Techtouch股份有限公司宣布，野村不動產控股股份有限公司（總部：東京都港區，代表取締役社長兼執行社長集團CEO：新井聰，以下簡稱野村不動產HD）及其集團內共六家公司，已導入可在現有業務系統上直接加裝生成式AI的「Techtouch AI Hub」（以下簡稱Techtouch AI Hub）。

此次導入將實現經費報銷系統申請作業的自動化，並減少因資料缺失導致的退件處理工時，全面提升企業整體生產力。

導入背景

野村不動產集團制定了「野村不動產集團DX宣言」，旨在透過數位轉型強化企業成長動能。其中一環便是自動化事務性作業，讓員工能更專注於創造本質價值的「核心業務」。在經費報銷方面，公司法人信用卡使用率已超過90%，並持續推動電子化與申請流程的效率化。

然而，在需附上收據的報銷流程中，員工仍需自行確認收據內容並進行多項判斷、選擇與輸入，例如「包含多項稅率時的明細拆分」與「是否具備適格事業者編號」等。這些作業容易產生錯誤，傳統方式難以有效防止因輸入或選擇錯誤導致的退件。

採用關鍵因素

針對上述課題，「Techtouch AI Hub」因其無需修改現有系統，即可在業務畫面上直接整合生成式AI，並即時執行複雜判斷功能而獲得採用。

1. 即時AI判斷，預防輸入錯誤

AI-OCR技術能即時解析所附收據內容，自動完成適格事業者判斷、多稅率經費是否需明細化等複雜決策，大幅提升作業速度。

2. 保留原有系統與流程，依各公司規範彈性嵌入AI

可在不變動現有系統與作業流程的前提下，於畫面上疊加符合各公司內部規則的AI功能，此彈性與實效性獲得高度評價。

預期效益

本次導入將使AI自動檢查與判斷功能融入報銷流程，大幅減輕申請人與審核者的雙方負擔。具體而言，預計可防止每年約17萬筆附收據報銷申請中的輸入錯誤，將因缺失導致的退件處理工時最小化，每年預計改善作業效率達4,000小時。此外，也將打造員工無需刻意意識即可感受生成式AI效益的環境，加速AI日常化應用。

野村不動產控股股份有限公司 小原氏評論

「在因應統一發票制度及提升經費報銷作業的過程中，如何減輕員工負擔並提升生產力，一直是我們的重要課題。特別是從一張收據中判斷多項稅率，以及將內容明細化後輸入的作業，相當繁瑣，對負責人員造成極大負荷。

此次導入的『Techtouch AI Hub』，能在不改變原有『Concur』系統使用體驗的前提下，無縫整合AI-OCR至現有作業流程，這點令我們深感其價值。

AI能理解收據內容，協助進行稅率判斷與明細化，讓員工能無需猶豫、準確且高效地完成處理。

透過活用『Techtouch AI Hub』，我們不僅要提升經費報銷效率，更將持續打造讓每位員工都能將時間投入更高附加價值業務的環境。」

關於野村不動產控股股份有限公司

作為野村不動產集團的控股公司，主要從事住宅、辦公大樓、商業設施、物流設施等不動產的開發與營運。除「PROUD（プラウド）」等住宅品牌外，亦積極推動數位轉型（DX），致力於透過數位技術創造新價值，實現永續社會。

野村不動產控股股份有限公司：https://www.nomura-re-hd.co.jp/

關於「Techtouch AI Hub」

此為企業級AI平台，可在業務系統上設置「AI入口」，讓AI自然融入日常作業。作為DAP「Techtouch」的附加功能，可統一整合AI聊天、輸入輔助、規定檢查、業務自動化等多種AI應用。

關於Techtouch股份有限公司

Techtouch股份有限公司提供日本市佔率第一（※1）的數位採用平台（DAP）「Techtouch」，以及協助企業資料活用的資料策略AI代理「AI Central Voice」。

「Techtouch」能在任何業務系統上即時顯示操作引導，最大化系統使用效益。近年更透過「Techtouch AI Hub」，強力支援企業的數位轉型（DX）與AI轉型（AX）。

產品已廣泛導入大型企業、地方政府與公家機關，曾獲頒「優良設計獎」，並獲經濟產業省選定為「J-Startup」企業。

（※1）資料來源：Techtouch股份有限公司《Techtouch連續五年獲日本DAP市場營收第一名，市佔率52.4%，各規模企業導入持續擴大》（2025年11月13日）https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000366.000048939.html

＜Techtouch設定之導覽範例＞

【Techtouch股份有限公司 公司概要】

公司名稱：Techtouch股份有限公司

成立日期：2018年3月1日

代表取締役CEO：井無田仲

總部地址：〒104-0061 東京都中央區銀座8丁目17-1 PMO銀座Ⅱ 5F・8F（總合受理處 5F）

事業內容：開發與提供數位採用平台「Techtouch」及資料策略AI代理「AI Central Voice」

官方網站：https://techtouch.jp/ai_hub/

媒體專區：https://techtouch.jp/media/

※文中提及之產品名稱等專有名詞，皆為各公司之商標或註冊商標。

新聞稿相關洽詢

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業務窗口：岩淵

網址：https://techtouch.jp/contact

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Techtouch股份有限公司 廣報窗口：中釜、後藤、藤岡

電子信箱：pr@techtouch.co.jp

FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：新品
  • 原文日期：2025年11月13日 / 2018年3月1日
  • 產品、服務：AI-OCR / AI Central Voice