京都府:在提升照護品質的同時實現增員

引領照護改革的TRAPE株式會社,作為京都府福祉人才培訓中心的業務顧問,支援了京都府內兩家示範照護機構。透過運用其免費線上工具「生產性向上くん®」和實地支援服務「Sociwell」,TRAPE協助這些機構提升生產力,進而改善照護品質、增加容納人數並減輕員工工作負擔。
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  • 📰 發表: 2026年4月30日 17:00
  • 🔍 收集: 2026年4月30日 08:31
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## 新聞稿資訊
標題:京都府:在提升照護品質的同時實現增員
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本文(前8000字):TRAPE株式會社(總部:大阪府大阪市,代表取締役社長:鎌田大啓)自2017年起參與制定照護現場生產力提升指南等國家政策,引領照護領域的變革,旨在實現充滿幸福感的照護事業所。該公司提供免費線上工具「生產性向上くん®」,支援「團隊建設」和「問題可視化・分析」,這些對於現場業務改進和DX至關重要;同時也提供實地支援服務「Sociwell」,旨在同時實現「生產力提升」、「工作滿意度提升」和「領導者培養」。在此背景下,TRAPE受京都府福祉人才培訓中心(受京都府社會福祉協議會委託)委託,擔任令和7年度業務顧問,為京都府內兩家致力於生產力提升的示範照護機構提供實地支援。

為何照護現場需要提升生產力?

在照護現場,人力短缺和業務繁忙日益嚴重,導致照護人員難以確保足夠時間與使用者互動,而這正是他們應發揮價值之處。在奈良縣,由於人口減少和高齡化,照護人力確保也面臨困難。在此背景下,所需的是「生產力提升」的措施,以檢討工作流程和職責分工,並在必要時運用科技,為現場創造餘裕,實現「我們所期望的理想狀態」。

另一方面,即使國家推動ICT和機器人設備的導入,現場仍有不少聲音表示「導入了卻無法有效運用」、「不知道從何開始」。換句話說,目的並非僅僅導入科技,而是要統一現場的觀點,並以符合現場問題的形式運用科技。

作為京都府福祉人才培訓中心的業務顧問,本公司負責就照護機構的諮詢提供建議和支援,並為示範照護機構提供實地支援。

本次介紹的示範照護機構的實踐,是克服照護科技導入中「常見問題」,即「導入了卻無人使用・未能充分利用」這一挑戰的良好範例。敬請參考。

示範機構的措施

社會福祉法人不動園 平盛日間照護中心
【透過業務可視化和對講機運用改變現場】
由於每日使用者人數和班次變動導致的業務延遲和現場混亂,透過制定基於厚生勞動省指南的「主線(master line)」並為所有員工配備對講機而得以解決。

透過明確職責,員工能夠自主行動,實現跨職種的即時協作。結果,員工創造了餘裕,並能夠根據使用者的時機提供照護。
此外,領導者的管理功能也得以恢復,在提升照護品質的同時,實現了將容納人數從25名大幅增加到35名的經營成果。

社會福祉法人成光苑 生活舞台舞夢
【從「呼喚人」到「使用升降機」】
由於接送和委員會會議等任務導致人員離開,造成人員配置與業務變動不匹配,業務延遲成為現場問題。

對此,運用基於厚生勞動省指南的「主線(master line)」來可視化工作流程。詳細說明了需要使用升降機的使用者、時間段和負責班次。此外,透過推動多年未使用的升降機的利用,實現了從兩人協助到一人協助的轉變,創造了一人份的餘裕。

結果,每週排泄協助時間減少了465分鐘,並創造了一個可以專注於使用者而不會中斷用餐協助的環境。這帶來了提升照護品質、減輕員工心理負擔和提高工作動機的成果。

來自示範機構經營者的聲音

社會福祉法人不動園
設施長 藤原麻希女士

非常感謝能有機會參與京都府福祉人才培訓中心的生產力提升實地支援。
我衷心感謝TRAPE株式會社的林先生在短短七個多月內給予的非常密集的支援。

而我們中心的石田副主任和岡野副主任下定決心,不放棄地持續前進。如果沒有他們兩人的行為改變,我們今天就無法舉行成果報告會。真的非常感謝。

作為帶領團隊的領導者,他們每天都在煩惱、思考、努力不懈。我曾困惑於如何提高生產力以最大限度地利用這個設施作為地區社會資源,但透過這次學習,我們得以共同開創突破口。
此外,日間照護中心的容納人數從25名增加到3。
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