來自鳥取縣｜導入率最高達64%，業務時間最多減少46.6%

TRAPE株式會社（總公司：大阪府大阪市，代表董事社長：鎌田大啓）自2017年起參與國家政策制定，包括制定照護現場生產力提升相關指南，引領照護領域的變革。公司提供免費線上工具「生產力提升君®」，支援現場業務改進和數位轉型不可或缺的「團隊建設」和「問題可視化與分析」，旨在實現充滿幸福感的照護機構。同時，公司也推展「Sociwell」伴隨支援服務，同步實現「生產力提升」、「工作滿意度提升」和「領導者培養」。

此次，公司在受鳥取縣委託的「令和7年度照護計畫數據連結系統普及加速化示範專案」中，對縣內所有照護機構進行了導入和利用支援，並在重點推廣導入的兩個示範區域（八頭町、北榮町）的六個示範機構進行了效果測量。

隨著高齡化社會的快速進展，照護服務需求不斷增加，但由於人口減少導致照護人力短缺日益嚴重，照護服務機構的生產力提升已成為當務之急。

在此背景下，為減輕每月提供計畫書和實績報告等文件交換所伴隨的「紙本分類」和「手動輸入作業」負擔，國家正在推動導入「照護計畫數據連結系統」，該系統允許線上收發文件。然而，由於「周圍機構尚未導入」、「效果不明顯」、「導入和營運似乎困難」以及「經營層無法理解」等原因，導入和利用尚未充分普及。

因此，本專案實施了一個伴隨支援模式專案，對縣內所有照護機構提供從系統導入到營運穩定的全面支援。

結果，示範區域的導入率大幅提升，示範機構的業務負擔也得到減輕，取得了具體成果。本新聞稿將報告其詳細內容。

推動照護計畫數據連結系統的導入及其重要性

目前，照護機構之間的文書交換通常採用手動遞送或郵寄等傳統方式。這些行政工作是「間接業務」，剝奪了照護人員應專注於「直接照護使用者」的時間，對現場造成了巨大負擔。

為了解決這個問題，並作為線上完成文件交換的機制，設計了「照護計畫數據連結系統」。國家設定了全國地方政府系統導入率30%的目標，但截至令和7年10月，仍未達到10%。

隨後，普及工作取得了進展，截至令和8年3月，導入率已提升至28.2%，但仍需要進一步推動普及。

此外，該系統在國家目前推動的「照護資訊基礎設施」中也扮演著重要角色，該基礎設施旨在整合照護、醫療和行政資訊。為了將照護計畫數據儲存和利用於該基礎設施，各機構導入該系統是前提條件。

換句話說，照護計畫數據連結系統不僅僅是提高業務效率的工具，更是支撐未來長期照護保險制度的數位基礎設施的一部分，對所有機構而言，導入該系統是不可或缺的。

關於令和7年度鳥取縣照護計畫數據連結系統普及加速化示範專案

■ 專案內容

舉辦專案說明會和示範體驗會

對縣內所有照護機構提供導入和利用支援（5次實踐研修會、個別諮詢）

在示範機構進行效果驗證（業務盤點、時間研究）

透過成果報告會發布成功案例

■ TRAPE在本專案中的參與

TRAPE的參與不僅限於單純的導入支援或操作說明等「點」的參與，而是提供一貫的支援，直到系統在地區「面」上穩定下來。

① 建立完善的支援基礎，避免現場「挫折」

針對縣內所有機構，製作並分發了視覺化的「實踐指南」，即使是不熟悉電腦操作的人也能毫不猶豫地進行。此外，舉辦了5次線上研修會，並建立了隨時可學習的檔案配信環境。同時，設立了諮詢窗口，透過電話或電子郵件即時回答個別問題，徹底提供伴隨支援，確保一步一步穩健推進。

② 透過「行政、示範機構、TRAPE的單一團隊」展開持續的呼籲

為了最大限度地發揮系統的價值，在示範區域，行政、示範機構和TRAPE組成「單一團隊」，分工合作推動普及。已先行導入的示範機構和地區綜合支援中心成為地區樞紐，向有實際業務往來的鄰近機構呼籲：「讓我們一起使用吧，這樣對雙方都更輕鬆！」。