神戸市とテックタッチ、自治体DX連携協定を締結
テックタッチ株式会社は、神戸市とAIおよびDAPを活用した自治体DX推進に関する連携協定を締結しました。既存システムを改修せずにAIとDAPを導入し、市民の申請支援と職員の業務効率化を両立させる実証事業を開始します。
📋 記事の処理履歴
- 📰 発表: 2026年5月28日 11:00
- 🔍 収集: 2026年6月1日 01:22（発表から86時間22分後）
- 🤖 AI分析完了: 2026年6月1日 23:39（収集から22時間17分後）
テックタッチ株式会社は、神戸市（市長：久元 喜造）と、AIおよびDAP（※1）を活用した自治体DXの推進に関する連携協定を締結したことをお知らせします。本協定では、神戸市の電子申請システム「e-KOBE」および財務会計システムを対象に、テックタッチのAI活用基盤「Techtouch AI Hub」を活用。市民が迷わず申請できる環境づくりと職員業務の効率化を両立する実証事業を始動します。全国初のAI条例を施行した神戸市とともに、AI活用のモデル構築を目指します。なお、「テックタッチ AI Hub」の政令指定都市における本格活用は全国初となります。
神戸市は、電子申請システム「e-KOBE」を中心に行政手続きのスマート化を進めてきました。年間約43万件の市民からの電子申請を受け付けるなかで、市民にとってわかりやすい電子申請フォームの作成、申請不備の削減が課題になっていました。また、庁内では財務会計システムを活用して収納や支出の会計事務を行っていますが、支払い関連伝票だけでも年間40万件を超える起案を行う神戸市においては、いかに職員に不備のない起案を行ってもらうかが電子申請と同様の課題になっていました。
本連携協定では、既存の電子申請システム（e-KOBE）や財務会計システムに手を加えることなく、 AIとDAPを"あとのせ"できるテックタッチ独自のアプローチを採用し、市民の電子申請から職員の会計事務まで、行政運営の"背骨"となるコア業務をAIとDAPで高度化する実証事業を共同で始動します。
神戸市は、電子申請システム「e-KOBE」を中心に行政手続きのスマート化を進めてきました。年間約43万件の市民からの電子申請を受け付けるなかで、市民にとってわかりやすい電子申請フォームの作成、申請不備の削減が課題になっていました。また、庁内では財務会計システムを活用して収納や支出の会計事務を行っていますが、支払い関連伝票だけでも年間40万件を超える起案を行う神戸市においては、いかに職員に不備のない起案を行ってもらうかが電子申請と同様の課題になっていました。
本連携協定では、既存の電子申請システム（e-KOBE）や財務会計システムに手を加えることなく、 AIとDAPを"あとのせ"できるテックタッチ独自のアプローチを採用し、市民の電子申請から職員の会計事務まで、行政運営の"背骨"となるコア業務をAIとDAPで高度化する実証事業を共同で始動します。
よくある質問
今回の連携協定の主な目的は何ですか？
神戸市の電子申請システムと財務会計システムにおいて、AIとDAPを活用し、市民の申請利便性向上と職員の業務効率化を両立させることです。
「テックタッチ AI Hub」とはどのようなものですか？
テックタッチが提供するAI活用基盤であり、既存システムに手を加えることなく、操作ガイドやAIによる支援機能を後付けできるプラットフォームです。
なぜ既存システムの大規模改修を行わないのですか？
コストや期間、制度変更時の再改修といった持続性の課題を回避し、現場の体験を迅速に改善するためです。
神戸市が選ばれた理由はありますか？
神戸市は全国初の「AI条例」を施行するなど、AIガバナンスと利活用において自治体DXのフロントランナーであるためです。
この実証事業で期待される成果は何ですか？
市民の申請時の迷いや不備の削減、および職員の確認業務負荷の軽減による、行政サービス全体の効率化です。