TripX 運用 AI 力量拓展旅館潛力，挑戰實現觀光立國

本公司贊同將 4 月 1 日定為發布夢想之日的 April Dream。本新聞稿是「株式會社 TripX」的夢想。

TripX 的夢想

專注於住宿和觀光領域的東京大學 AI 新創公司株式會社 TripX（總公司：神奈川縣橫濱市，代表董事 CEO：西村拓人，以下簡稱「TripX」），旨在運用 AI 的力量拓展旅館的潛力，並為實現觀光立國做出貢獻。

日本的「旅館」是將當地飲食、文化和人們的款待融為一體，足以向世界誇耀的觀光資源。為了將這種旅館文化的價值傳達給國內外更多的旅客，我們將推動利用 AI 提升業務效率和經營水平，創造一個讓旅館能夠最大限度地發揮其原有魅力的環境。

觀光立國・日本的潛力與課題

觀光產業如今在日本經濟中佔據極其重要的地位。2025 年訪日外國旅客消費額預計將超過 9 兆日圓（※1），已發展成為日本主要的外匯收入產業。政府設定了到 2030 年訪日外國旅客數達到 6,000 萬人、觀光消費額達到 15 兆日圓的目標（※2），觀光具備成為支撐日本未來核心產業的潛力。

支撐觀光產業核心的是全國約 5 萬家住宿設施（※3）。特別是旅館，不僅提供住宿，更透過餐飲、溫泉、服務將當地魅力濃縮呈現，說是日本觀光體驗的精髓也不為過。

然而，住宿業界現場面臨著嚴重的人手不足和業務的屬人化。預約數據的彙整、每日的價格設定、評論回覆、諮詢應對等營運業務佔據了日常大量時間，導致旅館無法將足夠的時間投入到其核心優勢——款待和傳播地區魅力上，這是目前的實際情況。

要實現觀光立國，提升住宿設施的生產力是不可或缺的。TripX 將透過讓「旅館×AI」成為常態來解決這個課題。

※1 觀光廳「入境消費動向調查 2025 年曆年（速報）」（2026 年 1 月 21 日發布）。2024 年訪日外國旅客消費額為 8 兆 1,257 億日圓。 ※2 「支撐明日日本的觀光願景」（2016 年 3 月 30 日，支撐明日日本的觀光願景構想會議決定）。「觀光立國推進基本計畫」（2023 年 3 月 31 日內閣會議決定）中也延續了相同目標。 ※3 厚生勞動省「衛生行政報告例」（截至令和 5 年度末）。旅館・飯店營業設施數為 5 萬 1,038 家。

TripX，創業 1 年的歷程

TripX 於 2025 年 4 月創業，本月將迎來 1 週年。我們深入旅館現場，貼近實際營運，推出了兩款產品。

住宿 DX 平台「Tripbox」

Tripbox 是一個透過「可視化」和「自動化」解決旅館經營課題的業務支援平台。它由 7 個產品組成，包括自動報告預約狀況和銷售趨勢的收益儀表板、自動獲取競爭設施價格和預約數的競爭分析、AI 分類和摘要評論並提出改進建議的評論分析、以及可視化部門生產力的人時生產力分析等。設施可以根據其規模和課題，選擇所需的功能進行導入。由於有旅館業界出身的成員參與開發，我們徹底致力於打造真正能在現場使用的產品，這一年來已有超過 20 家設施使用我們的服務。

入境旅客專用餐飲店 AI 預約服務「RecRing」

RecRing 是與箱根 DMO（一般財團法人箱根町觀光協會）共同開發的服務，旨在解決入境旅客「食宿分離」的課題。在箱根地區，約 70% 的入境旅客選擇不含晚餐的住宿方案（※4），由於語言障礙和預約方式不便，導致他們無法利用當地餐飲店。RecRing 透過 AI 推薦符合旅客喜好的餐飲店，並代為進行電話預約。此服務也獲選為觀光廳「透過觀光 DX 推進地區活化模式實證事業」。

※4 本公司針對箱根地區內住宿設施的獨家調查。

我們想實現的未來

我們認為，旅館在日本作為觀光立國持續被世界選擇的過程中，扮演著重要的角色。

透過 AI 提升旅館的業務效率和經營水平，員工將能投入更多時間在款待顧客和傳播地區魅力上。世界各地的旅客將不再受語言障礙阻礙，能夠深入體驗當地獨有的飲食和活動。無論規模大小的旅館，都能透過基於數據的經營判斷來增加收益，並為整個觀光地區的經濟循環做出貢獻。

讓「旅館×AI」成為常態，是日本觀光產業發展以及將旅館文化傳播到世界的第一步。TripX 將持續精進產品並推廣至現場，以實現這個夢想。

公司概要

■株式會社 TripX（TripX）

專注於住宿・觀光地 DX/AI 的東京大學新創公司。提供提升住宿業者生產力的產品「Tripbox」(https://trip-box.jp/)，以及入境旅客專用餐飲店 AI 預約服務「RecRing」(https://rec-ring.com/)，並與觀光地合作開發解決方案。

由 Okada 飯店常務董事・日本旅館協會 EC/DX 委員長原擔任 COO，推動基於現場知識的 AI 應用。

設立：2025 年 4 月

代表董事：西村拓人

官方網站：https://tripx.co.jp/