Tram System Co., Ltd.（總部：愛知縣名古屋市名東區新宿 2-25，代表取締役：梶田 幸宏，以下簡稱 Tram System）謹此宣布，於 2025 年 12 月 9 日舉辦的「NiCE Partner Appreciation Party」上榮獲「CXone Partner of the Year 2025」獎項。
此獎項肯定了我們在 CXone 導入實績、對市場擴張的貢獻，以及透過與 NiCE 的夥伴關係所推動的業務成長。
這已是我們連續第三年獲獎，先前於 2023 年獲得「the BPO Partner Award」，2024 年獲得「Top SMB Sales Partner」。
## ■ 獎項概要
- 獎項名稱：CXone Partner of the Year 2025
- 主辦單位：NiCE Ltd.
- 舉辦活動：NiCE Partner Appreciation Party
- 舉辦日期：2025 年 12 月 9 日
- 舉辦地點：東京・丸之內（BREEZE OF TOKYO）
## ■ 獲獎背景
Tram System 透過提供包括雲端聯絡中心系統「TramOneCloud CXi」在內的 CX 解決方案，協助企業提升客戶接觸點並優化營運效率。
特別是在日本市場，我們與 NiCE 建立合作夥伴關係，致力於推動 CXone 的導入支援與市場擴張，主要聚焦於 SMB 市場，透過銷售提案、導入支援及行銷活動來創造新的商機。
這些持續的努力得到了肯定，並促成了本次獲獎。
## ■ 獲獎理由
本次獲獎主要歸功於以下舉措：
- 透過以客戶為中心的伴隨式支援，達成國內最多的訂單實績。
- 基於 NiCE CXone，整合「TramOneCloud CXi」與專有 VaaS「TramLine」，同時實現新業務機會的創造與成本優化。
- 聚焦 SMB 市場，透過活動與內容策略加速高品質潛在客戶的開發。
- 主導了一個促進 NiCE 合作夥伴間協作的聯盟，建構了強大的合作夥伴生態系統。
## ■ 評論
Tram System Co., Ltd. 董事執行役員 業務統括經理 今枝 秀仁
「非常榮幸能在 NiCE Partner Appreciation Party 上獲得『CXone Partner of the Year 2025』獎項。」
「這項榮譽是我們在日本市場與客戶一同累積成果的結果，也是每一位員工持續努力的結晶。」
「同時，我們也衷心感謝 NiCE 的各位，他們深刻理解我們，始終支持我們，並與我們並肩作戰。」
「展望未來，我們將持續…"