シンカ 制定 AI 願景「以 AI 將對話轉化為企業競爭力」

日本 AI 溝通整合平台「カイクラ」（Kaicra）的開發商シンカ公司（Sinka）今日宣布，已制定其 AI 核心方針「AI 願景」，願景內容為「以 AI 將對話轉化為企業競爭力」。

シンカ公司表示，客戶現場的無數對話中蘊含著僅憑人力難以完全掌握的價值，例如顧客的真實想法、商談的關鍵點以及現場的智慧。透過新的 AI 願景，シンカ旨在利用 AI 記錄、理解並活用這些對話，超越人類在對話上的限制，將其轉化為客戶企業的競爭力，而非取代人力，而是強化現場人員的優勢，幫助客戶在市場上持續獲勝。

為實現此願景，シンカ將持續深化「カイクラ」的 AI 功能，並推出 AI 電話、AI 聊天等新 AI 服務。短期內，公司將根據客戶需求處理和利用對話數據，快速推出服務；中長期則將開發獨自的 AI 引擎，建立穩定且低成本提供高性能 AI 服務的基礎。

作為實現願景的第一步，シンカ已宣布與在 AI 推論和學習兩方面均具備高速化技術優勢的フィックスターズ公司（Fixstars）進行資本合作。此舉將強化處理對話數據的基礎能力，並加速獨自 AI 引擎的開發與升級。