來自熊本縣御船町｜導入率半年內從4%躍升至60%，含預計導入達88%

TRAPE株式會社（總公司：大阪府大阪市，代表董事社長：鎌田大啓）自2017年起參與國家政策制定，包括制定提高護理現場生產力的指導方針等，引領了護理領域的變革。為實現充滿幸福感的護理機構，公司提供免費線上工具「生產力提升君®」，支援護理現場業務改善和數位轉型不可或缺的「團隊建設」和「問題可視化・分析」，並推展伴隨式支援服務「Sociwell」，同時實現「生產力提升」、「工作滿意度提升」和「領導者培養」。

近期，該公司受熊本縣山都町委託，執行「令和7年度 御船町照護計畫數據連結活用促進示範區域建設專案」，旨在促進町內護理機構導入該系統，並在三個示範機構進行效果測量。

隨著高齡化迅速進展，護理服務需求不斷增加，但伴隨人口減少而來的護理人員短缺問題日益嚴重，因此提高護理服務機構的生產力已成為當務之急。

在此背景下，為減輕每月照護計畫和實績報告等文件往來所伴隨的「紙本分類」和「手動輸入作業」負擔，國家正在推廣導入可線上收發文件的「照護計畫數據連結系統」。然而，由於「周邊機構尚未導入」、「效果不明顯」、「導入和運營似乎很困難」、「難以獲得經營層的理解」等原因，導入和活用尚未充分普及。

因此，本專案實施了伴隨式示範計畫，為町內的護理機構提供從系統導入到運營穩定的整合支援。

結果，取得了町整體導入率大幅提升以及示範機構業務負擔減輕等具體成果。本新聞稿將報告其詳細內容。

**照護計畫數據連結系統的導入推廣及其重要性**

目前，護理現場機構間的文件往來，普遍採用手動遞送或郵寄等傳統方式。這類行政事務成為「間接業務」，佔用了護理人員本應專注於「直接照護使用者」的時間，對現場造成巨大負擔。

為解決此問題，並實現線上完成文件收發的機制，便構思出「照護計畫數據連結系統」。國家設定了全國地方政府系統導入率30%的目標，但截至令和7年10月，仍未達10%。

隨後，普及工作有所進展，截至令和8年3月，導入率已提升至28.2%，但仍需進一步推廣。

此外，目前國家正在推動的整合護理、醫療、行政資訊的「護理資訊基礎設施」中，本系統也扮演著關鍵角色。若要將照護計畫數據儲存並運用於此基礎設施，各機構導入本系統是前提條件。

換言之，照護計畫數據連結系統不僅僅是業務效率化的工具，更是支撐未來長期照護保險制度的數位基礎設施的一部分，對所有機構而言，其導入是不可或缺的。

**關於令和7年度 御船町照護計畫數據連結活用促進示範區域建設專案**

■ **專案內容**

* 舉辦專案說明會及示範體驗會。
* 支援町內護理機構導入及活用（4次實踐研修會、個別諮詢）。
* 在示範機構進行效果驗證（業務盤點、時間研究）。
* 透過成果報告會發布成功案例。

■ **TRAPE在本專案中的參與**

TRAPE不僅提供導入支援或操作說明等「點」的參與，更一貫地支援系統在區域內「面」向穩定運營的整個過程。

① **建立堅實的支援基礎，防止現場「挫折」**

為縣內所有機構製作並分發視覺化的「實踐指南」，即使是不熟悉電腦操作的人也能順利進行。此外，舉辦了4次線上研修會，營造了循序漸進的學習環境。更設立了客服中心，透過電話或電子郵件即時回答個別問題，徹底提供伴隨式支援，確保穩步推進。

② **由「行政・示範機構・TRAPE組成的單一團隊」展開持續的溝通**

為最大限度地發揮系統價值，御船町的行政機關、示範機構和TRAPE組成了「單一團隊」共同推廣。先行導入的示範機構成為區域樞紐，向有實際業務往來的鄰近機構展開持續的宣導，鼓勵他們「一起使用吧，這樣對彼此都更輕鬆！」這得到了行政機關的支持（例如，頻繁鼓勵導入）以及TRAPE的訪談和後續支援。