名古屋鐵道為迎接2026年亞洲運動會舉辦入境接待培訓

名古屋鐵道與愛知-名古屋亞洲運動會及亞洲帕拉運動會組織委員會（以下簡稱「組委會」）已簽署關於「第20屆亞洲運動會（2026/愛知-名古屋）」及「第5屆亞洲帕拉運動會（2026/愛知-名古屋）」的合作協議備忘錄。

根據該備忘錄，雙方將進行合作，旨在加強針對大會相關人員及海外旅客的接待體系。為此，名古屋鐵道將對車站工作人員實施「入境接待培訓」。

培訓內容包括由組委會工作人員進行演講，說明大會概要及賽事期間公共交通系統所期待的角色。此外，還將邀請擅長外語溝通的外部講師，在作為賽事主要交通門戶的中部國際機場車站月台，進行現場實作接待培訓，藉此提升對大會的期待感。

詳細內容如下：

1. 日期與時間
6月26日（週五）：上午場（10:00–13:00），下午場（14:00–17:00）

2. 地點
中部國際機場會議室及中部國際機場站月台

3. 培訓目的
- 學習跨文化理解的基本原則，培養針對訪日外國旅客多樣特性進行彈性應對的能力。
- 掌握客服現場所需的清晰英語表達方式，避免誤解，並學習能夠傳遞心意的溝通技巧。
- 加深對亞運會及亞帕運的理解，將其轉化為實際客服與引導服務的提升。

4. 培訓概要（暫定）
- 由組委會職員（田口孔明先生）進行演講（包含大會概要、賽事期間公共交通所扮演的角色等）。
- 由Pasona HR Solutions公司講師（手塚朱羽子女士）進行入境接待培訓，內容包括：對外國旅客展現親切且流暢的初期應對能力，以及在中部國際機場站月台進行實戰英語對話溝通等。

5. 參加對象
名古屋鐵道的車站工作人員、乘務員等，共計40名（上午場20名，下午場20名）。