【點擊率提升11倍】透過DialogOne®情境功能實現LINE官方帳號個人化自動推播

股份有限公司Torchlight（總公司：東京都澀谷區，代表取締役社長：熊田聰，以下簡稱Torchlight）針對本田摩托力地股份有限公司（總公司：三重縣鈴鹿市，代表取締役社長：斎藤毅，以下簡稱本田摩托力地）所營運的鈴鹿賽車場舉辦之國際摩托運動賽事＊1的LINE官方帳號，運用行銷解決方案「DialogOne®」＊2的「情境功能」實施了相關策略。

雙方長期以來持續推進運用LINE的數位行銷，此次更進一步正式導入「依據使用者行為自動推播」機制。

藉此進一步深化向每位顧客傳遞最適資訊的個人化溝通，成功將推播訊息點擊率提升至一般水準的約11倍。

■運用背景：降低運營負擔與個別最佳化的兼顧

為迎接2026年日本大獎賽這一重要里程碑，本田摩托力地著重實現能最大化粉絲熱情的「個別最佳化溝通」。具體而言，即是精準掌握使用者的觀賽風格與關注程度，建構能在適當時機向每個人傳遞符合其狀況資訊的機制。

然而，若以手動方式進行如此細緻的分眾推播，需要耗費龐大人力，如何同時維持策略的持續執行與資源確保成為一大課題。

為解決此課題，此次運用「DialogOne®」的「情境功能」，一次性完成複雜的分支設定，以最少人力實現精細的個別最佳化。

■「DialogOne®情境功能」的三大特色

「DialogOne®」是一款擴展LINE官方帳號功能、使成效最大化的行銷解決方案。「情境功能」是「DialogOne®」的基本功能之一，主要具備三大特色。

① 彈性的推播觸發條件

不僅限於加入好友，還能以點擊URL、回答問卷、輸入特定詞彙（關鍵字）等使用者的各種行為為起點開始推播，藉此自動啟動基於使用者「現在想了解」之興趣的溝通方式。

② 精細的排程設定

可以「〇天後的〇時〇分」精確到分鐘指定訊息發送時機，不錯過活動或賽事期待感升溫的最佳時刻，實現手動作業無法達到的精準自動推播。

③ 直覺式的操作介面

實作了即使無需專業知識也能直覺設定複雜推播流程與條件分支的UI（操作介面），大幅降低運營人員的設定負擔，提供能更專注於策略規劃的環境。

※有關本功能的詳細內容及運用方法，請參閱開發提供方股份有限公司Hakuhodo DY ONE（本公司母公司）的相關文章，其中有詳細說明。