改變護理現場的人力短缺：事業所與地方社區共創雙贏的「新工作」
TRAPE株式會社承接「山梨縣護理助手普及推進專案」，協助導入由無證照當地居民負責間接業務的護理助手模式，有效提升照護品質並減輕專業人員負擔。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月14日 17:00
- 🔍 收集: 2026年4月14日 08:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月19日 19:18（收集後130小時46分鐘）
自2017年起參與國家政策制定，包含製作護理現場生產力提升指南等，引領護理領域變革的TRAPE株式會社（總部：大阪府大阪市，代表取締役社長：鎌田大啓），旨在實現充滿福祉（Well-being）的護理機構。該公司提供協助現場業務改善與DX不可或缺的「團隊建立」與「課題視覺化・分析」的免費線上工具「生產力提升君®」，並展開能同時實現「提升生產力」、「提升工作價值」、「培育領導者」的陪伴式支援服務「Sociwell」。在此背景下，該公司承接了「令和7年度 山梨縣 護理助手等普及推進事業」，針對護理助手的運用，對示範機構實施了陪伴式支援。
其結果，我們成功發掘出地方上『希望利用零碎時間工作』作為護理助手的潛在需求，使護理人員能夠保持內心的餘裕，確保有時間面對原本的專業照護與使用者；而當地居民也獲得了具有成就感的活躍舞台，使用者則能接受到更周到的服務。我們成功創造了現場、地方社區、使用者「三方皆好（Win-Win）」的正向循環，特此報告。
何謂令和7年度 山梨縣「護理助手等普及推進事業」
本事業由受山梨縣委託的山梨縣社會福祉協議會主導，為了促進護理人才的確保與留任、保障照護品質，以及促進多元人才參與護理現場，而進行護理助手的普及促進。
預計到2040年，護理需求特別高的85歲以上人口將會增加，同時隨著少子高齡社會的進展，勞動年齡人口預計將迅速減少。在有限的人力下，為了應對護理現場日益多樣化、複雜化的需求，除了必須根據護理人員的職涯與專業性推進功能分工外，還必須實踐由多元人才合作的團隊照護。
因此，山梨縣將護理助手稱為「Care Assistant（照護助理）」，並作為負責直接接觸使用者以外的「間接業務」的人才，推動其普及。藉由借用照護助理等新人才的雙手，整備讓護理人員能專注於更具專業性業務的環境，並致力於改善職場環境。此外，透過創造這些新角色，促進以高齡者為首的多元人才進入護理領域，期能進一步確保護理人力資源。
主要專案內容
<對示範機構的陪伴式支援>
基於「防止媒合錯誤的護理助手導入流程」的導入支援、面向居民的說明會籌備與營運支援、導入後的成效驗證，以及舉辦成果報告會，提供一條龍的支援。
<普及促進（研討會等）>
舉辦面向業者的研討會、解說措施的詳細步驟、設立個別諮詢窗口，以及編撰旨在向全縣普及措施的指南手冊。
照護助理（護理助手）是支撐護理現場專業性的「新工作」
照護助理是一項支撐創造讓護理人員能專注於「專業業務」環境的「新工作（角色）」。
支撐人們生活的護理工作，大致可分為「直接業務」與「間接業務」。
直接業務：飲食、沐浴、排泄、移動協助等，直接與使用者互動的業務（本應承擔的專業業務）。
間接業務：打掃、洗衣等，不直接與使用者互動，旨在整備舒適生活環境的業務（不需證照的業務）。
正因為護理工作是支撐「生活」，其中也包含只要具備「一般生活技能」就能完成的工作（間接業務）。
過去護理現場的所有業務皆由專業人員承擔，但在少子超高齡社會中，護理需求持續增加，而勞動年齡人口卻在減少。即使在這種情況下，許多護理機構仍為了維持與提升照護品質而持續挑戰。
作為其中一項對策，透過區分「直接業務」與「間接業務」並進行角色分工，建立讓護理人員能集中於專業業務的體制，目標是實現能細心陪伴每一位使用者的優質照護。負責這項「間接業務」的就是「照護助理」，成為照護助理並不需要特別的證照。
本專案的成果（部分摘錄）
在招募職員困難的情況下，本專案運用當地人才招募了4名照護助理。由於確保了超出當初預期的人力，成功建構了由他們承擔過去無暇顧及的更換床單與打掃房間等間接業務的體制。
結果，專業人員得以專注於本應承擔的照護業務，例如過去未能充分實施的步行訓練等。
其結果，我們成功發掘出地方上『希望利用零碎時間工作』作為護理助手的潛在需求，使護理人員能夠保持內心的餘裕，確保有時間面對原本的專業照護與使用者；而當地居民也獲得了具有成就感的活躍舞台，使用者則能接受到更周到的服務。我們成功創造了現場、地方社區、使用者「三方皆好（Win-Win）」的正向循環，特此報告。
何謂令和7年度 山梨縣「護理助手等普及推進事業」
本事業由受山梨縣委託的山梨縣社會福祉協議會主導，為了促進護理人才的確保與留任、保障照護品質，以及促進多元人才參與護理現場，而進行護理助手的普及促進。
預計到2040年，護理需求特別高的85歲以上人口將會增加，同時隨著少子高齡社會的進展，勞動年齡人口預計將迅速減少。在有限的人力下，為了應對護理現場日益多樣化、複雜化的需求，除了必須根據護理人員的職涯與專業性推進功能分工外，還必須實踐由多元人才合作的團隊照護。
因此，山梨縣將護理助手稱為「Care Assistant（照護助理）」，並作為負責直接接觸使用者以外的「間接業務」的人才，推動其普及。藉由借用照護助理等新人才的雙手，整備讓護理人員能專注於更具專業性業務的環境，並致力於改善職場環境。此外，透過創造這些新角色，促進以高齡者為首的多元人才進入護理領域，期能進一步確保護理人力資源。
主要專案內容
<對示範機構的陪伴式支援>
基於「防止媒合錯誤的護理助手導入流程」的導入支援、面向居民的說明會籌備與營運支援、導入後的成效驗證，以及舉辦成果報告會，提供一條龍的支援。
<普及促進（研討會等）>
舉辦面向業者的研討會、解說措施的詳細步驟、設立個別諮詢窗口，以及編撰旨在向全縣普及措施的指南手冊。
照護助理（護理助手）是支撐護理現場專業性的「新工作」
照護助理是一項支撐創造讓護理人員能專注於「專業業務」環境的「新工作（角色）」。
支撐人們生活的護理工作，大致可分為「直接業務」與「間接業務」。
直接業務：飲食、沐浴、排泄、移動協助等，直接與使用者互動的業務（本應承擔的專業業務）。
間接業務：打掃、洗衣等，不直接與使用者互動，旨在整備舒適生活環境的業務（不需證照的業務）。
正因為護理工作是支撐「生活」，其中也包含只要具備「一般生活技能」就能完成的工作（間接業務）。
過去護理現場的所有業務皆由專業人員承擔，但在少子超高齡社會中，護理需求持續增加，而勞動年齡人口卻在減少。即使在這種情況下，許多護理機構仍為了維持與提升照護品質而持續挑戰。
作為其中一項對策，透過區分「直接業務」與「間接業務」並進行角色分工，建立讓護理人員能集中於專業業務的體制，目標是實現能細心陪伴每一位使用者的優質照護。負責這項「間接業務」的就是「照護助理」，成為照護助理並不需要特別的證照。
本專案的成果（部分摘錄）
在招募職員困難的情況下，本專案運用當地人才招募了4名照護助理。由於確保了超出當初預期的人力，成功建構了由他們承擔過去無暇顧及的更換床單與打掃房間等間接業務的體制。
結果，專業人員得以專注於本應承擔的照護業務，例如過去未能充分實施的步行訓練等。