SECOM集團旗下TMJ於第三屆事務、銷售與服務（含醫療與福利）部門QC圈大賽榮獲優秀獎

專營客服中心與後勤支援（文書處理中心）建置與營運的SECOM集團旗下TMJ公司（總部：東京都新宿區，代表董事社長：丸山英毅，以下簡稱TMJ），於2026年6月12日由QC圈總部與一般財團法人日本科學技術聯盟主辦的「第三屆事務、銷售與服務（含醫療與福利）部門QC圈大賽」中，代表九州支部參賽，並榮獲QC圈總部會長頒發的優秀獎。

此次獲獎，使TMJ包含前身賽事在內，總計第八度獲獎，並達成自2024年起連續三年獲獎的紀錄。

事務、銷售與服務（含醫療與福利）部門QC圈大賽概要

事務、銷售與服務（含醫療與福利）部門（以下簡稱JHS部門）QC圈大賽，旨在將製造業普遍推行的QC圈活動（品質管理）推廣至其他產業，針對事務、銷售、服務、醫療與福利等領域，舉辦改善成果競賽。

2023會計年度以前，此活動原為「全日本選拔QC圈大會」中的事務、銷售與服務部門選拔賽。為進一步普及與活化事務與服務領域的QC活動，自2024會計年度起，更名為「大賽」並持續舉辦。當日共有來自全國各QC圈支部推薦的18個圈組參與，發表優秀案例並進行交流切磋。

主辦單位

QC圈總部、一般財團法人日本科學技術聯盟

協辦單位

北海道支部、東北支部、關東支部、東海支部、北陸支部、近畿支部、中國、四國支部、九州支部、沖繩支部

詳細資訊

https://www.juse.or.jp/src/seminar/subpage/497/4/1462

深植企業文化的TMJ改善活動

TMJ自2006年起，透過企業文化核心的「微小改善」活動※，持續推動人才培育與現場實力強化，以提升業務品質與客戶價值。自活動啟動以來，累計逾12,300人次參與，推動超過2,550項改善主題。為進一步深化學習，TMJ將活動延伸至公司外部，自首屆大賽起連續三年參賽，包含前身賽事在內，總計第八度出賽。本次更是BPO產業中唯一獲選參賽的企業。

本次參賽團隊為「雅美之屋Renovation」，該團隊於2025年7月舉辦的第6643屆QC圈九州支部冠軍大賽中獲得銀獎。

※「微小改善」活動是將製造業常見的QC圈活動，調整應用於服務業的小型團隊改善活動。透過此活動，團隊致力於提升對客戶企業的價值貢獻，同時鍛鍊現場問題解決能力與執行力。

獲獎團隊概要

＜九州支部代表＞

圈組名稱