Shinka 推出新服務「IT 商業支持」，每月 1,650 日元解決中小企業 IT 難題

開發 AI 通訊整合平台「Kaika」的 Shinka 株式會社（總部：東京都千代田區；代表董事兼 CEO：江尻 高宏）自 4 月 24 日起開始提供專為解決中小企業 IT 人才短缺問題的新服務「IT 商業支持」。

### 「IT 商業支持」簡介 「IT 商業支持」是一項針對難以確保 IT 專職人員的中小企業設計的定額制支持服務。它提供從日常 IT 故障排除到高度安全對策，再到機器故障時的補償。

- **服務名稱：** IT 商業支持 - **利用費用：** 每月 1,650 日元 / 每台電腦（含稅） - **主要服務內容：** - **電話與遠程支持無限次使用：** 9:00至21:00，全年無休，可多次諮詢 IT 專家。 - **提供次世代安全軟體：** 免費提供 1 個「Advanced Security＋EDR」帳號。 - **電腦設備保險：** 損壞、進水、盜竊等最高可獲每年 5 萬日元的補償（保險承保：Sakura 損害保險株式會社）。 - **服務網頁：** https://www.it-b-s.com/lp/

### 提供服務的背景 在企業數位轉型（DX）加速的背景下，許多中小企業面臨 IT 專任人員不足的嚴重問題。複雜的操作系統設置、不穩定的網絡環境等頻繁發生的問題，對非專業人士來說是沉重的負擔。特別是近年來，勒索軟體受害情況激增，建立強大的 IT 基礎設施已成當務之急。Shinka 透過「Kaika」支援了 3,100 多家企業的業務效率提升，基於客戶「希望能隨意諮詢 IT 全般問題」的需求，推出了此項服務。

### 服務特色與優勢 1. **「隨時、隨地、無限次」諮詢的安心感：** 從操作系統基本設置、電腦組裝、周邊設備（打印機、路由器等）連接，到 Office 軟體（Word、Excel、PowerPoint）的操作，專家將直接提供支持。每天 9:00 至 21:00 全年無休，不限次數。 2. **最小化網路攻擊風險的「高度安全」：** 提供 EDR 功能，可偵測傳統殺毒軟體無法防禦的未知威脅和勒索軟體，並在萬一感染時提供恢復功能。 3. **電腦設備保險：** 不限廠商和機型，每年最高補償 5 萬日元，涵蓋意外損壞、水浸甚至盜竊，降低遠程辦公和出差時的風險。

### 未來展望 Shinka 致力於構建不僅限於通訊領域，還涵蓋企業 IT 基礎設施本身的全面支持體系。公司將繼續秉持「用 IT 讓世界更有趣」的經營理念，作為中小企業的 IT 夥伴，為提升日本的生產力做出貢獻。

### 線上研討會信息 將於 2026 年 5 月 15 日舉辦題為「中小企業 DX 成功路線圖」的研討會，幫助 IT 人手不足的企業利用 IT 工具降低成本並最大化利潤。報名地址：https://kaiwa.cloud/seminar/seminar-20260515