Torubizon出席福岡商工會議所數位化推進委員會AI研討會

Torubizon株式會社（總公司：福岡縣福岡市，代表董事：增本衛）於2026年4月16日（星期三）出席了由福岡商工會議所數位化推進委員會主辦的AI應用研討會。本次研討會以「經營者的全公司生成式AI導入五步驟」為題，詳細解釋了基於業務分解的設計方法以及經營者主導全公司AI應用的五個步驟。

擁有1000名以上AI教育實績的Torubizon，在AI應用已從部分企業的實驗階段，逐漸被視為整個區域經濟的經營課題之際，為地方中小型企業的經營者提供了與實務直接相關的AI導入具體方法。

**背景：地方中小型企業普遍存在「個人應用受組織壁壘阻礙」的課題**

儘管AI應用的必要性已廣為人知，但在地方中小型企業中，卻普遍存在「部分員工使用但未共享」、「PoC（概念驗證）停滯不前，業務未有改變」等課題。

現場已有部分員工透過AI取得成果，但若組織未能掌握，則無法複製也無法橫向推廣。為了解決這種只有少數人進步、組織分化狀態，在導入工具之前，「經營者設計」是不可或缺的。

本次研討會由福岡商工會議所數位化推進委員會主辦，目的並非是針對個人AI應用，而是作為地區中小型企業經營層學習如何設計自家公司導入AI的場所。在與福岡地區經濟核心組織福岡商工會議所的合作下，旨在啟發經營決策層。本次演講系統性地提供了實踐框架。

**演講內容：全公司AI導入五步驟體系**

本次演講公開了Torubizon獨有的「全公司生成式AI導入五步驟」。

**全公司AI導入五步驟**

* **步驟1：經營者親自「觸摸感受」**
總經理在自己的業務（會議、郵件、提案、構想整理）中嘗試AI，以獲得「何處有效」的感覺。
* **步驟2：透過WBS分解業務**
將業務分解為「資訊收集→假設建立→提案製作→報價調整→訂單後交接」等作業單位，而非籠統的「業務」。AI導入從這個細粒度開始。
* **步驟3：設計AI可承擔的業務**
人掌握意志層（經營方針、最終責任），AI負責執行層（文件化、摘要、整理、初稿），判斷層則根據條件實踐人與AI的角色分工設計。
* **步驟4：設計判斷與治理**
針對每項業務，決定三種模式：「AI提案，人決策」、「AI初步判斷，人批准」、「AI自動執行，人審核」。
* **步驟5：建立可複製的操作模式**
將個人優秀的應用方法，以模式、規則、模板、案例集的形式組織資產化。從個人依賴轉向全公司推廣。

**透過框架找到AI「可委託之處」**

演講中，AI的本質被解釋為「從輸入到輸出的業務流程」。透過獨特的框架，展示了輸入與輸出越明確的流程，AI越擅長。

舉例來說，業務員在商談後製作的報告書（材料：商談備忘錄 / 處理：整理、摘要、條目化 / 成果物：報告書），具體介紹了透過AI協助可以大幅縮減工時。

Torubizon重視的並非單純的使用教學，而是比提示詞寫作更前置的工作結構化能力——目標的特定、材料的明確化、判斷規則的定義、輸出格式的固定。他們將在無人機業務現場實踐中培養的設計能力應用於AI領域，其特點是能夠在地方企業面臨實際限制（人力不足、成本、缺乏IT部門）的前提下提供支援。

**現場浮現的三個發現**

在顧問服務現場與中小型企業經營者的對話中，浮現出三個主要的共通課題。

* **發現1：經營者「首先想親自了解」意識的提高**
出現了「在讓員工使用之前，我想先認真體驗一下」的聲音。確認到從傳統「交給IT部門」的態度轉變為經營者親自學習AI，以加速全公司應用的意識。
* **發現2：個人應用有進展，但組織推廣受阻的「影子AI」壁壘**
儘管現場已有員工日常熟練使用ChatGPT和Claude等工具，但其使用方法未在公司內部共享，未能轉化為組織力量的案例很多。許多人表示：「希望橫向推廣優秀使用者的辦法，但缺乏機制。」
* **發現3：「從自家公司的哪項業務開始」是最高關心**
關於「AI可以使用，但就我們公司而言，應該從哪裡著手」的業務具體化需求很多。