」培訓服務

致力於協助解決組織課題的株式會社TSUMUGU（總部：東京都港區，代表董事：美才治明則，以下簡稱TSUMUGU）於2026年4月3日宣佈，成功開發了作為組織變革新基石的「AI擴充型SECI模型」。與此同時，為將此高度模型落實於社會，正式啟動了培養肩負組織「知識整合」重任的新世代領導者「知識協調員」的培訓服務。
■ 創新的核心：透過專利技術實現「AI擴充型SECI模型」
將野中郁次郎先生提倡的知識創造理論「SECI模型」，與株式會社日本溝通學院（以下簡稱COMAC）所擁有的專利技術「Episode link®」及「Tsunagaru AI®」相結合，實現了使組織知識生成呈現飛躍性加速的創新。傳統組織診斷與顧問諮詢難以企及的「現場默會知識（資深人員的直覺與熱情）」，透過AI進行結構化可視化，轉化為任何人皆可使用的「顯性知識」。
AI擴充型SECI模型的4個階段
■ 「知識協調員」決定組織的自主運作
若沒有「高品質的輸入」，AI只會輸出一般論述。引導出組織的「真實心聲」、「摩擦」與「熱情」，並提供給最適合的AI模型以產生後設認知（Metacognition）的技術調度——執行這項任務的正是知識協調員。本培訓服務將在企業內部培養兼備以下3種能力的領導者，建構不依賴外部的自主運作型組織。
知識協調員所扮演的角色
■ 代表董事 美才治明則 評論
如今，日本的中堅與中小企業正面臨結構性且不可逆的經營環境變化。由於勞動力短缺、物價高漲以及地緣政治風險升高導致的供應鏈重組等外部環境的劇變，已經超越了單靠「提升效率與降低成本」所能克服的程度。轉向追求其他公司所沒有的獨特優勢的價值創造，將決定未來10年的生存。
近年來，AI技術作為「能瞬間結構化散落的個人經驗值，並得出支持組織決策的客觀建議的催化劑」而備受矚目。AI確實是強大的工具，但改變組織的不是AI，而是人內在的「熱情與脈絡」。無論多麼出色的工具，若無法引導出人內在的智慧，終究只能流於表面的整理。正因如此，我們所提倡的『知識協