來自山梨縣｜以第一線主導的「8成準備」將護理科技發揮到極致
株式會社TRAPE承接了山梨縣的「護理生產力提升綜合諮詢窗口事業」，透過陪伴支援導入ICT設備與重新定義業務，示範機構成功大幅減輕了職員負擔並提升了護理品質。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月22日 22:00
- 🔍 收集: 2026年4月23日 00:02（發表後2小時2分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月23日 06:37（收集後6小時34分鐘）
自2017年起參與國家生產力提升政策制定並引領護理領域變革的株式會社TRAPE（總部：大阪府大阪市，代表取締役社長：鎌田大啟），推出了支援現場業務改善與DX不可或缺的「團隊建設」的免費工具「生產力提升君®」，以及陪伴支援服務「Sociwell（社福優點）」。
此次，TRAPE承接了「令和7年度 山梨縣 護理生產力提升綜合諮詢窗口事業」。除了舉辦研討會與提供技術建議外，還對示範機構實施了陪伴支援。
為何護理現場需要提升生產力的措施
在護理現場，由於人才短缺與過度繁忙，越來越難確保有時間去面對使用者。山梨縣內也存在同樣的課題，因此需要能有效與科技互動，同時實現現場「理想狀態」的措施。
本公司作為山梨縣護理生產力提升綜合諮詢中心的業務顧問，擔負了諮詢應對支援、研修講師、對示範機構的陪伴支援以及參與創新會議等職責。
示範機構的成果（部分節錄）
多職種合作與細心護理
- 重新定義業務流程，使角色分工視覺化。導入對講機後，即使單獨行動也能產生安心感，消除了新進職員的不安。（甲州Care Home）
- 統一多職種的評估視角，提升了組織整體的能耐。事故次數從月平均16次驟減至4次。（富士苑）
從現場「對話」中誕生的組織變化
- 經營層徹底轉為支援角色，由第一線主導推動改善。結果，感到疲憊的職員從7成驟減至3成，進化為自律型的組織。（奧湯村園）
基於類比準備的科技有效應用
- 導入對講機與標準化，將「找人的時間」減少了8成。在反覆對話中，領導者變得主動，轉變為共享目標的組織。（朝日之家）
- 將獨有的會議表單作為共通語言。消除了無謂的巡房與不安，進化為職員會自行提出改善方案的「主動型組織」。（Tsuru）
「減輕負擔」與「提升工作價值」的良性循環
- 「明確優先順序」與導入攝影機，減輕了無謂的巡房。提升了使用者的睡眠品質，並能根據數據進行有根據的評估。（Kanon）
- 透過業務視覺化與規則整備，分散了平板電腦的使用。除了確保所有人都能休息外，更與重新開始散步、一對一教育等「本該有的高品質護理」相連結。（Kindness Care）
- 「尋找職員」從1天7次驟減至0.2次。活用透過角色分工與對講機所產生的時間，進化為職員會自行改善現場的充滿活力的團隊。（Karada Lab南阿爾卑斯）
介紹來自示範機構經營者・管理者的心聲
老人保健護理設施 富士苑
理事長 中村士郎 先生
中村康子 女士
近來所有產業面臨的人力短缺感是個嚴重的問題。目前我們營運的老人保健護理設施也正為了確保職員而陷入苦戰。此外，最近媒體發布的日本出生率也顯示出令人對未來感到錯愕的數字。
當考量到未來的老人保健設施營運時，身為受託經營者，這個問題是無法逃避的。就在那時，我得知了國家與縣政府針對護理機構導入ICT設備的補助金。
我認為正是時候，為了使用者的安全著想，並希望能多少減輕現場職員的辛勞，在與現場職員討論後，下定決心善用這筆補助金。
雖然導入ICT的日子還不長，但聽取現場職員的意見後發現：
1) 資訊共享變得容易 -> 縮短了業務時間
2) 能更掌握入住者夜間的動態
3) 消除了無謂的動作 -> 縮短了業務時間
4) 危機管理能力提升 等
大抵上獲得了現場職員非常高的評價。
今後為了使用者進一步的安全，以及現場職員勞動環境的進一步改善，我們將作為法人盡最大的努力。
最後，對於在此次導入ICT給予協助的山梨縣當局、社會福祉協議會的各位，以及相關人士，我致上由衷的感謝。真的非常謝謝你們。
都留市立老人保健護理設施 Tsuru
設施長 深澤敏男 先生
本機構從令和6年度開始準備活用科技進行業務改善，以本年度獲選為「活用科技的事業效率化示範機構」為契機，成功導入了守護攝影機及對講機。
我感覺透過此次的設備整備，在營造職員容易工作的環境，以及使用者能安心生活的環境整備上，邁進了一大步。
此外，透過這次的事業，包含生產力提升委員會在內的所有職員，都重新審視了自己工作的環境，並在相互合作下，「實踐對使用者的細心護理」。
此次，TRAPE承接了「令和7年度 山梨縣 護理生產力提升綜合諮詢窗口事業」。除了舉辦研討會與提供技術建議外，還對示範機構實施了陪伴支援。
為何護理現場需要提升生產力的措施
在護理現場，由於人才短缺與過度繁忙，越來越難確保有時間去面對使用者。山梨縣內也存在同樣的課題，因此需要能有效與科技互動，同時實現現場「理想狀態」的措施。
本公司作為山梨縣護理生產力提升綜合諮詢中心的業務顧問，擔負了諮詢應對支援、研修講師、對示範機構的陪伴支援以及參與創新會議等職責。
示範機構的成果（部分節錄）
多職種合作與細心護理
- 重新定義業務流程，使角色分工視覺化。導入對講機後，即使單獨行動也能產生安心感，消除了新進職員的不安。（甲州Care Home）
- 統一多職種的評估視角，提升了組織整體的能耐。事故次數從月平均16次驟減至4次。（富士苑）
從現場「對話」中誕生的組織變化
- 經營層徹底轉為支援角色，由第一線主導推動改善。結果，感到疲憊的職員從7成驟減至3成，進化為自律型的組織。（奧湯村園）
基於類比準備的科技有效應用
- 導入對講機與標準化，將「找人的時間」減少了8成。在反覆對話中，領導者變得主動，轉變為共享目標的組織。（朝日之家）
- 將獨有的會議表單作為共通語言。消除了無謂的巡房與不安，進化為職員會自行提出改善方案的「主動型組織」。（Tsuru）
「減輕負擔」與「提升工作價值」的良性循環
- 「明確優先順序」與導入攝影機，減輕了無謂的巡房。提升了使用者的睡眠品質，並能根據數據進行有根據的評估。（Kanon）
- 透過業務視覺化與規則整備，分散了平板電腦的使用。除了確保所有人都能休息外，更與重新開始散步、一對一教育等「本該有的高品質護理」相連結。（Kindness Care）
- 「尋找職員」從1天7次驟減至0.2次。活用透過角色分工與對講機所產生的時間，進化為職員會自行改善現場的充滿活力的團隊。（Karada Lab南阿爾卑斯）
介紹來自示範機構經營者・管理者的心聲
老人保健護理設施 富士苑
理事長 中村士郎 先生
中村康子 女士
近來所有產業面臨的人力短缺感是個嚴重的問題。目前我們營運的老人保健護理設施也正為了確保職員而陷入苦戰。此外，最近媒體發布的日本出生率也顯示出令人對未來感到錯愕的數字。
當考量到未來的老人保健設施營運時，身為受託經營者，這個問題是無法逃避的。就在那時，我得知了國家與縣政府針對護理機構導入ICT設備的補助金。
我認為正是時候，為了使用者的安全著想，並希望能多少減輕現場職員的辛勞，在與現場職員討論後，下定決心善用這筆補助金。
雖然導入ICT的日子還不長，但聽取現場職員的意見後發現：
1) 資訊共享變得容易 -> 縮短了業務時間
2) 能更掌握入住者夜間的動態
3) 消除了無謂的動作 -> 縮短了業務時間
4) 危機管理能力提升 等
大抵上獲得了現場職員非常高的評價。
今後為了使用者進一步的安全，以及現場職員勞動環境的進一步改善，我們將作為法人盡最大的努力。
最後，對於在此次導入ICT給予協助的山梨縣當局、社會福祉協議會的各位，以及相關人士，我致上由衷的感謝。真的非常謝謝你們。
都留市立老人保健護理設施 Tsuru
設施長 深澤敏男 先生
本機構從令和6年度開始準備活用科技進行業務改善，以本年度獲選為「活用科技的事業效率化示範機構」為契機，成功導入了守護攝影機及對講機。
我感覺透過此次的設備整備，在營造職員容易工作的環境，以及使用者能安心生活的環境整備上，邁進了一大步。
此外，透過這次的事業，包含生產力提升委員會在內的所有職員，都重新審視了自己工作的環境，並在相互合作下，「實踐對使用者的細心護理」。